애플이 결국 패배를 인정했습니다. 그리고 이는 여러분이 애정 어린 마음으로 '휴대폰'이라고 부르는 주머니 속 컴퓨터에게는 최고의 소식입니다. 시리는 이제 더 이상 계란 하나 제대로 삶아주지도 못할 만큼 믿을 수 없는, 그야말로 '특별한' 사촌 같은 존재가 아니게 될 것입니다.
솔직하게 말해보자. 시리는 멍청했다. 단순히 "조금 느리다"거나 "서투르다"는 정도가 아니었어요. 그녀는 정말 멍청했어요. 마치 프린터 사용법을 세 번이나 설명해 줘도 결국 용지 걸림과 토너 손상을 일으키는 직장 동료 같았죠. 마지막으로 "헤이 시리, 재즈 좀 틀어줘"라고 말했더니 "뉴욕 재즈 클럽에 전화합니다"라고 대답하더군요. 아니, 시리, 뉴욕에 전화하는 게 아니라 류블랴나 우회도로에서 차 막히는 동안 마일스 데이비스 음악을 좀 듣고 싶었을 뿐이라고요.
하지만 이제 그런 시대는 끝났습니다. 수년간 완벽함이라는 환상을 팔아왔던 애플이 마침내 장갑과 바지를 벗어던졌습니다. 스스로는 할 수 없다는 것을 인정하고, 공개적으로는 미워하지만 차고에 원자로를 설치해 놓은 이웃에게 도움을 요청한 것입니다. Google.
편리함의 결혼
애플이 이를 자사 기기에 통합할 것이라는 소식입니다. 구글 제미니이는 마치 메르세데스가 엔진을 제대로 만들지 못한다는 사실을 인정하고 S클래스에 BMW의 6기통 엔진을 넣는 것과 같습니다. 자존심을 버리고 기능성에 굴복한 것이죠. 그리고 정말 다행스러운 일입니다.
애플은 우리 모두가 2년 전부터 알고 있던 사실을 깨달았습니다. 바로 시리가 생성형 인공지능(AI) 시대에도 여전히 텔레텍스트 수준에 머물러 있다는 것입니다. 우리가 ChatGPT와 실존적 위기나 논문 작성에 대해 이야기할 때, 시리는 바쿠의 날씨만 알려줄 수 있었습니다. 이제 "개인화"라는 개념이 한층 더 강화된 형태로 등장했습니다.
당신이 맥주가 필요하다는 걸 당신도 모르는 사이에 알아채는 휴대폰
이 새로운 것의 본질은 "애플 인텔리전스"이 혁명은 휴대폰이 노래를 작곡할 수 있게 되는 것에 관한 것이 아닙니다. 핵심은 제미니가 여러분의 기기에서 '다중 모드'로 작동한다는 것입니다. 그게 무슨 뜻일까요? 모든 것을 알게 된다는 뜻입니다."
그는 당신이 오후 2시에 회의가 있다는 이메일을 읽을 겁니다. 당신의 캘린더에서 당신이 크르티나에 있다는 것을 확인하고, 교통 정보를 검색해서 슈타예르카 도로에 교통 체증이 있다는 것을 알아낼 겁니다(언제나 교통 체증이 없나요?). 그리고 자동으로 당신의 알람을 재설정하고 고객에게 15분 늦을 거라는 메시지를 보낼 겁니다. 당신은 손가락 하나 까딱할 필요 없이 말이죠.
이것이야말로 진정한 혁명입니다. 인공지능이 우주복을 입은 고양이 그림을 그리는 게 혁명이 아니죠. 급여도 필요 없고, 간식도 필요 없고, 야근할 때도 아프지 않는 개인 비서가 되어주는 겁니다. 제가 늘 말해왔듯이, 인공지능은 우리의 효율성을 "증폭"시켜 줄 겁니다.
우리는 "더 마스터"를 맞이할 준비가 되었을까요?
물론 개인정보 보호 옹호자들이 반박하겠죠. "구글이 내 데이터를 가져갈 거잖아!" 하지만 여러분, 구글은 이미 여러분의 데이터를 가지고 있습니다. Gmail을 사용하거나, 지도를 사용하거나, 웹 검색을 해본 적이 있다면 구글은 여러분에 대해 어머니보다 더 많은 것을 알고 있습니다. 애플은 이제 이러한 관계를 공식화하면서 "만약 우리를 감시할 거라면, 적어도 우리에게 유용해야지"라고 말하는 것뿐입니다.
저는 다른 게 더 걱정입니다. 휴대폰이 계획, 답변, 정보 검색 같은 모든 "지적인 고된 작업"을 대신하게 되면 우리는 어떻게 될까요? 영화 '월-E'에 나오는 사람들처럼 뚱뚱하고 꼼짝도 못 하는 의자에 앉아 있게 될까요? 아니면 좌파들이 그토록 꿈꾸는 명상과 보편적 기본소득을 누릴 시간을 드디어 갖게 될까요?
슬로베니아의 역설: 시리 vs. 행정 부서
이 모든 것 중에서 가장 재밌는 건 슬로베니아와의 비교입니다. 한편으로는 주머니 속에 수십억 개의 정보를 나노초 단위로 처리하고, 일정을 최적화하고, 미용실 예약을 해주는 기기를 갖게 될 겁니다. 하지만 다른 한편으로는 여전히 치과 진료 예약은 6개월, 행정 기관의 결정 통보는 435일이나 기다려야 할 겁니다.
2026년에는 시리(배경에 제미니가 있는 상태에서)가 카메라를 사용하는 일반 의사보다 피부 발진을 더 정확하게 진단할 수 있을 것입니다. 하지만 저희 시스템은 여전히 검진을 위해 신체검사 결과를 제출하도록 요구할 것입니다. 시스템에 모든 정보가 있는 것은 아니기 때문입니다.
우리는 22세기 기술을 손에 쥐고 있으면서도 19세기식 관료주의에 갇혀 있습니다. 이러한 부조화는 더 이상 용납할 수 없을 것입니다. 논리와 알고리즘으로 움직이는 세상이 얼마나 효율적일 수 있는지 직접 목격하게 되면, 계산대에서 벌어지는 "인간적인 요소"의 무능함을 더욱 참기 어려워질 것입니다.
결론: 헛소리여, 이제 그만
인공지능을 두려워하지 마세요. 우리를 둘러싼 타고난 어리석음을 두려워해야 합니다. 애플과 구글의 "배신" 때문에 제 휴대폰이 드디어 스마트해진다면, 저는 제일 먼저 업그레이드할 겁니다.
세상은 발전하고 있습니다. 이러한 기술을 받아들이지 않는 기업은 블랙베리처럼 될 것입니다. 아니면 슬로베니아의 주택 정책처럼 시간의 흐름 속에 잊혀지고 쓸모없어질 수도 있습니다.
그래, 시리... 드디어 똑똑한 말 좀 해줘.
