100 وظيفة سيحل محلها الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030 ووظيفتك بالتأكيد من بينها

لقد حل الذكاء الاصطناعي بالفعل محل العديد من المهن التي كانت تعتبر ذات يوم لا يمكن الاستغناء عنها. من Siri إلى الشاحنات ذاتية القيادة، يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي نعمل بها ونعيش بها. وستشهد السنوات المقبلة المزيد من أتمتة الوظائف، مما يعني أن الوقت قد حان للاستعداد للمستقبل. دعونا نلقي نظرة على المهن التي من المحتمل أن تختفي بحلول عام 2030 وكيف يمكنك الاستعداد لهذه التغييرات.

1. مشغلي الهاتف وموظفي الاستقبال

لقد بدأ الذكاء الاصطناعي والمساعدون الافتراضيون مثل Siri وAlexa وGoogle Assistant بالفعل في تولي أدوار مشغلي الهاتف. تتيح تقنية التعرف على الكلام حل المشكلات دون مساعدة بشرية، مما يزيد من الكفاءة ويقلل التكاليف للشركات. على سبيل المثال، تستخدم شركات مثل IBM Watson Assistant لأتمتة مكالمات الدعم وتحسين تجربة العملاء. بحلول عام 2030، ستصبح هذه التقنيات أكثر تطورًا وستحل محل الحاجة إلى المشغلين البشريين (المصدر: IBM Watson Assistant).

2. الصرافون والبائعين

إن عمليات الدفع الذاتية والتسوق عبر الإنترنت تقلل بالفعل من الحاجة إلى الصرافين. تستخدم المتاجر الآلية مثل Amazon Go تقنية الذكاء الاصطناعي وأجهزة الاستشعار لتتبع عمليات الشراء وأتمتة الفواتير. يمكن للعملاء إجراء عمليات الشراء دون الانتظار في الطوابير، مما يزيد من رضا العملاء وكفاءة المتجر. قدمت Walmart أيضًا عمليات دفع ذاتية الخدمة تقلل من الحاجة إلى أمناء الصندوق البشريين (المصدر: Amazon Go).

3. سائقو سيارات التوصيل والشاحنات

إن تطوير المركبات ذاتية القيادة يعني أن السائقين المحترفين سيصبحون شيئاً من الماضي قريباً. تقوم شركات مثل Tesla وWaymo وUber بالفعل باختبار السيارات والشاحنات ذاتية القيادة التي يمكنها توصيل البضائع بأمان وكفاءة دون الحاجة إلى سائق بشري. المركبات ذاتية القيادة تقلل من حوادث المرور وتزيد من كفاءة النقل. على سبيل المثال، تقوم Waymo بالفعل بتشغيل سيارات الأجرة ذاتية القيادة في فينيكس، مما يثبت أن التكنولوجيا تعمل في العالم الحقيقي (المصدر: Waymo).

4. عمال الإنتاج

إن الروبوتات الصناعية مثل تلك التي تطورها شركة ABB تحل بالفعل محل العديد من عمال التصنيع. يمكن لهذه الروبوتات العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون راحة، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف. تتيح أتمتة الإنتاج إنتاجًا أسرع وأكثر دقة للمنتجات. تستخدم شركة Foxconn، التي تصنع الإلكترونيات لشركة Apple، بالفعل آلاف الروبوتات لتجميع أجهزة iPhone (المصدر: ABB Robotics).

5. المحاسبين والمحاسبين

سيتم أتمتة المهام المحاسبية مثل مسك الدفاتر وإعداد التقارير المالية بمساعدة برامج المحاسبة المتقدمة والذكاء الاصطناعي. تقدم برامج مثل QuickBooks بالفعل حلولاً آلية تقلل من الحاجة إلى محاسبين بشريين. بحلول عام 2030، سيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على معالجة المهام المالية الأكثر تعقيدًا تلقائيًا، وتقليل احتمالية الأخطاء وزيادة دقة التقارير المالية. تستخدم شركات مثل Xero بالفعل الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المحاسبية (المصدر: QuickBooks).

6. وكلاء التأمين

تمكن منصات التأمين الرقمية والذكاء الاصطناعي العملاء من اختيار التأمين وشرائه ذاتيًا. يمكن لروبوتات الدردشة والخوارزميات تحليل البيانات وتقديم خطط تأمين مخصصة، مما يقلل الحاجة إلى وكلاء التأمين. تقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل Lemonade بالفعل خدمات تأمين رقمية بالكامل. بحلول عام 2030، سيتم استبدال وكلاء التأمين إلى حد كبير بالحلول الآلية، مما سيزيد من إمكانية الوصول إلى خدمات التأمين وكفاءتها (المصدر: عصير الليمون).

