تتجلى مفارقة العصر القادم بوضوح: فكلما ازداد اعتمادنا على التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي، ارتفعت تكلفة أجور من يستطيعون التمسك بالأساليب التقليدية. سيقضي الذكاء الاصطناعي على الرداءة، وسيصبح التواصل الإنساني الحقيقي أغلى أنواع الرفاهية. لن يحل الخوارزم محلك لأنه أذكى منك، بل لأنك أصبحت مملاً. دعني أوضح!
في عام ٢٠١١، عندما كنا جميعًا متحمسين لمعرفة هواتفنا لمواقعنا (اليوم يُرعبنا هذا الأمر)، كانت لديّ نظرية. نظرية بسيطة، تكاد تكون عادية، ولكن اليوم، في ظل حالة الذعر التي يعيشها الجميع بشأن الذكاء الاصطناعي (AI)يبدو أن هذه هي الحقيقة الوحيدة. أسميتها مفارقة "وادي السيليكون مقابل حكمة المزارع".
سيقول الأمريكيون إنها مقارنة بين عائلة جيتسون وعائلة فلينستون، ولكن بما أننا لسنا في عالم رسوم متحركة، فلنترجم هذا إلى واقعنا: كلما أصبح مجتمعنا أكثر اعتمادًا على التكنولوجيا، وأكثر رقمية، و"ذكاءً"، كلما زادت فرص الفوز لمن يعرفون كيف... للحفاظ على الممتلكاتذلك الذي كان بيننا عندما كنا لا نزال نتحدث مباشر في البار.
ستحوّل التكنولوجيا كل شيء إلى "سلعة" (بمعنى: خردة لا قيمة لها).
يتحدث الجميع اليوم عن ثورة الذكاء الاصطناعي، وكيف ستؤثر على العالم. الدردشة لقد حلّت التكنولوجيا محل المبرمجين والكتاب والبيروقراطيين، وهذا صحيح. لكن ما يغيب عن بال معظم الناس هو أن التكنولوجيا تحوّل كل شيء إلى سلعة. فعندما يستطيع أي شخص برمجة تطبيق في ثلاث دقائق بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لم يعد الكود ميزة ثمينة، بل أصبح كالبلاستيك الصيني اليوم - رخيصًا ومتاحًا للجميع.
إذن، ما الذي يتبقى؟ ما يتبقى هو ما لا تستطيع الخوارزمية برمجته. ما يتبقى هو "الأسلوب القديم". ما يتبقى هو تلك القدرة "التناظرية" على النظر في عيني شخص ما، ومصافحته، والاستماع إليه فعلاً. دون النظر إلى الساعة أو الهاتف في المنتصففي عالمٍ نُعدّل فيه الجينات كما نُعدّل مستندات وورد، ونمحو الأمراض بـ طريقة النسخ واللصق، ستصبح أكبر شريحة سوقية متخصصة هي – كونها بشرية.
إذا كنت تعمل اليوم في مجال يتطلب منك التفاعل المباشر مع الناس، فأنت تملك فرصة ذهبية. سيتولى البرنامج الباقي. من يستطيع أن يكون "الأكثر إنسانية" في عالم الروبوتات سيفوز. هذه هي الثورة الحقيقية الوحيدة. أما ما عدا ذلك، فهو مجرد معالج أسرع لمعالجة غبائنا الجماعي.
أنت الخوارزمية - وهذا يؤلم أكثر من الحقيقة
وبالحديث عن الغباء، فإنّ إحدى هواياتي المفضلة مؤخراً هي الاستماع إلى الناس وهم يتذمرون من الخوارزميات. يقولون: "فيسبوك سامّ، وتيك توك يجعل الشباب أغبياء".
دعني أسكب لك بعض النبيذ الصافي: الخوارزمية ليست عمًا شريرًا من بروكسل أو وادي السيليكون يريد تدميرك. الخوارزمية هي مرآتك. الخوارزمية هي أنت.
