Slovensko bančništvo je bilo doslej tako hitro kot nedeljski kolesar na Vršiču. Zdaj je banka Intesa Sanpaolo pokazala, da se da tudi v naši regulativi prehiteti. Transakcijski račun odprete s telefonom, selfijem in biometrično osebno izkaznico. V nekaj minutah, iz kavča.
Zakaj je to pri nas večja novica kot drugje
Če berete tehnološke medije, se vam lahko zdi, da je odprtje bančnega računa s telefonom nekaj, kar je svet rešil že pred desetletjem. Revolut, N26 in podobni so to počeli, ko smo pri nas še tiskali izpiske. A Slovenija ni Berlin in tudi ne London. Naša zakonodaja o preprečevanju pranja denarja je med strožjimi v Evropi, Banka Slovenije pa ne slovi po tem, da bi rada hitela. Vsak nov način ugotavljanja identitete stranke mora skozi sito, ki je gosto in počasno. Rezultat je bančni sistem, ki je varen, a precej okrnjen: malo igralcev, malo tekmovalnosti in zelo malo prostora za hitre premike.
Ravno zato je novica, da je banka Intesa Sanpaolo Bank kot prva slovenska banka omogočila popolnoma digitalno odprtje transakcijskega računa brez videoidentifikacije in brez obiska poslovalnice, vredna več kot običajnega sporočila za javnost. Ne gre za tehnološki čudež. Gre za to, da je nekdo v tej državi vložil resen trud, da je tehnologijo spravil skozi regulativo. In to je v Sloveniji pogosto težje kot napisati aplikacijo.
Kako deluje: selfi, osebna izkaznica in nekaj minut
Postopek je na papirju preprost. V mobilni aplikaciji banke izberete odprtje računa, posnamete selfi in uporabite biometrično osebno izkaznico. Ta ima vgrajen čip, ki ga telefon prebere, podatki iz čipa pa se primerjajo z vašim obrazom. Brez bančnega uslužbenca na drugi strani videoklica, brez tiskanja obrazcev in brez termina v poslovalnici. Po navedbah banke je postopek hiter, preprost, varen in v celoti digitalen.
Tu je drobni tisk, ki ga morate vedeti. Storitev je na voljo samo državljanom Republike Slovenije z biometrično osebno izkaznico. Če imate še staro izkaznico, vas aplikacija ne bo rešila. Biometrične izkaznice pri nas izdajajo od marca 2022, zato jih ima že velik del prebivalstva, a še zdaleč ne vsi. Za vse ostale ostaja videoidentifikacija, ki jo Intesa Sanpaolo Bank ponuja že od leta 2020, ko je bila prav tako med prvimi v Sloveniji.
Od videoklica do čipa: majhen korak za uporabnika, velik za banko
Z vidika uporabnika je razlika med videoidentifikacijo in novim postopkom približno taka kot med telefonskim naročanjem pice in aplikacijo. Oboje deluje, a eno je iz prejšnjega desetletja. Videoidentifikacija zahteva živega operaterja, delovni čas, dobro kamero in potrpljenje. Postopek s čipom osebne izkaznice teče kadarkoli, tudi ob dveh zjutraj, ko se vam v glavi utrne, da bi radi končno zamenjali banko.
Za banko pa je to velik korak. Biometrična osebna izkaznica je uradna državna identifikacija z visoko stopnjo zaupanja, kar pomeni, da se je banka lahko oprla na infrastrukturo države, namesto da bi gradila lastno. To je tisti del zgodbe, v katerem se Slovenija končno obnese: država je naredila dober dokument, banka pa ga je prva znala uporabiti.
Kaj pravijo tisti, ki so to spravili skozi
»Kot prva med slovenskimi bankami, ki omogoča popolnoma digitalno odprtje računa brez obiska poslovalnice ali videoidentifikacije, postavljamo nov standard uporabniške izkušnje v slovenskem bančništvu,« je ob predstavitvi v Ljubljani 5. oktobra povedala Mojca Kovač, predsednica uprave Intese Sanpaolo Bank. Dodala je še nekaj, kar v slovenskem bančništvu redko slišimo: »Bančništvo želimo narediti preprostejše, hitrejše in dostopnejše.«
Novost ni osamljena slovenska akcija. Prihaja v času, ko banke v mednarodni diviziji skupine Intesa Sanpaolo uvajajo novo generacijo mobilnih aplikacij z enotno zasnovo. Andrea Rigamonti, glavni izvršni direktor družbe Intesa Sanpaolo International Value Services, je pojasnil, da je cilj »organizacije povezati na skupnih tehnoloških temeljih in vzpostaviti enotno digitalno platformo, pri tem pa ohraniti prilagodljivost za izpolnjevanje potreb posameznih lokalnih trgov«. Prevedeno iz korporativnega: ista aplikacija v 12 državah srednje in vzhodne Evrope, prilagojena pravilom vsake od njih. Slovenija je bila očitno dovolj zanimiva, da je prišla na vrsto med prvimi.
