Dado que dificilmente há algum aspecto de nossas vidas que não tenha sido afetado pela pandemia de coronavírus, o mundo das viagens também será mudado para sempre por este momento inesquecível na história da humanidade. A inovação no mundo das viagens responderá mais rápido do que nunca às mudanças do mercado no que diz respeito às expectativas e comportamento dos viajantes. Os viajantes buscarão um nível mais alto de segurança e ofertas de viagens mais sustentáveis, e suas preferências também mudarão quando se trata de onde e com quem viajam.
Booking.com, líder mundial em reservas de viagens, utilizou seus próprios dados para preparar uma pesquisa com mais de 20.000 viajantes de 28 países e revelou nove previsões relacionadas a viagens nos próximos anos. Com mais da metade dos viajantes globais (53%) dizendo que não se sentiriam confortáveis em viajar até que uma vacina ou tratamento eficaz para o COVID-19 fosse encontrado, pode levar muito tempo até que realmente comecemos a viajar e explorar o mundo. No entanto, o setor de viagens continuará se adaptando rapidamente e atendendo à necessidade de viajar quando for seguro fazê-lo novamente.
Uma vontade de viajar que nunca desaparece
Novas restrições e incertezas constantes não diminuíram nossa vontade de viajar. O tempo que passamos em casa nos fez ansiar ainda mais pelo mundo lá fora e assim aumentar a vontade de viajar para destinos distantes e desejar viajar mais no futuro para recuperar o tempo perdido no ano de 2020.
Com isso em mente, podemos esperar que as agências de viagens sejam mais criativas em 2021 e ofereçam novos planos de viagem e recomendações que irão despertar a imaginação de todos os viajantes que perderam suas viagens em 2020 e procuram um destino emocionante para o próximo viagem.
Mais pelo nosso dinheiro
Devido ao "legado" financeiro do coronavírus, as pessoas estarão procurando mais retorno para seus investimentos no futuro. Certamente prestamos mais atenção ao preço ao planejar uma viagem e é mais provável que procuremos ofertas promocionais e economias. Espera-se que tais padrões de comportamento do viajante durem nos próximos anos.
Os viajantes desejam, portanto, que as plataformas de reserva de viagens forneçam maior transparência em relação às condições de cancelamento, procedimentos de reembolso e opções de seguro de viagem. Além disso, eles consideram a acomodação reembolsável uma obrigação para sua próxima viagem, bem como uma data flexível que podem alterar sem nenhum custo extra.
O mundo do turismo precisará se unir para responder de forma criativa aos desafios e oferecer mais retorno financeiro, mais opções, mais flexibilidade e transparência e experiências mais significativas para os futuros viajantes.
viajantes locais
No novo mundo com o coronavírus, as viagens locais ganharam mais destaque do que nunca, por ser uma opção mais simples, segura e, na maioria das vezes, sustentável. Olhando para o futuro, ficar mais perto de casa e os viajantes locais estarão no topo dos planos de viagem.
Viajar para destinos próximos economiza tempo e dinheiro, então os destinos e acomodações responderão oferecendo mais passeios culturais e históricos para educar e entreter os visitantes e tentar conquistar os turistas com ofertas exclusivas, como chefs convidados e coquetéis personalizados. O mundo das viagens terá que se adaptar cada vez mais aos animais de estimação, o que levará ao ressurgimento da popularidade das viagens de carro, onde os viajantes explorarão joias escondidas locais.
Em busca de uma fuga da realidade
Em busca de consolo durante as semanas de isolamento, a maioria das pessoas buscou inspiração para viajar, com mais de um terço dos viajantes procurando destinos turísticos em potencial pelo menos uma vez por semana. Dadas as constantes mudanças nas restrições de viagens, podemos esperar que destinos e acomodações busquem maneiras cada vez mais inovadoras de capitalizar o crescente desejo dos viajantes de escapar da realidade e conectá-los com experiências.
A mídia social não é a única fonte de inspiração para os viajantes do mundo quando se trata de sonhar com sua próxima viagem. 36% dos viajantes optam por conversar com amigos e familiares, e um terço dos hóspedes olha com nostalgia para fotos antigas de viagens anteriores para escolher o próximo destino.
A segurança vem em primeiro lugar
Os viajantes serão muito mais cautelosos com a situação do coronavírus no futuro e esperam que a indústria de viagens os ajude a se preparar para o novo normal. Governos, agências de viagens e prestadores de serviços precisarão trabalhar juntos para estabelecer padrões consistentes para manter os viajantes seguros e, à medida que as expectativas aumentam, alguns destinos e empresas terão que trabalhar ainda mais para conquistar a confiança dos viajantes.
