ريان إير، شركة الطيران الاقتصادي الرائدة، تُثير حفيظة الرأي العام مجددًا. ابتداءً من 12 نوفمبر 2025، ستصبح تذاكر الطيران الورقية من مخلفات الماضي - إلا إذا كنت مسافرًا إلى ألبانيا أو المغرب، حيث يبدو أنهم لا يزالون يُؤمنون بسحر الورق. سيُضطر المسافرون الآن إلى حفظ بطاقات صعودهم على تطبيق ريان إير، الأمر الذي أثار موجة انتقادات لاذعة، لا سيما بين أولئك الذين لا يستخدمون الهواتف الذكية أو يُقاتلونها كأبطال ألعاب الفيديو. ولكن هل هذا حقًا تقدم تكنولوجي أم مجرد محاولة أخرى من ريان إير لإثارة أعصابنا؟
رايان اير أعلنت شركة الخطوط الجوية التركية (ATT) عن وداعها للتذاكر الورقية، وفرضت استخدام بطاقات الصعود الرقمية عبر تطبيقها. ووفقًا للرئيس التنفيذي مايكل أوليري، الذي لا يتراجع عن تصريحاته الجريئة، فإن 85-90% من ركاب الخطوط الجوية التركية (%) يستخدمون التذاكر الرقمية بالفعل. ولكن ابتداءً من 12 نوفمبر 2025، ستكون هذه القاعدة إلزامية للجميع - تقريبًا للجميع. وتُعدّ ألبانيا والمغرب، حيث لا تزال السلطات المحلية تُصرّ على استخدام التذاكر الورقية، استثناءً. وتتعهد ألبانيا بالتحول إلى النظام الرقمي بحلول مارس 2026، بينما لا يزال المغرب وفيًا للتذاكر الورقية في الوقت الحالي، كما لو كانت إرثًا وطنيًا.
وإن كنت تعتقد أن هذا مجرد نزوة أخرى من ريان إير، ففكر مرة أخرى. شركة الطيران، التي أثارت ضجة في الماضي بإلغاء مقاعد في وجهات شهيرة ووضع قواعد صارمة على حقائب اليد، من الواضح أنها لا تهدأ. وكأن أوليري استيقظ هذا الصباح وقال: "كيف لي أن أزيد من غضب الركاب اليوم؟ آه، لنلغِ التذاكر الورقية!"
ماذا لو تعطل هاتفك أو لم يكن لديك واحد على الإطلاق؟
لمن يجد نفسه يضغط على شاشة فارغة في المطار، يعدنا أوريلي بحل. إذا نفدت بطاريتك، أو فقدت هاتفك، أو واجهت أي عطل تقني آخر، سيصدر لك المطار تذكرة ورقية بديلة مجانًا - بافتراض أنك سجلت وصولك في الوقت المحدد بالطبع. سيتمكن موظفو الخطوط الجوية من الوصول إلى جميع معلوماتك، مما يعني أنك لن تُعلق في المطار ككابوسٍ مُرعب. لكن الفكرة هي... الإبلاغ في الوقت المناسب - بدون ذلك، حتى ابتسامة أوريلي لن تساعدك.
ردود الفعل: من الغضب إلى دعوات المقاطعة
كما كان متوقعًا، انتشر الإنترنت بشكل كبير. وصف المسافرون الأكبر سنًا، وخاصةً من لا يملكون هواتف ذكية، القاعدة الجديدة بـ"التمييز على أساس السن" و"الاستبعاد التكنولوجي". وحذّر البعض من أن الهواتف القديمة قد لا تدعم تطبيق رايان إير، بينما اشتكى آخرون من تعقيد التقنيات الحديثة. وتساءل أحد التعليقات على شبكة إكس: "لماذا يستخدم جدي، الذي بالكاد يستطيع إرسال رسالة نصية، التطبيق الآن للسفر إلى مايوركا؟". بل وُجّهت دعوات لمقاطعة التطبيق، مع أن أسعار رايان إير المنخفضة، بصراحة، لا تزال مغرية للغاية.
لماذا هذا التغيير؟
تزعم رايان إير أنها خطوة نحو كفاءة أكبر ونهج عمل أكثر مراعاةً للبيئة. ومن المتوقع أن يُقلل هذا النظام الخالي من الأوراق من التكاليف الإدارية والنفايات، وهو ما يتماشى مع التوجهات العالمية للتحول الرقمي. لكن يتساءل الكثيرون عما إذا كانت هذه مجرد طريقة أخرى لإجبار الركاب على استخدام تطبيق رايان إير، وربما شراء شيء ما في المقابل، فنحن نعلم أن شركة الطيران لا تُفوّت أي فرصة لكسب دخل إضافي.
نصائح للمسافرين: كيفية الاستعداد؟
لتجنب التوتر في المطار، خذ بعين الاعتبار ما يلي:
- تنزيل تطبيق Ryanair وتأكد من أنه يعمل على هاتفك. إذا لم يكن لديك هاتف ذكي، ففكّر في طلب المساعدة من صديق أو أحد أفراد عائلتك.
- يرجى التسجيل في الوقت المحدد. بدون تسجيل الوصول قبل الوصول إلى المطار، حتى تذكرة بديلة لن تساعدك.
- اعتني بالبطارية. احمل معك شاحنًا محمولًا، حيث سيصبح هاتفك الآن بمثابة بطاقة صعود الطائرة الخاصة بك.
- إذا كنت مسافرًا إلى ألبانيا أو المغرب، استمر في طباعة التذاكر الورقية، حيث أن التذاكر الرقمية لا تصمد هناك (في الوقت الحالي).
الخلاصة: مرحباً بكم في العصر الرقمي - أم أنه ليس كذلك؟
قد تكون رايان إير مواكبة للعصر بهذه الخطوة، لكن السؤال هو: هل الركاب مستعدون لهذه القفزة النوعية؟ بينما يرحب البعض بالنهج الخالي من الأوراق، يرى آخرون أنه مجرد دليل إضافي على أن رايان إير تراهن على توفير التكاليف على حساب راحة الركاب. على أي حال، إذا كنت تخطط للسفر مع رايان إير، نزّل التطبيق، واشحن هاتفك، واستعد لنقرات إضافية قبل الصعود إلى الطائرة. أو، كما تعلم، ابحث عن شركة طيران لا تزال تؤمن بسحر الورق.
ما رأيكم بالقاعدة الجديدة؟ هل هي خطوة للأمام أم للخلف؟ شاركونا آراءكم في التعليقات، وربما بعض النصائح الإضافية للنجاة من خدع رايان إير!
