يتولى الذكاء الاصطناعي (AI) تدريجيًا المهام التي كنا نظن ذات يوم أن البشر وحدهم هم من يستطيعون القيام بها. ماذا يعني هذا بالنسبة لمستقبل العمل؟ هل سيحررنا الذكاء الاصطناعي أم يحرمنا من معانينا؟ وكيف يمكننا الاستعداد لعالم لم يعد فيه العمل جزءًا أساسيًا من حياتنا؟
تذكر الشعور الذي شعرت به عندما تعلمت لأول مرة عن السيارات ذاتية القيادة. مثيرة، أليس كذلك؟ ولكن سرعان ما برز السؤال: ماذا عن سائقي الشاحنات وسيارات الأجرة؟ ويواجه مصير مماثل الآن العديد من المهن التي ظلت حتى الآن في مأمن من الأتمتة. بفضل الذكاء الاصطناعي، يتغير عالم العمل بشكل أسرع مما كنا نتصور.
أفيتال بالويتأعربت، رئيسة Frontier AI في Anthropic، عن قلقها في تفكيرها الأخير من أن السنوات الثلاث المقبلة قد تكون سنواتها الأخيرة في العمل فعليًا. وهذا ليس لأنها تريد التقاعد، بل بسبب التقدم السريع للذكاء الاصطناعي، الذي يهدد بترك الكثير منا دون عمل تقليدي.
كيف تغير واجهة المستخدم اللعبة
نحن في عصر أصبح فيه كل جيل جديد من نماذج الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة وتنوعًا. يستطيع الذكاء الاصطناعي بالفعل كتابة البيانات وترجمتها وتحليلها وإعداد الإقرارات الضريبية وتنفيذ العديد من المهام الأخرى التي كانت في السابق من اختصاص البشر. ليست هناك حاجة لأن تصبح واجهة المستخدم أفضل من أفضل شخص في مجال معين; ويكفي أنها أفضل من العامل العادي في هذا المجال لإحداث تغييرات هائلة في سوق العمل.
ربما يكون الجانب الأكثر إثارة للخوف في هذا التطور هو أن واجهة المستخدم هي أتمتة الأتمتة. وهذا يعني أن واجهة المستخدم لا يمكنها أداء المهام التي نقوم بها عادةً فحسب، بل يمكنها أيضًا أتمتة عملية التحسين والتعلم نفسها. وهذا يضعنا أمام نقطة تحول فريدة في التاريخ حيث نتساءل: هل سيظل العمل موجودا؟
سيكولوجية العمل وماذا يعني أن تكون عاطلاً عن العمل
لقد كان العمل لفترة طويلة أكثر من مجرد وسيلة لكسب المال. كما أنه يمنحنا إحساسًا بالهدف والمكانة والاندماج الاجتماعي. أظهرت العديد من الدراسات أن البطالة غالبًا ما تؤدي إلى زيادة مستويات القلق والاكتئاب وتدهور الصحة البدنية. ولكن هل يرتبط الأمر فعليًا بخسارة العمل نفسه أم بخسارة الدخل والمكانة الاجتماعية التي يجلبها العمل؟
إذا كان الجميع عاطلين عن العمل بسبب واجهة المستخدم وكان لديهم تأمين في نفس الوقت الدخل الأساسي العالمي، قد يتم تقليل وصم البطالة. خلال جائحة كوفيد-19، رأينا أن أولئك الذين كانوا عاطلين عن العمل مؤقتًا أبلغوا عن س انخفاض مستوى التوتر مثل أولئك الذين ظلوا يعملون. ربما المفتاح موجود الشعور بالتجربة المشتركة وحقيقة أن البطالة لم تعد فشلاً شخصياً، بل نتيجة لتغيرات مجتمعية أوسع.
ما هي المهن الآمنة (في الوقت الحالي)؟
قد تستمر بعض المهن في طلب اللمسة الإنسانية. يعد العلاج والتوجيه الروحي ورعاية الأطفال والمسنين أمثلة على العمل الذي لا يكون فيه الأداء الفني مهمًا فحسب، بل أيضًا التواصل العاطفي والتعاطف. يستخدم بالويت مصطلح "مهن الحنين" لوصف الأعمال التي سيتم فيها تقدير العنصر البشري دائمًا، حتى لو كانت واجهة المستخدم متفوقة من الناحية الفنية.
كيف تستعد لمستقبل بلا عمل؟
بدلاً من واجهة المستخدم ينظر إليها على أنها تهديديمكننا أن نقبلها كفرصة لتغيير حياتنا. قد يعني هذا البدء في الانخراط في الأنشطة التي تجعلنا سعداء، بغض النظر عما إذا كنا الأفضل فيها أم لا. الباحثون الذين يستعدون بالفعل ل ما بعد واجهة المستخدم المستقبل، أكد على أهمية التركيز على الأشياء التي نقوم بها من أجل الفرح، وليس الحاجة.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن نتحدث كمجتمع عن خيارات مثل الدخل الأساسي الشامل وكيف يمكننا استخدام واجهة المستخدم لتحسين نوعية الحياة، بدلاً من الخوف من تأثيرها على التوظيف.
خاتمة
مستقبل العمل غير مؤكد، ولكن هناك شيء واحد واضح: الذكاء الاصطناعي سوف يغير الطريقة التي نعيش بها. فهل سنتقبل هذا التغيير بأذرع مفتوحة ونستخدمه لتشكيل مجتمع أفضل، أم سنظل حبيسين الخوف من المجهول؟ إن الإجابة على هذا السؤال تكمن في أيدينا ــ وكيف نستعد لمستقبل قادم بشكل أسرع مما نعتقد.
