في عالم رقمي حيث كل ثانية لها أهميتها، تعمل شركة جوجل على حرث الأرض البور للعصر الجديد باستخدام الذكاء الاصطناعي. ربما تكون متأخرة بعض الشيء، على الأقل في المظهر، لكنها لا تزال في المقدمة. إن انتقالها من محرك بحث بسيط إلى منصة محتوى رائدة لا يعد مجرد تقدم تكنولوجي، بل هو استراتيجية للهيمنة العالمية في الوصول إلى المعلومات وفي نفس الوقت ملكية المحتوى.
لقد تجاوزت Google منذ فترة طويلة دورها الأصلي كمحرك بحث. تمتد طموحاته إلى كل مكان في العالم الرقمي. لم تعد مجرد بوابة حيث نجد روابط لمواقع أخرى. أصبحت Google مزودًا مباشرًا للمحتوى؛ بدءًا من النتائج الرياضية المتاحة حتى قبل زيارة موقع إخباري على شبكة الإنترنت، وصولاً إلى عروض الرحلات التي تجمع بين الإقامة وتذكرة الطيران بدون وسطاء. وفي هذا السياق، تعمل Google كوسيط، حيث توجه المستخدم خلال عملية التسوق بأكملها - بدءًا من البحث عن المعلومات وحتى الشراء النهائي. تعمل Google على الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ليس فقط للتنبؤ بما يبحث عنه المستخدمون، ولكن أيضًا لتقديمه لهم على الفور. وبالإضافة إلى قطاع الخدمات والمعلومات الحالية، فإنها تعمل بشكل متزايد على ترسيخ نفسها كمنصة إعلامية خاصة بها. أيضًا بسبب خدمات مثل YouTube.
تأثير برج بابل: التعددية اللغوية وإمكانية الوصول
إحدى الاستراتيجيات الرئيسية التي تعمل Google من خلالها على تعزيز دورها كقوة محتوى عالمية هي التعددية اللغوية. إن قدرة الذكاء الاصطناعي على تقديم المحتوى بلغات متعددة تعمل على إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى المعلومات بطريقة لم تكن ممكنة من قبل. ومع الذكاء الاصطناعي، تقترب جوجل من رؤية حيث يستطيع كل مستخدم، بغض النظر عن حواجز اللغة، الوصول إلى المعرفة العالمية. نحن نتوقع حقًا أنه في أقل من عام، ستتمكن من مشاهدة مقاطع الفيديو على منصة YouTube الخاصة بشركة Google بلغتك الأم وفي نفس الوقت بجميع لغات العالم الرئيسية. وستتم ترجمة مقاطع الفيديو إلى الفرنسية والألمانية ولغات أخرى، مع قيام الذكاء الاصطناعي أيضًا بضبط ما يسمى بـ "مزامنة الشفاه". سيمكن هذا Google من إنشاء محتوى عالي الجودة حتى للمبدعين الصغار والمحليين. وفي الوقت نفسه، سيحصل تلقائيًا على محتوى أكثر إثارة للاهتمام، بدلاً من المثلث العلوي الصغير نسبيًا من المبدعين الذين نعرفهم جميعًا.
مثال للترجمة المحاكاة > الألمانية > الإنجليزية
واليوم بالفعل، توفر خدمة الترجمة من Google داخل متصفح Google Chrome للمستخدمين خيار ترجمة صفحة إلى لغتهم، اعتمادًا على الإعدادات، إذا اكتشفت أن الصفحة مكتوبة بلغة أخرى. سيتم توسيع هذه الوظيفة في المستقبل، وسيتم ضبطها مسبقًا عمليًا وفقًا لآليات معينة. ستصبح الترجمات السريعة أو الفورية قريبًا أفضل من المترجمين المباشرين، الذين فقدوا جزءًا كبيرًا من أعمالهم بسبب الذكاء الاصطناعي في العام الماضي. منصة المحتوى واحتكار توزيع المعلومات يمكن أيضًا نقل الهيمنة أو الاحتكار على إنشاء الفيديو، وهو أمر واضح تمامًا في إطار منصة يوتيوب، إلى بعض شرائح أخرى من النشاط الإعلامي. من خلال حلول Google Cloud، تقدم Google العديد من الحلول المثيرة للاهتمام والتي، بالإضافة إلى Google Translate، تتيح أيضًا إمكانية قراءة النصوص المختلفة بتنسيق صوتي وما شابه. يعد Google أيضًا أكبر مصدر لحركة المرور إلى مواقع الوسائط الموجودة، وعمليًا تعتمد حركة المرور الكاملة لوسيلة معينة على "حسن نيتها"، وبالطبع حكمها، باستثناء وسائل التواصل الاجتماعي، والتي أصبحت في السنوات الأخيرة تقليل "السفر" خارج دائرة تطبيقاتهم، لأنهم يريدون ذلك، حتى يتمكن الأشخاص من إنشاء أكبر قدر ممكن من المحتوى معهم ومن أجل نظامهم الأساسي. ولهذا السبب أيضًا تكتسب Google مكانة، باعتبارها الموزع الرئيسي للمحتوى و"مرشح" الويب، والتي، بالإضافة إلى طموح الإحالة، لديها أيضًا طموح كبير للتحكم في المحتوى. وفي هذا القطاع، يمكن بالفعل وصف Google بأنه تطبيق ضخم.
