감정적으로 똑똑한 상사가 있는지, 자기애적인 상사가 있는지 구분하는 방법
사장자신과 자신의 한계를 알고 자기 성찰이 가능한 사람은 감성 지능이 뛰어난 상사입니다. 그는 방에 있는 사람들의 감정에 공감하고 조화를 이루며, 자신의 실수를 알고 있으며 그 실수에 대해 다른 사람을 비난하지 않습니다. 그런 상사를 누가 원하지 않겠습니까?
공감, 자신감, 사회적 인식 감정적으로 조절된 의사소통은 감정적으로 지능적인 상사가 있다는 지표가 될 수 있습니다. 그러나 이러한 자질이 없다는 것은 자기애적 문제가 많은 상사를 나타낼 수 있습니다. 감성지능이 뛰어난 상사 주변 사람들의 감정을 느끼다 그리고 자신이 왜 그들의 마음에 들지 않는 결정을 내렸는지 지속적으로 설명합니다. 그는 직원들의 요청을 모두 들어주지는 않지만 직원들의 안녕을 진심으로 존중하고 이해한다는 뜻을 표명합니다. 이를 통해 직원들은 눈에 보이고, 이해받고, 존중받는다는 느낌을 받을 수 있습니다.
감성 지능과 사회적 인식을 갖춘 리더는 부하 직원을 잘 알고 있습니다. 예를 들어, 직원 중 한 명이 아이를 잃었다는 사실을 알고 회사에서 가족 이야기를 피합니다.
다른 사람들과 감정적으로 조화를 이루는 능력을 통해 공격적이거나, 촉발하거나, 소외시키거나, 가치를 떨어뜨리는 말을 삼가할 수 있습니다. 반면에 사회적 인식이 부족한 상사는 다른 사람의 감정을 거의 고려하지 않습니다. 그들은 자신의 생각에만 전적으로 집중하고 자신의 말과 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지 깨닫지 못합니다.
당신의 상사는 감정적으로 똑똑합니까?
이것은 감정적으로 지능적인 리더의 진술과 자기애적인 상사의 진술입니다.
1. “당신은 그렇게 느낄 권리가 있습니다.” – “이겨내세요.”
2. “당신의 견해가 어떤지 이해합니다.” – “태도를 바꾸세요.”
3. "내가 너라면 나도 같은 기분일 것이다." – “당신은 너무 예민해요.”
4. “당신의 기분을 이해합니다.” - "자라다."
5. "나도 일부 책임을 지고 있습니다." - "전적으로 당신 잘못이에요."
6. “이 부분은 제가 책임져야 하는데…” – "당신의 실수로 인해 이 회사에 해를 끼치고 있습니다."
7. “미안해요. 이해하지 못했어요…” – "어떻게 이런 일이 일어나도록 허용할 수 있나요?"
8. “이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.” - "지금 고쳐!"
9. “흥미로운 생각이네요. 그것에 대해 생각해 봐야 할 것 같아요.” – “이것은 여러 가지 이유로 나쁜 생각입니다.”
10. “피드백을 주셔서 감사합니다.” – “재미있는 아이디어는 혼자 간직하세요. 시간이 없어요."
11. “헷갈리지만 이해하고 싶어요. 제가 명확히 할 수 있도록 도와주세요.” – “아무도 당신에게 묻지 않았습니다. 다음에는 조용히 하세요.”
