Quando o fundador da Amazon, Jeff Bezos, deixou o cargo de CEO, ele deixou um conjunto de regras para seu sucessor. Essas regras podem ser úteis para qualquer empreendedor que esteja empenhado em conquistar o caminho dos negócios.
Jeff Bezos, o fundador e CEO da Amazon, tem sido incansável em sua busca por construir a empresa mais dominante. Quando o caminho da Amazon começou a se alinhar com a visão de Bezos, criou uma excelente empresa, que mudou nossas vidas.
Bezos deixa o cargo de CEO como um dos mais importantes líderes empresariais de sua geração enquanto ele expandia sua empresa de zero para quase US$ 1,7 trilhão. Ele liderou a Amazon por mais de 25 anos. Ele fundou a empresa no final de 1994, quando viajava de carro pelos Estados Unidos.
No começo foi livraria online, e ao longo dos anos foi alargando a oferta a praticamente tudo o que hoje podemos imaginar. Paralelamente, também desenvolveu outras indústrias: servidores na nuvem, desenvolve sua própria inteligência artificial e um estúdio de cinema. Bezos tem uma influência tremenda no aspecto mais amplo da economia americana, bem como na filantropia, na mídia e, por último, mas não menos importante, até na política.
Ao longo do caminho, ele aprendeu algumas das lições mais importantes sobre empreendedorismo, inovação e experiência do cliente. um caso de princípios de negócios, que todo empreendedor pode aprender com Jeff Bezos.
1. Use uma estrutura de redução de arrependimento
Todo empreendedor quer seu a empresa está crescendo, e a jornada geralmente envolve riscos e mudanças. Não tenha medo de pular fora da sua zona de conforto, corra grandes riscos e não se arrependa de suas decisões de tentar.
Bezos diz que não se arrependeu de perder o emprego, mas nunca se arrependeu de tentar lucrar com a corrida do ouro online. “Eu sabia que se não desse certo não iria me arrepender, mas sabia que a única coisa que eu poderia me arrepender era de não ter tentado. "
Então tente usar Bezos estrutura para reduzir o arrependimento . Você pode se surpreender com o quão inspirador é.
2. Encontre a oportunidade certa
O processo empreendedor começa com uma boa oportunidade de negócios, que todos devem reconhecer. É o resultado de uma busca sistemática, pensamento e análise. O empreendedor deve reconhecer a oportunidade. Não é possível encomendar uma oportunidade de negócio, pois o negócio depende do mercado e das necessidades dos clientes. Trata-se de ser capaz de reconhecer o quadro geral e descobrir onde está a oportunidade.
Bezos não era especial apaixonado por livros, mas esta foi a melhor oportunidade no momento. No início de 1994, a Amazon era apenas uma simples livraria online, e o fundador Jeff Bezos atendia os pedidos na garagem de sua casa. Apesar das instalações comerciais incomuns, a livraria da Amazon já conquistou o título de maior livraria do mundo e, como uma das primeiras lojas online, rapidamente ganhou popularidade entre os consumidores.
3. Seja obcecado pelos clientes
Você tem que estar focado em produto e nos clientes, suas necessidades e não no que você pode fazer com os recursos que tem. Os clientes são quem trazem dinheiro e sucesso para a empresa.
“Existem muitos princípios, mas a principal coisa que nos tornou bem-sucedidos até agora é um foco obsessivo e compulsivo no cliente”, disse Bezos a David Rubenstein em uma entrevista de 2018 ao Economic Club.
4. Deixe seu valor exceder todos os custos
A regra básica das vendas é que você não vende para o cliente, você vende para ele você faz acontecer, para fazer a compra sozinha. Esta é uma diferença significativa. Se o vendedor não aderir a isso, pode se preparar para uma briga com o cliente, cujo resultado quase certamente não será uma venda.
Se o cliente perceber que terá muitas vantagens pelo preço, que paga a ela, então a percepção de valor dela é muito alta. É necessário ensinar às pessoas que elas se beneficiarão com seu produto ou serviço. Quanto mais focamos no valor, menos importante o preço se torna.
