무엇을 사야할지 조언해 주는 개인 스타일리스트를 갖는 것을 꿈꿔왔다면 이제 그 꿈의 직업이 AI에 아웃소싱되었습니다. 금융 기술 플랫폼 Klarna는 OpenAI의 인공 지능 모델을 활용하는 고급 쇼핑 도우미를 개발했습니다. 고전적인 키워드 검색 대신 Klara와 함께 쇼핑하는 것은 당신이 손등을 좋아하고 당신이 무엇을 원하는지 아는 친구와 채팅하는 것과 같습니다. 이제 우리는 당신을 위해 쇼핑을 해줄 인공지능을 갖게 되었습니다.
쇼핑 AI가 있습니다. Klarna는 사용자가 완전히 새로운 방식, 즉 대화를 통해 더욱 쉽게 쇼핑할 수 있도록 최신 기능을 설계했습니다. 두 신발 모델 사이에서 딜레마에 빠져 있나요? 좋은 친구와 공유하듯이 선호도를 입력하면 AI가 귀하의 선호도에 가장 잘 맞는 제품 목록을 빠르게 준비합니다. 당신이 긍정적인 리뷰가 가능한 한 많은 빨간색 재킷을 찾고 있다고 가정해 보겠습니다. AI는 최상의 옵션을 찾고 가격을 모니터링하며 다른 할인 상품을 추천합니다. 네, AI와의 채팅은 놀라울 정도로 생산적일 수 있습니다!
개인 스타일리스트이자 쇼핑 전문가인 AI
Klarna 어시스턴트는 한 단계 더 나아갑니다. 과거 구매 내역과 귀하가 표현한 선호도를 바탕으로 귀하가 좋아할 만한 항목을 자동으로 추천해 드립니다. 예를 들어, 매년 9월에 새 코트를 구입하면 Klarna는 적절한 시기에 좋아하는 브랜드와 색상을 알려줍니다. 미니멀리스트 스타일을 좋아하시나요, 아니면 와일드한 색상을 선호하시나요? AI는 이를 알고 어떤 방식으로든 귀하에게 적합하지 않은 것을 제공하지 않을 것입니다.
당신은 모든 구매 전에 철저한 검사를 하는 사람들 중 하나입니까? Klarna는 가격, 품질 및 리뷰를 기준으로 제품을 비교하므로 귀하는 그럴 필요가 없습니다. 다음 행사에 무엇을 입어야 할지 모르겠다면 Klarna가 필요한 옷이나 액세서리의 전체 목록을 준비해 드립니다. 비즈니스 미팅이든 주말 자연 여행이든 Klarna가 도와드립니다.
OpenAI와의 협력은 무엇을 의미하나요?
이 대화 도우미의 작동을 위해 Klarna는 인공 지능 분야의 선두주자 중 하나인 OpenAI와 협력했습니다. 이 모델은 560만 개 이상의 제품에 대해 학습되었으므로 도우미는 현재 가격이 무엇인지, 할인이 가능한 곳은 어디인지, 배송 조건은 무엇인지 정확히 알 수 있습니다. 이는 보조자가 잘못된 정보를 제공할 가능성이 최소화된다는 것을 의미합니다. AI는 고객 지원에도 도움을 주고 있으며 단 몇 주 만에 최대 700명의 상담원을 교체하고 200만 건 이상의 대화를 처리했습니다!
Klarna의 최고 제품 책임자인 David Fock은 다음과 같이 말합니다. “이 AI를 통해 우리는 너무 오랫동안 혁신을 억누르며 시장을 지배해 온 전자상거래 거대 기업에 도전하고 있습니다. LLM의 지능, 풍부한 데이터베이스, 직관적인 사용자 경험을 결합하여 수다스럽고 개인적이며 놀라울 정도로 쉬운 완전히 새로운 쇼핑 방식을 만들었습니다.”
AI 쇼핑이 여기에 있습니다 – 미래는 밝습니다
AI 쇼핑 도우미의 세계에 뛰어든 기업은 Klarna 뿐만이 아닙니다. Amazon은 이전에 유사한 서비스를 제공하는 챗봇인 Rufus를 출시했습니다. 그러나 Klarna는 유연성과 개인적인 접근 방식을 통해 다른 기업들보다 돋보일 수 있다고 믿습니다. 어쨌든 앞으로는 AI 쇼핑이 완전히 일상생활이 될 것 같다. Klarna는 기술이 거대 기업의 영역일 뿐만 아니라 더 젊은 플레이어도 혁신적이고 사용자 친화적인 솔루션을 만들 수 있다는 것을 입증했습니다.
당신은요? 새로운 쇼핑 도우미를 테스트하고 AI가 다음 패션 벤처에 도움을 줄 준비가 되셨나요? 누가 알겠습니까? 몇 유로와 많은 신경을 절약할 수도 있습니다!
