Vivemos em uma era que Jeremy Rifkin previu décadas atrás em seu livro O Fim do Trabalho (1995): a tecnologia não está apenas mudando a natureza do trabalho, mas em alguns casos eliminando completamente as profissões tradicionais. O marketing, onde a criatividade e o processamento de dados foram considerados por muito tempo um domínio exclusivamente humano, está passando por mudanças tectônicas – a inteligência artificial (IA) está confundindo os limites entre o trabalho humano e o trabalho das máquinas. Então - inteligência artificial e o fim das profissões de marketing.
O fim das profissões de marketing?! Como alguém que ocupou quase todos os cargos em uma agência de marketing na minha carreira - de designer criativo e premiado, analista a gerente de projeto e CTO de projetos de tecnologia de mídia social - vejo como o setor está mudando. E prevejo que até 2030, testemunharemos o desaparecimento ou a transformação drástica de muitas funções importantes do marketing. Não porque o marketing esteja morrendo, mas porque a IA está assumindo tarefas rotineiras e criativas com eficiência implacável. Até 2030, mais de 2/3 dos empregos em agências de publicidade serão desnecessários!
Mas não se preocupe – esta não é uma história apocalíptica. Esta é uma história de transformação.
Profecia tecnológica: de Rifkin aos dias atuais
Rifkin está dentro O Fim do Trabalho previu que a automação eliminaria empregos na indústria, administração e serviços. Hoje, à medida que ferramentas de interface de usuário como ChatGPT, DALL-E e GitHub Copilot permeiam os departamentos de marketing, sua visão está se tornando realidade.
Da mesma forma, Alvin Toffler em A Terceira Onda (1980) descreveram a transição para uma sociedade da informação, onde a tecnologia está rompendo as profissões tradicionais e criando uma nova realidade. O marketing está à beira desta “terceira onda” – algumas profissões desaparecerão, outras se adaptarão.
Profissões de marketing sob ataque: quem será o próximo?
Abaixo está uma lista de profissões de marketing que a IA provavelmente eliminará ou transformará fundamentalmente nos próximos cinco anos. A análise é baseada em teses visionárias sobre automação e exemplos contemporâneos.
1. Redatores (nível básico)
Por que? Rifkin observou que tarefas repetitivas são as primeiras vítimas da automação. Ferramentas de interface de usuário como o ChatGPT já estão escrevendo slogans, descrições de produtos e postagens em mídias sociais de forma mais rápida e barata do que um humano.
Exemplo: Empresa entra “Escreva uma descrição para um smartwatch”, e a IA gera instantaneamente texto adaptado ao tom da marca.
Tese: Nicholas Carr em Os Rasos (2010) afirma que a tecnologia reduz a necessidade de habilidades humanas onde a mediocridade é suficiente.
2. Designers de HTML
Por que? A ideia de "prosumidores" de Toffler — consumidores que criam seu próprio conteúdo — está sendo concretizada com plataformas baseadas em interface de usuário, como Wix e Squarespace, que permitem criar sites sem codificação.
Exemplo: A interface do usuário gera o código e o design para a landing page com base em alguns parâmetros inseridos.
Tese: Rifkin previu a democratização da manufatura, reduzindo a necessidade de funções técnicas especializadas.
3. Programadores para tarefas de marketing de rotina
Por que? Ferramentas como o GitHub Copilot confirmam a tese de A Segunda Era das Máquinas (Brynjolfsson e McAfee, 2014) que as máquinas estão assumindo tarefas técnicas com baixo valor agregado.
Exemplo: Um script de rastreamento de cliques em anúncios que levaria horas para ser escrito por um programador pode ser escrito por uma IA em minutos.
Tese: O trabalho humano será limitado ao pensamento abstrato, não à codificação de rotina.
4. Gestores de redes sociais (nível operacional)
Por que? A IA pode agendar postagens, analisar desempenho e gerar conteúdo, confirmando a previsão de Rifkin de redução de funções administrativas.
Exemplo: O Buffer usa a interface do usuário para otimizar os tempos de postagem e criar legendas sem intervenção humana.
Tese: Peter Drucker disse: “O que podemos medir e automatizar, nós o faremos.”
5. Analistas de dados (nível de entrada)
Por que? John Naisbitt em Megatendências (1982) previu que o processamento de dados se tornaria domínio das máquinas. Ferramentas de interface de usuário como o Google Analytics com inteligência integrada confirmam isso.