A curto prazo, as formas de deslocação até ao destino pretendido também vão mudar, já que mais de 30 por cento dos viajantes evitam os transportes públicos por medo de infeção pelo coronavírus. Nas circunstâncias do "novo normal", os passageiros darão cada vez mais importância às medidas de saúde e segurança. Como estamos acostumados a viajar sem líquidos na bagagem de mão e tirar os sapatos para passar pelos controles de segurança dos aeroportos, cada vez mais os viajantes vão escolher destinos que oferecem exames de saúde na chegada ao destino. Destinos com quarentena obrigatória serão menos populares, já que muito menos convidados internacionais viajarão para lá (27%).
Aumentar a conscientização sobre o impacto das viagens no meio ambiente
Os viajantes pretendem viajar de forma mais sustentável no futuro, por isso esperamos uma maior consciência ambiental em 2021 e além. O coronavírus aumentou a conscientização sobre o impacto humano no meio ambiente e na comunidade local. Os viajantes estão tão confiantes de que o setor de viagens oferecerá opções mais sustentáveis que optarão por destinos alternativos para evitar viagens de alta temporada e superlotação. Esse desejo também significa que eles evitarão atrações turísticas lotadas, sugerindo que os destinos terão que se adaptar e introduzir novas medidas mais inteligentes para atrair viajantes ao seu país.
A situação atual do coronavírus forçou as pessoas a considerar a redução de resíduos e/ou a reciclagem de plástico ao viajar após o levantamento das restrições, mostrando que as pessoas não estão apenas se concentrando em se proteger, mas também protegendo o destino que estão visitando.
Trabalhe fora do escritório
Trabalhar fora do escritório tornou-se parte do quotidiano durante a pandemia, o que sugere que no futuro as pessoas farão viagens mais longas onde poderão conciliar trabalho e lazer de forma mais eficaz. Com as pessoas não mais condenadas a cinco dias no escritório e desesperadas por uma mudança de cenário para trabalhar em casa, veremos um aumento significativo de férias combinadas com o trabalho, com viajantes procurando estender viagens para novos locais e ficar por uma semana ou dois mais para trabalhar fora do escritório, ou eles vão arranjar férias em sua viagem de negócios. Esperamos que os laptops sejam uma parte necessária da bagagem mais cedo ou mais tarde, e um canto de trabalho atraente será extremamente importante para os viajantes ao escolher acomodação.
Plataformas de viagens e acomodações priorizarão equipamentos de escritório e velocidades Wi-Fi para atrair um novo grupo de nômades digitais. No mundo das viagens de negócios, veremos uma demanda crescente por privacidade, limpeza e estadias mais longas. E embora as empresas certamente repensem sua abordagem para viagens de negócios no futuro, os trabalhadores continuarão a aproveitar ao máximo suas viagens.
pequenas alegrias
Muito tempo passado em casa com os entes queridos levou a um ajuste das prioridades de viagem e ao desejo de aproveitar mais os recursos naturais à nossa disposição. Usando recomendações relacionadas a pequenos prazeres como caminhadas, ar puro, natureza e relaxamento em Booking.com aumentou desde o início da pandemia, e pesquisas mostram que a maioria dos viajantes pretende valorizar experiências simples, como passar um tempo ao ar livre com a família, durante as férias.
Dada a ênfase atual na privacidade, muito espaço e controle pessoal sobre limpeza e higiene, não é surpreendente que os viajantes procurem cada vez mais acomodações "mais perto de casa", já que a maioria dos viajantes prefere ficar em uma casa ou apartamento de férias em vez de um hotel. (comparado a 2019). Quase metade dos viajantes globais (46 por cento) prefere comer dentro da acomodação em vez de em um restaurante, portanto, cozinhas bem equipadas serão a chave para alugar acomodações particulares no futuro.
As férias na praia estarão no topo da lista quando se trata do “novo normal”, seguidas de viagens relaxantes e visitas à cidade.
Espontaneidade através da tecnologia
As inovações tecnológicas terão um papel importante na reconquista da confiança dos viajantes, e cada vez mais teremos a oportunidade de presenciar tecnologias que facilitarão a adaptação de um novo tipo de viajante. A tecnologia nos ajudará a trazer de volta a espontaneidade, a confiança e a simplicidade do passado, ajudando as pessoas a viajar de forma mais segura e responsável. 64% dos viajantes concordam que a tecnologia desempenhará um papel importante no gerenciamento dos riscos à saúde em viagens, e 63% dos viajantes acreditam que as acomodações precisarão usar a tecnologia mais recente para ajudá-los a viajar com mais segurança. Além disso, os viajantes recorrerão à tecnologia para fazer reservas de última hora em restaurantes, esperar mais dispositivos de autoatendimento em vez de balcões de cartões e bilhetes e similares.