إذا بحثت على الإنترنت عن الجدال ونظريات المؤامرة والحمقى، فستجد في نتائج البحث ما تبحث عنه بالضبط. ببساطة، تُضخّم الخوارزمية حقيقتك بشكل كبير. وبصراحة، بالنظر إلى وضع بلادنا، فإنّ نسبة كبيرة من مواطنينا يعانون من اضطرابات نفسية.
نحن من انتخبنا، بسلبيتنا و"جماعاتنا"، سياسةً أشبه ببرنامج تلفزيوني واقعي. لدينا حكومة تتواصل بطريقة غريبة لدرجة أنها تصلح لأن تُعرض في مسلسل كوميدي تراجيدي. لكن مهلاً، هذه هي خوارزميتنا. نحن من غذّيناها. لا تلوموا المرآة إن كانت الصورة قبيحة.
لماذا ستصبح "الخدمات المدللة" خدمة نخبوية؟
لنأخذ مثالاً على ذلك ميكانيكي السيارات أو الطبيب الشهير لدينا. لدينا خبراء بارزون لا يستطيعون العمل في النظام الرسمي بسبب البيروقراطية، لذا يتكاسلون في فترة ما بعد الظهر. فلماذا يسارع الناس إلى ورشهم وعياداتهم الخاصة؟ ليس فقط لتجنب طابور الانتظار الطويل، الذي يفوق طول طابور انتظار شراء هاتف آيفون.
لكن ذلك لأنهم يحصلون على رجل هناك. لقد فهموا الموقف. في المستقبل، ستتحول "الخدمة الرسمية" - سواء كانت رعاية صحية أو وحدة إدارية - إلى نظام آلي بالكامل، بارد، حيث ستتلقى العلاج من روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي. هذا ما أقصده بـ"الرعاية الصحية العامة الكوبية". أما الخدمة المتميزة، التي سيدفع الناس مقابلها مبالغ طائلة، فستكون تلك التي يتعامل فيها معك شخص حقيقي من لحم ودم، حيث يسألك أحدهم "كيف حالك؟" ويهتم لأمرك حقًا.
لطالما فضّلت العقلية الأوروبية الجودة على الكمية، وهنا تكمن فرصتنا. سيصنع الأمريكيون أفضل أنظمة الذكاء الاصطناعي، وسيصنعها الصينيون بأرخص سعر، ويمكننا أن نقدم ما يغفله كلاهما - الروح.
الخلاصة: تعديل معدل الذكاء قبل تعديل الجينات
التكنولوجيا عامل مضاعف. إذا كنت ذكيًا واستخدمت الذكاء الاصطناعي، فستصبح عبقريًا. أما إذا كنت غبيًا واستخدمت الذكاء الاصطناعي، فستصبح مجرد... أحمق سريع بشكل خطير. وبالنظر إلى ما أراه حولي – من اقتصاد يخنقه الضرائب إلى سياسي لا يفهم أساسيات الاقتصاد – أخشى أن التكنولوجيا وحدها لن تساعدنا.
ربما قبل أن نبدأ بـ كريسبر تقنية تعديل الجيناتصوّتوا أولًا لخفض معدل ذكاء صُنّاع القرار إلى مستوى معقول. وحتى ذلك الحين، تذكروا: لا تختبئوا وراء التكنولوجيا. كونوا مُبدعين في عالم رقمي. كونوا بشرًا بعقلية مزارع في عالم الذكاء الاصطناعي. هذه هي ميزتكم التنافسية الوحيدة التي لا يمكن لأي خوارزمية أن تنتزعها منكم.
العالم يمضي قدماً، سواء كنا حاضرين أم لا. وإذا لم نغير طريقة تفكيرنا، فلن تُجدي كل تقنيات الذكاء الاصطناعي في العالم نفعاً في مساعدتنا على الخروج من واقعنا المضطرب.
