Vprašanje: Ali je treba biti ? Novinarka Becca Caddy s portala TechRadar se je odločila raziskati to dilemo na poseben način – vljudnost je povsem opustila in z umetno inteligenco komunicirala zgolj z ukazi. Brez “prosim”, brez “hvala”, samo hladne, neposredne zahteve.
Rezultat? Nekaj je bil… nenavadno.
“Moji ukazi so se mi zdeli nenaravni, odgovori pa manj uporabni. To me je presenetilo in spodbudilo k razmišljanju – ali je vljudnost več kot zgolj družbena norma? Ali lahko vpliva na odgovore umetne inteligence ali celo na naš dolgoročen odnos do tehnologije? Da bi to ugotovila, sem se obrnila na strokovnjake,” je povedala.
In izkazalo se je, da vljudnost do umetne inteligence ni osamljen pojav – pravzaprav je to pravilo. Raziskava podjetja Future iz decembra 2024 je pokazala, da je v Združenem kraljestvu 71 % vprašanih in v ZDA 67 % vprašanih pri komunikaciji z umetno inteligenco vljudnih.
Zakaj se ljudje pogovarjamo z umetno inteligenco, kot da je človek?
Razlog je precej preprost – vljudnost se nam vcepi že v otroštvu, zato se samodejno aktivira tudi pri komunikaciji s stroji. Ker pa postajajo klepetalni roboti, kot je ChatGPT, vse bolj izpopolnjeni in “človeški”, jih marsikdo podzavestno obravnava kot nekaj več kot le brezdušne algoritme. Temu pravimo antropomorfizem – ko človeške lastnosti pripisujemo neživim predmetom ali programom.
A ne gre le za navado. Način, kako komuniciramo z umetno inteligenco, odpira globlja družbena in etična vprašanja. Ali ton, ki ga uporabljamo pri umetni inteligenci, odraža naš splošni način komuniciranja z ljudmi? Ali lahko spoštljiv odnos do klepetalnih robotov izboljša naše komunikacijske vzorce tudi v vsakdanjem življenju?
Nekateri ljudje celo verjamejo, da je vljudnost do umetne inteligence neke vrste zavarovalna polica za prihodnost. V raziskavi Future je 12 % Američanov priznalo, da so vljudni do umetne inteligence, ker se bojijo, da si bo to “zapomnila”, če bo kdaj dosegla zavest – nekakšen tehnološki scenarij po vzoru Skyneta. Čeprav to morda zveni kot znanstvena fantastika, kaže na naraščajočo nelagodnost glede vse večje vloge umetne inteligence v naših življenjih. Očitno je potrebno biti vljuden do umetne inteligence.
Ali vljudnost vpliva na odgovore umetne inteligence?
Kratek odgovor? Do neke mere – da.
