إذا كنت تحلم يومًا بأن يكون لديك مصفف شعر شخصي خاص بك ليقدم لك النصائح بشأن ما يجب أن تشتريه، فقد تم الآن الاستعانة بمصادر خارجية لوظيفة أحلامك هذه للذكاء الاصطناعي. قامت منصة التكنولوجيا المالية Klarna بتطوير مساعد تسوق متقدم يستخدم قوة نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ OpenAI. بدلاً من البحث الكلاسيكي عن الكلمات الرئيسية، سيكون التسوق مع Klara بمثابة الدردشة مع صديق يعرف أنك تحب الجزء الخلفي من يده ويعرف ما تريد. الآن لدينا الذكاء الاصطناعي الذي سيقوم بالتسوق نيابةً عنك.
لدينا الذكاء الاصطناعي للتسوق. صممت Klarna أحدث ميزاتها لتسهل على المستخدم التسوق بطريقة جديدة تمامًا - من خلال التحدث. هل أنت في معضلة بين اثنين من نماذج الأحذية؟ أدخل تفضيلاتك كما لو كنت تشاركها مع صديق جيد، وسيعمل الذكاء الاصطناعي بسرعة على إعداد قائمة بالمنتجات التي تناسب تفضيلاتك بشكل أفضل. لنفترض أنك تبحث عن سترة معينة باللون الأحمر مع أكبر عدد ممكن من التقييمات الإيجابية - سيهتم الذكاء الاصطناعي بالعثور على أفضل الخيارات ومراقبة الأسعار والتوصية بأي صفقات أخرى. نعم، يمكن أن تكون الدردشة مع الذكاء الاصطناعي مثمرة بشكل مدهش!
الذكاء الاصطناعي باعتباره المصمم الشخصي وخبير التسوق
يذهب مساعد Klarna خطوة أخرى إلى الأمام. واستنادًا إلى مشترياتك السابقة والتفضيلات التي عبرت عنها، فسوف يقترح تلقائيًا الأشياء التي قد تعجبك. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء معطف جديد كل عام في شهر سبتمبر، فسوف تذكرك Klarna بالعلامات التجارية والألوان المفضلة لديك في الوقت المناسب تمامًا. هل تحب الأسلوب البسيط أم تفضل الألوان البرية؟ سيعرف الذكاء الاصطناعي ذلك ولن يقدم لك أشياء لا تناسبك بأي شكل من الأشكال.
هل أنت واحد من هؤلاء الأشخاص الذين يقومون بفحص شامل قبل كل عملية شراء؟ ستقوم Klarna بمقارنة المنتجات بناءً على السعر والجودة والتقييمات - لذلك لا يتعين عليك القيام بذلك. وإذا لم تكن لديك أي فكرة عما سترتديه في مناسبتك القادمة، فسوف تقوم Klarna بإعداد قائمة كاملة بالملابس أو الإكسسوارات التي تحتاجها. سواء كان اجتماع عمل أو عطلة نهاية الأسبوع في الطبيعة، فإن Klarna تعتني بك.
ماذا يعني التعاون مع OpenAI؟
لتشغيل مساعد المحادثة هذا، تعاونت Klarna مع OpenAI، إحدى الشركات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي. تم تدريب النموذج على أكثر من 5.6 مليون منتج، فيعرف المساعد بالضبط ما هي الأسعار الحالية وأين تتوفر التخفيضات وما هي شروط التسليم. هذا يعني أن احتمال تقديم المساعد لمعلومات خاطئة ضئيل للغاية. يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في دعم العملاء، حيث استبدل ما يصل إلى 700 وكيل وتعامل مع أكثر من 2 مليون محادثة في أسابيع قليلة فقط!
يقول ديفيد فوك، كبير مسؤولي المنتجات في Klarna: "بفضل هذا الذكاء الاصطناعي، نتحدى عمالقة التجارة الإلكترونية الذين سيطروا على السوق لفترة طويلة للغاية وخنقوا الابتكار. ومن خلال الجمع بين ذكاء حاملي شهادات LLM وقاعدة البيانات الغنية وتجربة المستخدم البديهية لدينا، أنشأنا طريقة جديدة تمامًا للتسوق - محادثة وشخصية وسهلة بشكل لا يصدق.
لقد أصبح التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي موجودًا، والمستقبل مشرق
كلارنا ليست الوحيدة التي تغامر بدخول عالم مساعدي التسوق بالذكاء الاصطناعي. قدمت أمازون سابقًا برنامج Rufus، وهو برنامج دردشة آلي يقدم خدمة مماثلة. لكن كلارنا تعتقد أنها يمكن أن تتميز عن الآخرين بمرونتها ونهجها الشخصي. على أية حال، يبدو أن التسوق باستخدام الذكاء الاصطناعي سيصبح شيئًا يوميًا تمامًا في المستقبل. لقد أثبتت "كلارنا" أن التكنولوجيا ليست مجالًا للعمالقة فحسب، بل إنه حتى اللاعبين الأصغر سنًا يمكنهم إنشاء حلول مبتكرة وسهلة الاستخدام.
وأنت؟ هل أنت مستعد لاختبار مساعد التسوق الجديد الخاص بك والسماح للذكاء الاصطناعي بمساعدتك في مشروعك القادم للأزياء؟ من يدري، قد يوفر عليك بضعة يورو والكثير من الأعصاب!
