相手がどんな人物かを見極めるのに、長く観察する必要はない。時にはたった一言で十分だ。感情も形式も伴わない、たった一言の言葉。屈辱を与えるような口調。一見何気ないふりをしながらも、侮辱を隠したたった一言。
礼儀作法を知らない人もいるものだ！礼儀作法とは、その人がコミュニケーション能力を持っているか、他者を思いやる心を持っているか、そして不快な状況でも最低限の敬意を保てるかどうかを示す、非常にシンプルな指標である。 完璧を目指す必要はない。
今日、多くの人は無礼さを誠実さと、鋭さを自信と、無礼な口調を人格の強さと勘違いしている。 敬意を持ってコミュニケーションをとる 彼らは、相手に強い印象を与えるために厳しい言葉を使う必要はない。むしろ正反対だ。意見が合わない時、彼らは話し方で多くを語る。
問題なのは侮辱だけではない。さらに重要なのは、一部の人がほとんど無意識に口にする言葉であり、それは非常に 明らかな含み – 不寛容、庇護軽蔑、あるいは全く配慮がない。形のない人々！
「本当に全部自分でやらなきゃいけないの？」
このフレーズは、実際に圧倒されている状態を表すことはめったにありません。多くの場合、それは自分の フラストレーション すぐに周囲の人々に伝染する。そこには依頼も明確な意思疎通もなく、非難だけが込められており、周囲の人々は自動的に自分の能力が低いと感じてしまう。
基本 尊敬 それはまさに、ドラマチックにならずに自分の必要なことを言えるという事実に表れています。 他人を辱めることなく成熟したコミュニケーション方法を知っている人なら、不満を表明するのにそのような言い回しは必要ない。
「これは関係ない」
一見無害なフレーズだが、実際には非常に頻繁に 切り下げの方法彼は議論もせず、説明もせず、会話を始めようともしない。ただ相手の考えや努力、意見を素早く遮るだけだ。
礼儀 それは、すべてを好きにならなければならないという意味ではありません。ある程度の意見の相違を表明するという意味です。基本的なマナーを備えた人であれば、すべてを貶めることなく、意見の相違を表明することができます。
「そんなことは全くない」
最も一般的な形態の1つ 社会的無神経さ 形のない人々。このような言葉はしばしば、ほとんど何気なく、素早く口にされるが、その効果は明白だ。つまり、あなたの感情は重要ではなく、あなたの経験は誇張されており、あなたの反応は不要だということだ。
のように それはただ美しい言葉だけではないしかし、目の前の人が訂正を必要としているのではなく、ただ理解を求めているだけだと感じることも大切です。このことを理解している人は、物事の感じ方が違うというだけで他人を軽んじたりはしません。
「やっとだ」
このフレーズは、簡単な挨拶や軽い返答で十分な状況で最もよく耳にします。代わりに、相手は次のように挨拶されます。 受動攻撃的なコメント最初から、彼が間違いを犯したこと、何かを見落としたこと、誰かを失望させたことを指摘する人物。
短い文章ですが、とても上手に話されています。コミュニケーションというよりは、 罰そして、こうした些細なからかいの中にこそ、基本的な洗練さの欠如が最もはっきりと表れることが多いのだ。
「これが分からないのか？」
その質問は、あからさまな侮辱に近い。理解度を確認するのではなく、むしろ事前に疑問を投げかけるような言い方をしている。それは説明ではなく、 優位性を確立する.
人格の良い人は知性を武器として使わない。誰かが何かを理解できない場合、 説明する。 彼らは意見が合わないときは、はっきりとそう言う。しかし、口調で相手を貶めるのは、常にコミュニケーション能力の欠如を示す兆候だ。
「それで、これからどうする？」
これは、立ち居振る舞いの仕方を知らない人がよく口にする典型的なセリフだ。 ほんのわずかな責任感すら感じない 自分の言動が相手に及ぼす影響を軽視する態度。必ずしも声高に叫ぶわけではないが、非常に冷淡な場合が多い。相手の反応は重要ではなく、感情的な影響も無視すべきだと相手に伝える。
だから、こういう仕組みになっているんです。 無礼に必ずしも失礼な行為というわけではなく、対話する意思が全くないことを示しているからだ。基本的なマナーを身につけている人なら、不快な状況でももう少し成熟した態度で対処できるはずだ。
相手はそれを受け入れるべきだ。
「君はいつも物事を複雑にするね」
最も使い古されたフレーズの1つは 他人の口を封じる相手の言うことに耳を傾ける代わりに、相手をすぐに「扱いにくい」「要求が多い」「面倒くさい」などと決めつけてしまう人がいる。これはコミュニケーションの近道であり、何も解決しないばかりか、普通の会話の余地を閉ざしてしまうだけだ。
礼儀正しい人 落ち着いていられる たとえ彼女にとって不快な話題であっても、相手にレッテルを貼ることで議論を進めようとするのは、ほとんどの場合、基本的な教養の欠如を露呈する。
「おいおい、馬鹿げたことを言うなよ」
一見軽い発言だが、 非常に過小評価しているそれによって、相手を内容面で拒絶するだけでなく、人格をも貶めることになる。一気に相手の真剣さ、重み、そして正当性を奪い去るのだ。
これらは、日常会話でよく使われる種類の文章です。 最も陰険なそれらは必ずしも下品ではないので、人々はすぐに見過ごしてしまうが、その口調は決して無邪気なものではない。
「それほど悪くはないよ。」
他人の感情を軽視することは成熟の証ではなく、 難聴ある事柄は、ある人にとっては些細なことのように思えるかもしれないが、敬意を払う人は、自分が同じように経験していないという理由だけで、他人の経験を軽視したりはしない。
真の文化的行動とは、たとえ自分が完全に同一人物でなくても、他人にその文化を体験させる能力にこそ表れることが多い。
「それが私の性分なんです」
このフレーズは、都合の良い言い訳としてよく使われる。責任を取る代わりに言い訳が出てくる。変わろうとする意思を示す代わりに、悪い行いを正当化しようとする。まるで無礼さが他人が受け入れざるを得ない性格特性であるかのように。
基本的な人格は、性格の問題ではなく、決断の問題である。 誰しも、他人との関係において基本的な敬意、つまり礼儀作法を守れないような「生まれつきの性格」を持っているわけではない。
