Embora o metrô de Nova York possa ser tão animado quanto um formigueiro, ao mesmo tempo é também um lugar fortemente alienado, pois é governado por instintos antissociais, que uma pessoa trai com fones de ouvido, um celular, um tablet, etc., e que ele evita maliciosamente como uma interação de raposa. Mas o que acontece quando alguém “quebra”, quando quebra a regra não escrita do silêncio ou pior ainda, intocabilidade? Isso foi descoberto por George Ferrandi e Angela Gillands.