Kiedy założyciel Amazona, Jeff Bezos, ustąpił ze stanowiska dyrektora generalnego, pozostawił zestaw zasad swojemu następcy. Zasady te mogą być pomocne dla każdego przedsiębiorcy, któremu zależy na podboju ścieżki biznesowej.
Jeff Bezos, założyciel i dyrektor generalny Amazon, niestrudzenie dąży do zbudowania najbardziej dominującej firmy. Kiedy ścieżka Amazona zaczęła być zgodna z wizją Bezosa, tak się stało stworzył wybitną firmę, która zmieniła nasze życie.
Bezos rezygnuje ze stanowiska dyrektora generalnego jako jeden z najważniejszych liderów biznesu swojego pokolenia, gdy rozwijał swoją firmę od zera do prawie 1,7 biliona dolarów. Prowadził Amazon przez ponad 25 lat. Firmę założył pod koniec 1994 roku, podróżując samochodem po Ameryce.
Na początku tak było księgarnia internetowa, a przez lata rozszerzył ofertę praktycznie o wszystko, co możemy sobie dziś wyobrazić. Na boku rozwijał też inne branże: serwery w chmurze, rozwija własną sztuczną inteligencję, studio filmowe. Bezos ma ogromny wpływ na szeroko rozumianą gospodarkę amerykańską, filantropię, media, a nawet politykę.
Po drodze nauczył się kilku najważniejszych lekcji na temat przedsiębiorczości, innowacji i obsługi klienta. Przypadek zasady biznesowe, którego każdy przedsiębiorca może nauczyć się od Jeffa Bezosa.
1. Użyj schematu redukcji żalu
Każdy przedsiębiorca chce swojego firma się rozwija, a podróż często wiąże się z ryzykiem i zmianą. Nie bój się wyskoczyć ze swojej strefy komfortu, podejmuj duże ryzyko i nie żałuj decyzji o spróbowaniu.
Bezos mówi, że nie żałował utraty pracy, ale nigdy nie żałował, że próbował zarobić na internetowej gorączce złota. „Wiedziałem, że jeśli to nie zadziała, nie będę tego żałował, ale wiedziałem, że jedyne, czego mogę żałować, to nie spróbować. "
Więc spróbuj użyć Bezosa ramy zmniejszania żalu . Możesz być zaskoczony, jakie to inspirujące.
2. Znajdź odpowiednią okazję
Proces przedsiębiorczy zaczyna się od dobra możliwości biznesowych, którą każdy musi rozpoznać. Jest wynikiem systematycznych poszukiwań, przemyśleń i analiz. Przedsiębiorca musi rozpoznać okazję. Nie ma możliwości zamówienia okazji biznesowej, ponieważ biznes zależy od rynku i potrzeb klientów. Chodzi o to, aby móc zobaczyć szerszy obraz i dowiedzieć się, gdzie jest szansa.
Bezos nie był wyjątkowy pasjonatem książek, ale była to najlepsza okazja w tamtym czasie. Na początku 1994 roku Amazon był zwykłą księgarnią internetową, a założyciel Jeff Bezos realizował zamówienia bezpośrednio w swoim domowym garażu. Mimo nietypowych założeń biznesowych, księgarnia Amazona już w tamtym czasie zyskała miano największej księgarni na świecie i, podobnie jak jeden z pierwszych sklepów internetowych, szybko zyskała popularność wśród konsumentów.
3. Miej obsesję na punkcie klientów
Musisz być skupiony na produktu i na klientach, ich potrzeb, a nie tego, co możesz zrobić z posiadanymi zasobami. To klienci przynoszą firmie pieniądze i sukces.
„Istnieje wiele zasad, ale najważniejszą rzeczą, która do tej pory przyniosła nam sukces, jest obsesyjne, kompulsywne skupienie się na kliencie” – powiedział Bezos Davidowi Rubensteinowi w wywiadzie dla Klubu Ekonomicznego w 2018 roku.
4. Niech Twoja wartość przewyższa wszelkie koszty
Podstawową zasadą sprzedaży jest to, że nie sprzedajesz klientowi, sprzedajesz jemu sprawiasz, że to się dzieje, aby sama dokonać zakupu. To znacząca różnica. Jeśli sprzedawca nie będzie się do tego stosował, wówczas może przygotować się do walki z klientem, której wynikiem prawie na pewno nie będzie sprzedaż.
Jeśli klient uzna, że będzie miał dużo zalet w stosunku do ceny, co jej się opłaca, to jej poczucie wartości jest bardzo wysokie. Konieczne jest nauczenie ludzi, że skorzystają z Twojego produktu lub usługi. Im bardziej skupiamy się na wartości, tym mniej ważna staje się cena.
