Od predstavitve prvega modela v začetku novega tisočeletja je BlackBerry takoj postal priljubljen med poslovnimi uporabniki. Tipkovnica Qwerty, ki se v celoti razprostira na spodnji polovici telefona, je bila kot nalašč za spletno komunikacijo po e-pošti, saj je močno olajšala in pospešila tipkanje.