هل Google بالفعل تطبيق ضخم أم أن لديها الطموح لتصبح كذلك؟
جوجل، عملاق التكنولوجيا الذي سيطر على الويب لعقود من الزمن من خلال خدمات البحث والإعلان، توسع بشكل متزايد في مجالات أخرى في السنوات الأخيرة. وأصبحت خدماتها، مثل Gmail، وخرائط Google، وGoogle Pay، وYouTube، لا غنى عنها تقريبًا في العصر الرقمي. ومع ذلك، هل يعني هذا أن Google في طريقها لأن تصبح "تطبيقًا فائقًا" بنفس الطريقة التي يوجد بها تطبيق WeChat في الصين؟ يقدم WeChat، الذي يوصف غالبًا بأنه "التطبيق لكل شيء"، مجموعة واسعة من الخدمات بدءًا من المراسلة والشبكات الاجتماعية وأنظمة الدفع وحتى الخدمات الحكومية الرسمية في تطبيق واحد. تعمل شركة Google، على الرغم من اتساع نطاقها، وكأنها مجموعة من الخدمات المترابطة أكثر من كونها منصة واحدة. لكي تحقق Google حالة التطبيق الفائق الضخم، سيتعين عليها دمج خدماتها بشكل أكثر إحكامًا حتى يتمكن المستخدمون من أداء العديد من الأنشطة دون مغادرة نظام Google البيئي. وسيشمل ذلك تحسينات على Google Pay لجعله جزءًا أساسيًا من التسوق والمعاملات المالية، بالإضافة إلى تطوير المزيد من ميزات التواصل الاجتماعي والتواصل داخل منصاته. على وجه الخصوص، يبدو أن Google يمكنها تحقيق ذلك من خلال دمج مساعد الذكاء الاصطناعي الذي سيكون بمثابة مركز تحكم لتجربة المستخدم. لذلك الموحد لجميع الخدمات. إنه مساعد شخصي يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه ربط العديد من خدمات Google المنفصلة بذكاء في الخلفية ودمجها في نظام بيئي شامل ويمكن أن يلعب دورًا رئيسيًا. تخيل أن أحد الأشخاص يرد بأسلوب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، لأنه يفهم أسلوب كتابتك، فهو يبحث عن رسائل البريد الإلكتروني ذات الأولوية العالية بناءً على المحتوى المفهوم لصندوق الوارد الخاص بك. يقوم تلقائيًا بإنشاء حدث في تقويم Google. أو يمكنه حجز موعد لك مع مصفف الشعر. ستعني مثل هذه المنصة الهيمنة الكاملة على شريحة معينة من الصناعة ويمكن مقارنتها بـ BlackBerry و Apple iPhone. سوف يفتقد الجميع ببساطة الجزء الرئيسي، في حالتنا الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط.
سيوفر مثل هذا النظام للمستخدمين تجربة مشابهة إلى حد ما وي شات، ولكن على مستوى أكثر دقة. يمكن للنظام الذي يعرف أنماط المستخدم وعاداته أن يكون الخطوة الأولى نحو الاستخدام الضخم للتطبيق الذي سيستخدمه الجميع تقريبًا. بالإضافة إلى التحسينات الفنية والوظيفية، يتعين على Google أيضًا التغلب على التحديات التنظيمية وتحديات الخصوصية التي تواجهها في أجزاء مختلفة من العالم. وينبغي لها أيضاً أن تعمل على تكييف خدماتها وتوطينها لتناسب الأسواق العالمية المختلفة، وهو ما يشكل جزءاً أساسياً من نجاح WeChat في الصين. ومع ذلك، فإن Google متجذرة بعمق في حياة مستخدميها، ومع الخطوات الصحيحة، يمكنها تعزيز مكانتها بشكل أكبر. لديه طموحات وإمكانات، ولكن ما إذا كان سيدرك ذلك حقًا ومتى سيظل سؤالًا مفتوحًا. إذا استمرت جوجل في ابتكار وتوسيع خدماتها، فمن الممكن أن تصبح حقًا "تطبيقًا فائقًا" في المستقبل يمكن أن يساوي أو حتى يتجاوز وظائف WeChat.
أين جوجل بالضبط؟!
عندما يناقش أصحاب الرؤى التقنية مثل إيلون موسك مفهوم "التطبيقات الفائقة"، فإنهم غالبًا ما يتجاهلون هيمنة جوجل الموجودة مسبقًا. جوجل، التي تفتخر بخدمات تبدو غير ذات صلة، عملت منذ فترة طويلة كتطبيق فائق متماسك. ومع ذلك، فإن جوجل، في إطار توجهها العملي، لا تعلق هذه الإنجازات على جرس كبير. ومع ذلك، تشير بعض اتجاهات التطوير إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يضيف القطعة الأخيرة إلى فسيفساء هذه القصة. يشير الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط الذي تم طرحه مؤخرًا، والذي يمكنه إدارة أي معلومات تقريبًا على الويب وأي تطبيق من تطبيقات Google بشكل مستقل، إلى هذا التحول المحتمل. مثل هذا المساعد، الذي يعرف المستخدم بعمق - بدءًا من عاداته عبر الإنترنت إلى الطريقة التي يكتب بها رسائل البريد الإلكتروني وأنماط السلوك - يمكن أن ينشئ "تطبيقًا ضخمًا" حقيقيًا، وهو حل موحد للمستقبل. إن مفاوضات شركة Apple بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي من Google تؤكد فقط أن Google تمتلك بالفعل مفاتيح هذه التكنولوجيا بين يديها. ولكن بما أن هذا المفهوم لا يزال طليعيًا تمامًا، فيبدو أن العالم ليس جاهزًا تمامًا لمثل هذه التكنولوجيا.