Bezos mówi: „Na początku sprzedaży internetowej zamówienia odbywały się online okropne przeżycie. Tylko około jedna trzecia gospodarstw domowych miała bardzo wolne komputery. Musieliśmy przekonać wszystkie gospodarstwa domowe, że potrzebują naszych produktów, a co za tym idzie również kupują komputery. W przypadku Amazona tak właśnie się stało”.
5. Bój się klientów, a nie konkurentów
Przedsiębiorca nie powinien się tyle rozglądać na konkurentach, ale na nas samych i na swoich klientach. Mianowicie, za ewentualny upadek firmy nie jest winna konkurencja, ale często jej właściciele. Nie należy jednak całkowicie zapominać o konkurencji i nie dopuszczać do tego, aby miała ona zbyt duży wpływ na procesy biznesowe i wizję. Niezwykle ważne jest również skupienie się na klientach, ponieważ to oni generują Twój zysk.
„Nie bój się konkurencji, bo nigdy nie wyślą Ci pieniędzy. Bójcie się klientów, bo oni mają pieniądze” – powiedział kiedyś Bezos.
6. Skoncentruj się na celach
Częstym problemem w przedsiębiorczości jest to, że ty nie ustalasz celów. Osiągnięcie celów krótko- i długoterminowych jest kluczem do sukcesu. Nawet jeśli nie osiągniesz ich od razu, może to być wyzwaniem i motywacją do zmian. Wyznaczone cele są ważną częścią rozpoczęcia, ponieważ bez nich poruszasz się bez właściwego kierunku. Cele biznesowe sprawiają, że jest to możliwe skupienie, gdzie chcesz być, pomagając jednocześnie stworzyć plan, jak się tam dostać.
7. Rekrutuj z pasją
To w rekrutacji pasja najwyższej wagi, bo ten jest przewodnik po wielu sukcesach. Jeśli chcesz zatrudnić wspaniałych ludzi do swojej firmy, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na ich poznanie, ponieważ to oni podzielą się z Tobą Twoją wizją biznesu. Takim osobom przede wszystkim trzeba nadać misję w firmie, bo one też potrzebują pasji i motywacji do pracy. Tylko w ten sposób możecie wspólnie wzrastać i odnosić sukcesy.
„Jak zatrudniać wspaniałych ludzi i zapobiegać ich odejściu? Najpierw dając im wielką misję – coś, co ma prawdziwy cel, co ma znaczenie”. właśnie Bezosa.
8. Wybierz odpowiednich ludzi
Dla pomyślnego funkcjonowania każdej firmy ważne jest, aby w niej byli zatrudnieni prawdziwi ludzie. Mianowicie, ludzie potrzebują firm, a firmy potrzebują ludzi. Dlatego ważne jest, aby w Twojej firmie przyciągać ludzi o podobnej kulturze, myśleć i jeździć. Ważna jest także kultura firmy i stosunek do pracowników. Relacje i kultura biznesowa wpływają nie tylko na to, jak ludzie czują się w pracy, ale także na wyniki firmy i życie prywatne pracowników.
9. Wiedz, jakie decyzje podejmujesz
Jak mówi Bezos, ważne jest, aby wiedzieć, jak podejmować właściwe decyzje w świecie biznesu. Pierwsza to decyzje typ 1, które mają mniejsze konsekwencje i gdzie można wrócić. Tutaj sugeruje wykonywanie pracy z mniejszym zespołem lub nawet pojedynczymi osobami. Po drugie, chodzi o decyzje typ 2, w których sprawy są nieodwracalne, ale bardzo ważne. W takim przypadku zawsze szuka się więcej informacji, a po podjęciu decyzji nie ma odwrotu.
Ważne jest, aby każdy przedsiębiorca podejmował decyzje i podejmował mądre decyzje, najlepiej takie, które można poprawić. Problem pojawia się głównie przy niezdecydowaniu, pomieszaniu i mieszaniu obu rodzajów decyzji. Każdy przedsiębiorca powinien tego unikać.
10. Słuchaj swoich krytyków – ale nie za bardzo
Ludzie używają również różnych form krytyki z różnych powodów. Dla przedsiębiorcy ważna jest znajomość sposobów krytykowania, ponieważ ułatwia to ich rozpoznanie i reagowanie na nie.
„Jeśli nie możesz sobie pozwolić na niezrozumienie i krytykę, nie rób nic nowego ani innowacyjnego” – mówi Bezos. „Najpierw spójrz w lustro i zdecyduj, czy twoi krytycy mają rację” – mówi Bezos. „Jeśli mają rację, zmień”.
Zakupy bez VAT na Amazon
Słoweńskie osoby prawne - odpowiedzialne za faktura VAT mogą robić zakupy na Amazon.de bez podatku VAT - podatku od wartości dodanej! Jeśli Twoja firma zarejestruje się jako użytkownik biznesowy na Amazon.de. Rejestracja jest szybka i łatwa! Dzięki niemu otrzymujesz specjalne rabaty biznesowe!