Bezos diz: “Nos primeiros dias das vendas online, os pedidos eram feitos online Experiência horrível. Apenas cerca de um terço dos domicílios tinha computadores muito lentos. Tivemos que convencer todas as famílias de que precisam de nossos produtos e, portanto, também comprar computadores. No caso da Amazon, foi quase exatamente isso que aconteceu.”
5. Tenha medo dos clientes, não dos concorrentes
Um empreendedor não deve olhar tanto em volta nos concorrentes, mas em nós mesmos e em seus clientes. Ou seja, a culpa não é da concorrência pelo possível colapso da empresa, mas muitas vezes de seus proprietários. No entanto, você não deve esquecer completamente a concorrência e não deve permitir que ela tenha muita influência em seus processos de negócios e em sua visão. Também é extremamente importante focar nos seus clientes, pois são eles que geram o seu lucro.
"Não tenha medo de seus concorrentes, porque eles nunca enviarão dinheiro para você. Tenha medo dos clientes, porque eles têm dinheiro", disse Bezos certa vez.
6. Foque nos objetivos
Um problema comum no empreendedorismo é que você você não define metas. Atingir metas de curto e longo prazo é a chave para o sucesso. Mesmo que você não os alcance de imediato, pode ser um desafio e uma motivação para a mudança. Definir metas é uma parte importante para começar, porque sem elas você está se movendo sem a direção certa. Os objetivos de negócios tornam isso possível concentrando, onde você quer estar, ajudando você a criar um plano para chegar lá.
7. Recrute com paixão
é no recrutamento uma paixão de extrema importância, porque este é guia para muitos sucessos. Se você deseja contratar pessoas excelentes para o seu negócio, precisará reservar um tempo para conhecê-las, pois são elas que compartilharão sua visão do negócio com você. Acima de tudo, é preciso dar a essas pessoas uma missão na empresa, pois elas também precisam de paixão e motivação para trabalhar. Esta é a única maneira de vocês crescerem juntos e serem bem-sucedidos.
“Como contratar ótimas pessoas e evitar que saiam? Ao dar-lhes primeiro uma grande missão – algo que tenha um propósito real, que tenha significado.” certo Bezos.
8. Escolha as pessoas certas
Para o bom funcionamento de qualquer empresa, é importante que eles estejam nela pessoas reais empregadas. Ou seja, as pessoas precisam de empresas e as empresas precisam de pessoas. Por isso é importante na sua empresa atrair pessoas que têm uma cultura semelhante, pensar e conduzir. A cultura e a atitude da empresa em relação aos funcionários também são importantes. Os relacionamentos e a cultura empresarial afetam não apenas a maneira como as pessoas se sentem no trabalho, mas também o desempenho da empresa e a vida privada dos funcionários.
9. Saiba quais decisões você está tomando
Como diz Bezos, é importante saber tomar as decisões certas no mundo dos negócios. A primeira são as decisões tipo 1, quais têm menos consequências e onde você pode voltar. Aqui ele sugere fazer seu trabalho com uma equipe menor ou até mesmo com indivíduos. Em segundo lugar, trata-se de decisões tipo 2, em que as coisas são irreversíveis, mas muito importantes. Nesse caso, sempre se busca mais informações e, uma vez tomadas as decisões, não há como voltar atrás.
É importante que todo empreendedor tome decisões e tome decisões inteligentes, preferencialmente que possam ser corrigidas. O problema surge principalmente com indecisão, confusão e mistura de ambos os tipos de decisões. Todo empreendedor deve evitar isso.
10. Ouça seus críticos – mas não muito
As pessoas também usam diferentes formas de crítica por diferentes razões. É importante para um empreendedor conhecer as formas de criticar, pois assim fica mais fácil reconhecê-las e respondê-las.
“Se você não pode se dar ao luxo de ser mal interpretado e criticado, não faça nada novo ou inovador”, diz Bezos. "Primeiro olhe no espelho e decida se seus críticos estão certos", diz Bezos. "Se eles estiverem certos, mude."
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