7. العاملون في مراكز الاتصال

تتولى Chatbots ومساعدو الذكاء الاصطناعي مثل IBM Watson العديد من مهام العاملين في مركز الاتصال. يمكن لهذه الأنظمة التعامل مع الأسئلة والمشكلات الشائعة، مما يقلل الحاجة إلى المساعدة الإنسانية. بحلول عام 2030، ستتم أتمتة معظم خدمات الدعم، مما يقلل الحاجة إلى موظفي مراكز الاتصال. تستخدم شركات مثل LivePerson بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء وخفض التكاليف (المصدر: IBM Watson).

8. موظفو البنك

تتيح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتحليلات الذكاء الاصطناعي للعملاء إكمال معظم الخدمات المصرفية دون زيارة الفرع. يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول والمساعدين الرقميين التعامل مع المدفوعات والتحويلات وحتى الاستشارات المالية. بحلول عام 2030، ستكون معظم الخدمات المصرفية رقمية بالكامل. وسيتمكن العملاء من أداء الخدمات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان دون الحاجة لزيارة البنك. تقدم حلول الذكاء الاصطناعي مثل Erica، التي يستخدمها Bank of America، بالفعل خدمات مالية مخصصة (المصدر: Bank of America).

9. الصحفيون وكتاب الأخبار

خوارزميات توليد الأخبار مثل OpenAI GPT-3 تكتب بالفعل الأخبار والتقارير الأساسية. يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة وإنشاء المحتوى في الوقت الفعلي. بحلول عام 2030، ستصبح المهام الصحفية الروتينية مثل كتابة التقارير والمقالات القصيرة آلية إلى حد كبير. سيمكن الذكاء الاصطناعي من تقديم تقارير سريعة ودقيقة عن الأحداث ويقلل من الحاجة إلى الصحفيين البشريين للقيام بالمهام الروتينية (المصدر: OpenAI).

10. مساعدي التمريض

في حين أن الاتصال البشري سيكون دائمًا مهمًا في مجال التمريض، إلا أنه سيتم أتمتة العديد من المهام الروتينية. يمكن للروبوتات مثل Pepper مراقبة المرضى وإجراء الفحوصات الأساسية وتوفير المعلومات. تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل IBM Watson Health الأطباء بالفعل في التشخيص والعلاج. ستعمل الأتمتة على تقليل العبء على الطاقم الطبي وزيادة كفاءة الرعاية الطبية. تساعد الروبوتات مثل TUG بالفعل في المهام اللوجستية في المستشفيات (المصدر: IBM Watson Health).

11. محللي السوق

أدوات تحليل بيانات الذكاء الاصطناعي مثل Tableau تحل بالفعل محل محللي السوق. يمكن لهذه الأنظمة تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء والبيانات التنافسية بسرعة. بحلول عام 2030، سيصبح محللو السوق الذين يعتمدون على التحليل اليدوي للبيانات أمرًا نادرًا. ستمكن الأتمتة من اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة تعتمد على البيانات. تقدم حلول الذكاء الاصطناعي مثل Google Analytics بالفعل رؤى عميقة حول بيانات العملاء (المصدر: Tableau).

12. الناسخون

إن برامج التعرف على الكلام مثل Dragon NaturallySpeaking تحل بالفعل محل أجهزة النسخ. يمكن لهذه البرامج تحويل التسجيلات الصوتية إلى نص بسرعة ودقة. ومع التقدم في اللغة الطبيعية والتعرف على الكلام، سيتم تشغيل معظم النسخ تلقائيًا بحلول عام 2030. وهذا سيمكن من معالجة التسجيلات الصوتية بشكل أسرع وأكثر دقة. توفر أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Otter.ai بالفعل دقة نسخ عالية. بعد كل شيء، يوتيوب نفسه يولد تلقائيا ترجمات لمعظم اللغات، وبدقة تامة.

13. وكلاء السفر

تسمح منصات الحجز عبر الإنترنت مثل Booking.com وExpedia وAirbnb للمستخدمين بتخطيط الرحلات وحجزها بأنفسهم. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء، مما يقلل الحاجة إلى وكلاء السفر. توفر الخدمات الرقمية مقارنة وخيارات سهلة وسريعة للأسعار، وهو أمر أكثر عملية بالنسبة للمستهلكين المعاصرين. بحلول عام 2030، سيختفي وكلاء السفر التقليديون تمامًا تقريبًا حيث يفضل العملاء استخدام الأنظمة الآلية للتخطيط لرحلاتهم. على سبيل المثال، تستخدم المنصات عبر الإنترنت مثل TripIt وSkyscanner بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين خطط السفر والعثور على أفضل الصفقات (المصدر: TripIt، Skyscanner).

