다양한 제품과 서비스를 제공하는 소매업체들은 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다. 더 큰 수익을 추구하는 과정에서 그들은 과학에 의존하기도 합니다. 그들이 과학을 활용하여 필요 없는 제품을 구매하도록 설득하는 5가지 사례를 소개합니다.
혹시 궁금해 본 적 있으세요? 특정 제품을 구매하신 구체적인 이유는 무엇인가요? 우리는 종종 필요하지 않은 물건을 가게에서 사 오곤 합니다. 이는 매출 증대를 원하는 기업들에게도 잘 알려진 사실입니다. 소비자 행동 연구.
우리는 당신에게 선물 소매업체가 과학을 활용하여 고객에게 제품 구매를 설득하는 5가지 방법.
매장 내 고객의 동선을 예측할 수 있다.
수년 후 연구 매장 내 소비자 움직임에 관해 전문가들은 대부분의 사람들이 다음과 같은 결론을 내렸다. 반시계 방향으로 구매바로 이러한 이유 때문에 대형 매장들은 보통 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 오른쪽에 입구가 있습니다.매장에 들어서면 보통 다양한 색상과 모양의 제품들이 여러분을 맞이합니다.가장 아름다운 제품들(그들이 가지고 있는 것)은 이미 처음부터 그랬습니다. 쇼핑 경험을 향상시키세요실제로 사려고 했던 물건들(예: 음료, 우유, 고기, 계란, 치즈)은 보통 가장 마지막에 눈에 띄게 됩니다. 그때쯤이면 이미 장바구니에는 필요 없는 물건들로 가득 차 있을 겁니다. 소매업체의 목표는 바로 이것입니다. 가능한 한 오랫동안 매장 진열대에 제품을 남겨두기 위해서.
우리는 반짝이는 것을 그냥 지나칠 수 없어요.
사람들은 반짝이는 것을 고급스러움과 연관 짓지만, 사실은 그렇지 않습니다. 과학적으로도 과거 연구에서 보행자들이 반짝이는 색으로 장식된 상점 쇼윈도를 볼 때, 걸음걸이를 늦추다이러한 행동을 어떻게 설명할 수 있을까요? 과학자들은 인류가 오래전에 이러한 특성을 발달시켰다는 흥미로운 이론을 제시했습니다. 황무지에서 깨끗하고 맑은 물을 찾아야 했다..
쇼핑은 사람의 이성을 흐리게 한다.
매장들은 쇼핑을 짜릿한 경험으로 만들기 위해 노력합니다. 야간 쇼핑이나 특별 프로모션 행사 등을 생각해 보세요. 검은 금요일이런 식으로, 그들은 당신이 특정 날짜에 진작 살 수도 있었던 물건을 사도록 설득합니다. 실제로 필요하지 않은 다른 여러 제품에도 똑같은 일이 벌어집니다. 이는 당신이 그렇게 해야 한다고 생각하기 때문에 발생합니다. 쇼핑하는 동안 뇌에서 분비되는 호르몬 도파민이는 기분 개선과 에너지 증진에 기여합니다.
우리 인간은 숫자를 이해하지 못한다.
천 유로에 가까운 가격이 새 휴대폰을 사기에 정말 좋은 가격일까요? 아마 아닐 겁니다. 하지만 기업들은 온갖 방법을 동원해 고객들을 설득하려 하고 있습니다. 가격을 xx 형태로 설정하는 방식은 바로 그런 시도 중 하나입니다.99 € 또는 xx,99 €이 사실은 이제 거의 모든 사람이 알고 있습니다. 499유로와 500유로 사이에 큰 차이가 없다는 것을 알고 있더라도, 잠재의식은 다르게 작용합니다. 사람들은 숫자를 왼쪽에서 오른쪽으로 읽기 때문에, 숫자 499는 숫자 500보다는 숫자 400에 더 가까워 보인다.또한 다음 사항에도 주의를 기울여야 합니다. 할인매장에서 고객에게 제공하는 할인 혜택입니다. 정가를 인하하는 것이 아니라, 가장 먼저 증가시킨 다음 일정 비율을 차감합니다.할인 전 제품의 실제 가격을 확인하고 싶다면 소매업체 웹사이트에 접속하는 것이 가장 좋습니다.
충성심은 개인적인 취향을 뛰어넘을 수 있다.
브랜드에 대한 헌신 브랜드 충성도는 소비자의 구매 결정에 강한 영향을 미칩니다. 이는 당연한 일입니다. 특정 제조사의 휴대폰이 당신의 필요와 욕구를 충족시켰다면, 새 휴대폰도 이전과 같은 브랜드 제품을 선택할 가능성이 높습니다. 하지만 인기 브랜드의 제품을 자신의 취향에 전혀 맞지 않는 제품보다 선호하는 경우, 브랜드 충성도는 부정적인 시각으로 비춰질 수 있습니다. 이러한 현상은 다음과 같은 상황에서 발생합니다. 사고와 범주화를 담당하는 뇌 부위가 감각 지각을 담당하는 뇌 부위보다 우세하다..
