亚马逊创始人杰夫贝索斯卸任首席执行官时,为继任者留下了一套规则。这些规则对任何致力于征服商业道路的企业家都有帮助。
杰夫·贝佐斯亚马逊的创始人兼首席执行官一直不懈地追求打造最具统治力的公司。随着亚马逊的道路开始与贝佐斯的愿景保持一致,它确实做到了 创造了一家优秀的公司,这改变了我们的生活。
贝索斯将辞去首席执行官一职 最重要的商业领袖之一 他的公司从零发展到近 1.7 万亿美元,是他这一代人的巅峰之作。他领导亚马逊超过 25 年。 1994 年底,当他驾车穿越美国时,他创立了这家公司。
起初是 网上书店多年来,他已将产品范围扩展到我们今天能想象到的几乎所有内容。与此同时,他还发展了其他产业:云服务器、他开发自己的人工智能、电影制片厂。贝佐斯在美国经济、慈善事业、媒体,甚至政治等更广泛的方面都具有巨大的影响力。
在此过程中,他学到了一些有关创业、创新和客户体验的最重要的经验教训。一个案例 商业原则每个企业家都可以向杰夫·贝索斯学习。
1. 使用减少遗憾的框架
每个企业家都希望自己的 公司正在成长,而这个过程往往会涉及风险和变化。不要害怕跳出你的舒适区,承担巨大的风险,并且不要后悔你的尝试决定。
贝佐斯表示,他并不后悔失去工作,但他从不后悔试图在网上淘金热中赚钱。 “我知道如果行不通,我不会后悔,但我知道我唯一的遗憾就是没有尝试。 ”
所以尝试使用贝佐斯 减少遗憾的框架 。你可能会惊讶它是多么鼓舞人心。
2.找到合适的机会
创业过程始于美好 商业机遇,这是每个人都必须认识到的。它是系统性的探索、思考和分析的结果。企业家必须认识到这个机会。不可能订购商业机会,因为业务取决于市场和客户的需求。这是关于能够看到更大的前景并找出机会在哪里。
贝索斯并不特别 对书籍充满热情,但这却是当时最好的机会。 1994 年初,亚马逊还只是一家简单的在线书店,创始人杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 就在自家车库里完成订单。尽管营业场所不同寻常,但亚马逊书店已经获得了世界上最大书店的称号,并且像最早的在线商店之一一样,迅速受到消费者的欢迎。
3. 以顾客为中心
你必须专注于 产品和客户,他们的需求,而不是你可以用你拥有的资源做什么。客户是给公司带来金钱和成功的人。
贝佐斯在 2018 年经济俱乐部采访中告诉大卫·鲁宾斯坦:“原则有很多,但迄今为止让我们取得成功的首要因素是对客户的痴迷和强迫性关注。”
4.让你的价值超过一切成本
销售的基本规则是你不卖给客户,你卖给他 你让它发生,自行购买。这是一个显着的差异。如果卖家不遵守这一点,那么他可能会准备与客户打架,其结果几乎肯定不会是销售。
如果客户认为他们将拥有 价格优惠很多,这给了她报酬,那么她的价值感知就非常高。有必要告诉人们他们将从你的产品或服务中受益。我们越关注价值,价格就越不重要。
贝索斯说:“在线销售的早期,订购是在网上完成的 可怕的经历。只有大约三分之一的家庭拥有速度非常慢的计算机。我们必须让所有家庭相信他们需要我们的产品,从而也购买电脑。就亚马逊而言,这几乎就是所发生的事情。”
5. 害怕客户,而不是竞争对手
企业家不应该东张西望 不仅针对竞争对手,也针对我们自己 以及他们的客户。也就是说,公司可能倒闭的原因并不是竞争,而是其所有者。尽管如此,您不应该完全忘记竞争,也不应该让它对您的业务流程和愿景产生太大影响。关注客户也非常重要,因为他们是为您创造利润的人。
“不要害怕你的竞争对手,因为他们永远不会给你钱。害怕顾客,因为他们有钱,”贝索斯曾经说过。
6. 专注于目标
创业中一个常见的问题是你 你没有设定目标。实现短期和长期目标是成功的关键。即使您没有立即实现这些目标,这也可能是变革的挑战和动力。设定目标是开始的重要组成部分,因为没有目标,你就没有正确的方向。商业目标使之成为可能 聚焦,您想去的地方,同时帮助您制定实现目标的计划。
7. 充满激情地招聘
正在招聘中 至关重要的热情,因为这个是 指导许多成功。 如果您想为您的企业聘请优秀的人才,您需要花时间去了解他们,因为他们会与您分享您的企业愿景。最重要的是,有必要在公司赋予这样的人使命,因为他们也需要工作的激情和动力。这是你们共同成长并取得成功的唯一途径。
“如何聘用优秀人才并防止他们离开?首先给他们一个伟大的使命——有真正目的、有意义的东西。”对了贝佐斯。
8. 选择合适的人
对于任何公司的成功运营,他们的参与非常重要 真实就业人数。也就是说,人需要公司,公司需要人。这就是为什么在您的公司中很重要 吸引具有相似文化的人, 思考和驱动。公司的文化和对员工的态度也很重要。人际关系和商业文化不仅影响人们的工作感受,还影响公司的绩效和员工的私人生活。
9.知道你正在做出什么决定
正如贝佐斯所说,了解如何在商业世界中做出正确的决策非常重要。首先是决策 类型1, 后果较小并且您可以返回的地方。在这里,他建议与较小的团队甚至个人一起工作。其次,是关于决策 类型2, 其中事情是不可逆转的,但却非常重要。在这种情况下,总是会寻求更多信息,一旦做出决定,就没有回头路。
重要的是,每个企业家都要做出决定,并且做出明智的决定,最好是可以纠正的决定。问题主要是由于优柔寡断、混乱以及两种类型决策的混合而产生的。每个企业家都应该避免这种情况。
10. 倾听批评者的意见——但不要太多
人们还出于不同的原因使用不同形式的批评。对于企业家来说,了解批评的方式很重要,因为这可以更容易地识别和回应批评。
贝索斯说:“如果你无法承受被误解和批评的后果,就不要做任何新的或创新的事情。” “首先照照镜子,看看你的批评者是否正确,”贝索斯说。 “如果他们是对的,那就改变。”
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