완벽한 사람은 없습니다. 우리 모두는 다른 사람에게 상처를 주는 어리석은 짓을 해본 적이 있습니다. 자신의 실수를 남 탓으로 돌리거나, 사과를 피하려고 온갖 변명을 늘어놓는 것은 쉽습니다.
사과는 파트너십을 위한 것입니다 중대한갈등과 긴장을 완화하고 상호 연결성을 재확립하는 데 도움이 되기 때문입니다. 속담 "죄송합니다" 우리가 그렇다는 뜻이에요 충분히 성숙하다우리 자신의 실수를 인정하고, 충분히 동정심이 많다그들을 후회하고, 충분히 책임감이 있다우리는 그 결과를 감수할 준비가 되어 있습니다.
"약한 사람은 결코 용서할 수 없다. 용서는 강자의 속성이다." – M. 간디
왜 미안하다고 말하기가 이렇게 어려울까?
왜냐하면 이것은 실제로 우리는 우리가 틀렸다는 것을 인정합니다. 사과 죄책감을 인정하는 것이 아니다 그리고 갈등에 대한 책임도 있습니다. 어떤 사람들은 사과하면 상대방이 자신의 행동의 잘못을 알아차리지 못할 것이라고 생각합니다. 하지만 이는 사실이 아닙니다. 사과는 소통의 길을 열어줍니다 양측 모두의 공감과 이해를 증진시킵니다.
누가 먼저 사과할까요? 이건 경쟁이 아닙니다. 기다리지 말고, 먼저 다가가 봅시다. 사과는 우리의 자신감이 증가했습니다, 그 반대가 아닙니다! 사과를 하면 자신의 행동을 이해하고 앞으로 더 조심하게 됩니다. 사과는 약함의 표시가 아니라 오히려 힘과 자신감의 표시. 우리의 실수를 인정하자 자존심과 교만함이 우리를 눈멀게 하지 않도록 하자.
진심으로 사과하려면 어떻게 해야 하나요?
우리가 사과할 때는 진심을 담아 사과합니다. 진심으로 사과드립니다 단순한 문구 이상이다 “용서해 주세요”이를 통해 상대방은 시간을 멈추고 과거로 돌아갈 수 있다면 이런 일이 일어나지 않도록 무엇이든 할 것이라는 사실을 알게 됩니다.
적절한 시간을 선택하자. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 용서하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 우리가 누군가에게 미안하다고 말할 때, 우리는 그들이 준비가 되었을 때 이야기할 준비가 되어 있다는 것을 알려주는 것입니다. 분노가 당신의 마음을 차지하게 두지 마세요.
우리의 행동에 책임을 지자. 방어적인 자세를 취하지 맙시다. 변명이나 설명을 찾지도 맙시다. 하지만 없이 솔직하게 사과합시다.
방법이 중요합니다. 직접 사과하고, 눈을 마주치고, 전화를 내려놓고, 그 사람에게 집중하세요.
사과는 이미 일어난 일을 바꿀 수 없지만, 말 한 마디는 바꿀 수 있습니다. "죄송합니다" 때로는 수천 가지 변명과 불필요한 설명보다 더 가치가 있을 수 있습니다. 자존심보다 사랑을 선택하세요. 사과하든, 사과를 받아들이든, 당신의 이야기를 계속 이어가세요.