14. مديري المكاتب

يتيح الذكاء الاصطناعي والأتمتة إدارة العديد من المهام المكتبية دون مساعدة بشرية. توفر أدوات مثل Microsoft Office 365 ميزات تلقائية للتخطيط والتواصل وإدارة المستندات. يمكن للمساعدين الرقميين تنظيم الاجتماعات وإدارة المراسلات ومعالجة البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة من البشر. بحلول عام 2030، سيتم استبدال مديري المكاتب في الغالب بأدوات الذكاء الاصطناعي، مما سيزيد من كفاءة الأعمال ويقلل من احتمالية حدوث أخطاء. تتضمن الأمثلة من الممارسة استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل x.ai لأتمتة جدولة الاجتماعات وإدارة التقويم (المصدر: Microsoft Office, x.ai).

15. الطيارين العسكريين

تحل الطائرات ذاتية القيادة والطائرات بدون طيار بالفعل محل الطيارين العسكريين في العديد من المهام. التكنولوجيا مثل MQ-9 Reaper، يتيح التحكم عن بعد والتشغيل المستقل بدون طيار بشري. الطائرات بدون طيار ذاتية التحكم قادرة على أداء مهام معقدة بدقة عالية، مما يقلل الحاجة إلى التدخل البشري في المواقف الخطرة. بحلول عام 2030، سيتم تنفيذ معظم العمليات العسكرية في الجو بواسطة أجهزة مستقلة، مما يزيد من سلامة وكفاءة العمليات العسكرية. ومن الأمثلة على ذلك استخدام الطائرات بدون طيار في الجيش الأمريكي، حيث تعد الطائرات بدون طيار حاسمة بالفعل في تنفيذ المهام العسكرية والمراقبة (المصدر: Defense.gov, MQ-9 Reaper).

16. أخصائيو الأشعة

إن أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور الطبية، مثل AlphaGo من شركة DeepMind، تتعرف بالفعل على الأنماط وتشخص الأمراض بدقة أكبر من البشر. يمكن لتقنيات التعلم الآلي معالجة آلاف الصور في فترة زمنية قصيرة والكشف عن الحالات الشاذة التي يمكن أن تغفلها العين البشرية. بحلول عام 2030، سيتولى الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية لأخصائيي الأشعة، مثل مراجعة الأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي، مما يسمح بتشخيص الأمراض بشكل أسرع وأكثر دقة. تشمل الأمثلة استخدام الذكاء الاصطناعي في عيادات مثل مستشفى مورفيلدز للعيون، حيث يساعد الذكاء الاصطناعي في تشخيص أمراض العيون (المصدر: DeepMind، مستشفى مورفيلدز للعيون).

17. العاملين في مجال شؤون الموظفين

تقوم أدوات توظيف الذكاء الاصطناعي مثل HireVue بتحليل السير الذاتية وإجراء مقابلات فيديو باستخدام الخوارزميات للتعرف على تعبيرات الوجه والعواطف. يمكن لهذه الأنظمة فحص أفضل المرشحين بسرعة وتقليل الحاجة إلى موظفي الموارد البشرية البشرية. تتيح أتمتة عمليات التوظيف إجراء تقييم أسرع وأكثر موضوعية للمرشحين. بحلول عام 2030، ستكون العديد من عمليات الموارد البشرية مؤتمتة بالكامل، مما يزيد من الكفاءة ويقلل التحيز في عمليات التوظيف. تستخدم شركات مثل Unilever بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التوظيف (المصدر: HireVue، Unilever).

18. المترجمون

أصبحت أنظمة ترجمة الذكاء الاصطناعي مثل Google Translate دقيقة بشكل متزايد وقادرة على ترجمة الهياكل النصية المعقدة. يستطيع الذكاء الاصطناعي ترجمة المستندات والنصوص بسرعة ودقة بين اللغات المختلفة. بحلول عام 2030، ستتم أتمتة العديد من مهام الترجمة، مما يقلل الحاجة إلى المترجمين البشريين، خاصة في المهام الأساسية والروتينية. سيمكن مترجمو الذكاء الاصطناعي المتقدمون من التواصل بشكل أسرع وبأسعار معقولة بين الثقافات واللغات المختلفة. تستخدم شركات مثل SDL بالفعل الذكاء الاصطناعي لخدمات الترجمة الاحترافية (المصدر: Google Translate, SDL).

19. عمال البريد

روبوتات التوصيل المستقلة والطائرات بدون طيار، مثل Amazon Scout، يقومون بالفعل بتوصيل الطرود دون مساعدة بشرية. تعمل تكنولوجيا التسليم الذاتي على جعل تسليم الطرود أسرع وأكثر كفاءة، خاصة في المناطق الحضرية. ومع انتشار هذه التقنيات، سيصبح عمال البريد تدريجياً غير ضروريين. بحلول عام 2030، سيتم تنفيذ معظم مهام التوصيل في المراكز الحضرية بواسطة أنظمة ذاتية التشغيل، مما يقلل تكاليف التوصيل ويزيد من سرعة التسليم. تستخدم شركات مثل Starship Technologies بالفعل روبوتات التسليم المستقلة لعمليات التسليم المحلية (المصدر: Amazon Scout، Starship Technologies).