Exemplo: A IA gera automaticamente um relatório sobre o desempenho da campanha e sugere ajustes.
Tese: A análise humana será necessária apenas para insights profundos, não para processamento de rotina.
6. Designers Gráficos (Nível Básico)
Por que? Ferramentas como DALL-E e Canva apoiam a visão de Toffler, onde a tecnologia permite a criação sem habilidades tradicionais.
Exemplo: A interface do usuário gera um anúncio do Instagram com base em palavras-chave – sem Photoshop ou um designer.
Tese: A criatividade está se tornando acessível a todos, o que reduz a demanda por artistas básicos.
7. Assistentes de RP
Por que? Ferramentas de IA automatizam tarefas rotineiras, como escrever comunicados de imprensa, gerenciar listas de contatos e análises básicas de cobertura da mídia, reduzindo a necessidade de assistentes humanos.
Exemplo: O ChatGPT escreve o comunicado à imprensa e o Meltwater com IA identifica jornalistas relevantes.
Tese: A visão de Rifkin de automatizar tarefas rotineiras é totalmente realizada aqui.
8. Planejadores de mídia e especialistas em mídia
Por que? Plataformas de IA como a Brandwatch analisam alcance, sentimento e impacto na mídia em tempo real, reduzindo a necessidade de planejamento manual e especialistas em tendências de mídia.
Exemplo: A IA sugere automaticamente a alocação ideal de orçamento entre canais com base em dados. Isso é previsto pelo META e o Google também. Publicidade altamente simplificada.
Tese: Previsão de Naisbitt sobre o processamento de dados de máquina substituindo a intuição humana no nível operacional.
9. Gerentes de campanha de influenciadores
Por que? Plataformas com tecnologia de IA identificam influenciadores, analisam seus públicos e até geram sugestões de engajamento, reduzindo a necessidade de intervenção humana.
Exemplo: Uma ferramenta de IA como o Influencer Marketing Hub encontra automaticamente influenciadores relevantes e otimiza a campanha.
Tese: A "terceira onda" de Toffler traz uma sociedade onde a tecnologia assume a gestão do conteúdo e dos relacionamentos.
Diretores criativos e ilustradores: uma exceção brilhante?
Enquanto funções operacionais estão desaparecendo, diretores criativos e ilustradores – pelo menos por enquanto – permanecem seguros. Kevin Kelly em O Inevitável (2016) enfatiza que a tecnologia não pode replicar a visão e a empatia humanas. Diretores criativos que projetam campanhas abrangentes e ilustradores que criam conteúdo único e carregado de emoção trazem uma “alma” ao seu trabalho que a IA ainda não consegue recriar. Mas e se, quando a IA superar os humanos, as emoções também forem condicionadas pela inteligência? Muitos afirmam que isso é possível.
No entanto, a inteligência artificial já está entrando nesses processos como assistente, gerando rascunhos que os humanos simplesmente refinam. Isso significa que a IA desempenhará um papel cada vez mais importante nas profissões criativas, mas a decisão final ainda permanecerá nas mãos dos humanos.
Um veterano de marketing conhece um profeta da tecnologia
Como alguém que passou por todos os estágios do marketing – de funções operacionais a estratégicas – vejo a IA como uma faca de dois gumes: por um lado, ela destrói funções tradicionais e, por outro, abre portas para novas oportunidades. Rifkin em A Sociedade de Custo Marginal Zero (2014) prevê que a tecnologia reduzirá os custos a quase nada, aumentando a eficiência das empresas.
Para os profissionais de marketing, isso significa que precisamos adotar a IA como uma ferramenta, não como uma ameaça. Aqueles que lideram as máquinas, em vez de competir com elas, sobreviverão.
Conclusão: O futuro não é o fim, mas uma transformação
O marketing não está dizendo adeus – está se transformando. Profissões como redatores básicos, designers de HTML, programadores de rotina, gerentes de mídia social, analistas de dados, designers gráficos, assistentes de RP, planejadores de mídia e gerentes de campanha de influenciadores estão a caminho do esquecimento, como confirmam teses de décadas sobre automação.
No entanto, como Toffler escreveu: “O futuro não é algo que nos espera, mas algo que criamos.” Como profissionais de marketing, precisamos deixar funções operacionais para trás e nos elevar para nos tornarmos visionários estratégicos. A IA não é nossa inimiga – é nossa nova colaboradora.
