يتنافس التجار الذين يقدمون منتجات وخدمات مختلفة مع بعضهم البعض لجذب انتباه المستهلك. وفي رغبتهم في تحقيق أرباح أكبر، يعتمدون أيضًا على العلم. فيما يلي 5 أمثلة لكيفية استخدامها لإقناعك بشراء منتج ربما لا تحتاجه حتى.
هل سبق لك وتسائلت لماذا قمت فعلا بشراء منتج معين؟ غالبًا ما يحدث أننا نحضر شيئًا من المتجر لا نحتاج إليه. الشركات التي ترغب في زيادة المبيعات تدرك ذلك أيضًا من خلال دراسة سلوك المستهلك.
نقدم لكم 5 طرق يستخدم بها المسوقون العلم لإقناع العملاء بشراء منتج ما.
يمكن التنبؤ بحركة الشخص عبر المتجر.
بعد سنوات دراسات حركة المستهلكين في المتجر، توصل الخبراء إلى استنتاج مفاده أن معظم الناس يشتري عكس اتجاه عقارب الساعة. ولهذا السبب عادة ما يكون لدى المتاجر الكبيرة المدخل على اليمين. عند دخول المتجر، يتم الترحيب بك عادةً بمنتجات ذات مجموعة واسعة من الألوان والأشكال (اجمل المنتجات، التي لديهم)، والتي كانت بالفعل في البداية إثراء تجربة التسوق الخاصة بك. عادة ما تكون الأشياء التي أتيت من أجلها (مثل المشروبات والحليب واللحوم والبيض والجبن) هي آخر الأشياء التي تلاحظها. وبحلول ذلك الوقت، ستكون سلة التسوق الخاصة بك مليئة بالسلع التي لا تحتاجها بالفعل. وبالتالي فإن هدف التجار هو، لإبقائك بين الرفوف أطول فترة ممكنة.
لا يمكننا مقاومة الأشياء اللامعة.
يربط الناس بين التألق والرفاهية، على الرغم من أن هذا لا ينبغي أن يكون هو الحال. وفي الماضي، نجح العلم في إثبات أن المشاة، الذين ينظرون إلى نافذة متجر مزينة بألوان براقة، يبطئون مشيتهم. كيف نفسر مثل هذا الفعل؟ وقد توصل العلماء إلى نظرية مثيرة للاهتمام، تقول إن الجنس البشري طور هذه الميزة منذ فترة طويلة، عندما كان في كان على البرية أن تبحث عن الماء النظيف الفوار.
التسوق يغيم العقل البشري.
تسعى المتاجر جاهدة لتحويل التسوق إلى حدث مليء بالأدرينالين. دعنا نذكرك فقط بالتسوق الليلي والأيام ذات العروض الترويجية الخاصة، مثل الجمعة السوداء. وبهذه الطريقة، يقنعونك بشراء الشيء الذي كان من الممكن أن تشتريه منذ فترة، في يوم محدد. وينطبق الشيء نفسه على مجموعة كاملة من المنتجات الأخرى التي لا تحتاج إليها حتى. يحدث هذا لأنه من المفترض أن يحدث ذلك يفرز هرمونًا في دماغنا أثناء التسوق الدوبامينمما يساهم في تحسين الحالة المزاجية وكمية أكبر من الطاقة.
الناس لا يفهمون الأرقام.
هل السعر القريب من ألف يورو هو بالفعل سعر جيد لشراء هاتف جديد؟ ربما لا، لكن الشركات تحاول بكل الطرق إقناع العملاء بخلاف ذلك. الغرض من الطريقة المعتمدة على التسعير على شكل xx99 € أو س س,99 €، اليوم يعرف الجميع عمليا. على الرغم من أنك تدرك أنه لا يوجد فرق كبير بين 499 و500 يورو، إلا أن عقلك الباطن يعمل بشكل مختلف. يقرأ البشر الأرقام من اليسار إلى اليمين، لذلك نحن الرقم 499 يبدو أشبه بالرقم 400 منه بالرقم 500. يجب عليك أيضًا الانتباه إلى خصوماتالتي تقدمها المتاجر لعملائها. إنهم لا يخفضون الأسعار العادية، لكنهم يفعلون ذلك أولاً ترفع ثم تخصم منها نسبة معينة. إذا كنت تريد معرفة التكلفة الفعلية للمنتج قبل الخصم المفترض، فمن الأفضل أن تذهب إلى موقع الويب الخاص ببائع التجزئة.
الولاء يمكن أن يتفوق على الذوق الشخصي.
التزام العلامة التجارية يؤثر بقوة على قرارات الشراء لدى المستهلك. هذا لا يحتاج إلى شرح. إذا كان الهاتف من شركة مصنعة معينة يلبي رغباتك واحتياجاتك، فمن المحتمل جدًا أن يكون هاتفك الجديد من نفس العلامة التجارية للهاتف السابق. يظهر الولاء بشكل سيء عندما يجعلنا نفضل منتجًا من علامة تجارية مشهورة على منتج يناسب ذوقنا تمامًا. يحدث هذا عندما فأجزاء الدماغ المسؤولة عن التفكير والتصنيف تهيمن على أجزاء الدماغ المسؤولة عن الإدراك الحسي.