20. المحامون

تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ROSS Intelligence بالفعل في البحث القانوني وإعداد المستندات. يمكن لهذه الأنظمة تحليل كميات كبيرة من النصوص القانونية بسرعة واقتراح الحلول بناءً على السوابق القانونية. وبحلول عام 2030، ستصبح المهام القانونية الروتينية، مثل صياغة العقود والبحث في القضايا، مؤتمتة إلى حد كبير. سيعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين تقديم خدمات قانونية أسرع وأكثر دقة، وخفض التكاليف وزيادة إمكانية الوصول إلى المساعدة القانونية. تستخدم شركات مثل JPMorgan Chase بالفعل الذكاء الاصطناعي لتحليل المستندات القانونية وخفض التكاليف (المصدر: ROSS Intelligence، JPMorgan Chase).

قائمة 100 مهنة من المرجح أن يتم استبدالها بحلول عام 2030

مشغلو الهاتف، الصرافون، سائقو شاحنات التوصيل، سائقو الشاحنات، عمال الإنتاج، المحاسبون، المحاسبون، وكلاء التأمين، عمال مركز الاتصال، كتبة البنوك، الصحفيون، كتاب الأخبار، مساعدو التمريض، محللو التسويق، عمال النسخ، وكلاء السفر، مديرو المكاتب، الطيارون العسكريون ، أخصائيو الأشعة، متخصصو الموارد البشرية، المترجمون، عمال البريد، المحامون، فنيو الاتصالات، السعاة، المرسلون، عمال النسخ الطبي، المبرمجون الطبيون، مراقبو الحركة الجوية، عمال المطارات، مساعدو إعداد الضرائب، فاحصو البصر، أخصائيو صحة الأسنان، مساعدو الصيدلة، الباحثون القانونيون، سائقو القطارات ، مراقبو القطارات، مديرو مواقف السيارات، مشغلو الآلات، مصممو الجرافيك للمهام الأساسية، معالجو بيانات العملاء، مديرو قواعد البيانات، مهندسو البنية التحتية للشبكات، المساحون، رسامي الخرائط، عمال مركز البريد، مساعدو المختبرات، المساحون، الفنيون العلميون، فنيو المختبرات، محللو القياسات الحيوية، حراس الأمن الشخصي، المعالجون الفيزيائيون، عمال استعادة البيانات، مشغلو الآلات الثقيلة، سائقو الجرارات، سائقو الحصادات، عمال صيانة البنية التحتية، مشغلو المصاعد، عمال نظافة الشوارع، أمناء المباني، مفتشو السلامة، مساعدو الدعم الفني، مشغلو الاتصالات، مديرو عقود التأمين، السوق الباحثون، مندوبو المبيعات، العاملون في خدمة العملاء، محللو السوق، مساعدو التسويق، العاملون في التسويق الرقمي، مدراء الشبكات الاجتماعية، كاتبو المحتوى، متخصصو تحسين محركات البحث، محررو الفيديو، الرسوم المتحركة الرسومية، مصممو تجربة المستخدم، مدراء المشاريع، محللو ذكاء الأعمال، مساعدو نظم المعلومات، مبرمجو المهام الأساسية، مشغلو آلات CNC، مصممو الطباعة ثلاثية الأبعاد، مشرفو المستودعات، مديرو المخزون، مخططو اللوجستيات، عمال الدعم الفني، فنيو الخدمة، عمال دعم المستخدم، وكلاء الكتب، مديرو حقوق الطبع والنشر، أمناء المحفوظات، أمناء المحفوظات، الإداريون التعليميون، متخصصو تكنولوجيا التعليم، مديرو المكتبات الرقمية، مديرو التعلم الإلكتروني، محللو مواقع الويب، باحثو السوق، مستشارو التمويل الشخصي، وكلاء العقارات، مديرو خدمات الفنادق، مساعدو المطاعم، متخصصو الموارد البشرية، مخططو الأحداث.

ومن المرجح أن يؤدي التقدم في الذكاء الاصطناعي والأتمتة إلى جعل هذه المهن زائدة عن الحاجة، حيث ستكون أنظمة الذكاء الاصطناعي والروبوتات قادرة على أداء المهام بشكل أسرع وأكثر دقة وبتكلفة أقل من البشر. ومن المهم أن يتكيف الموظفون والشركات مع هذه التغييرات، وأن يطوروا مهارات جديدة وأن يجدوا طرقاً للاستفادة من التقنيات الجديدة.