Obchodníci nabízející různé produkty a služby spolu soutěží o pozornost spotřebitele. Ve své touze po větších ziscích spoléhají i na vědu. Zde je 5 příkladů toho, jak jej používají k tomu, aby vás přesvědčili ke koupi produktu, který pravděpodobně ani nepotřebujete.
Napadlo tě někdy proč jste si vlastně koupili konkrétní produkt? Často se stává, že si z obchodu přineseme něco, co nepotřebujeme. Uvědomují si to i společnosti, které chtějí zvýšit tržby studiem spotřebitelského chování.
Představujeme vám 5 způsobů, jak marketéři používají vědu, aby přesvědčili zákazníky, aby si koupili produkt.
Pohyb osoby obchodem lze předvídat.
Po letech studie spotřebitelského hnutí v obchodě dospěli odborníci k závěru, že většina lidí nakupuje proti směru hodinových ručiček. Právě z tohoto důvodu většinou mají větší obchody vchod vpravo. Při vstupu do prodejny vás obvykle přivítají produkty nejrůznějších barev a tvarů (ty nejkrásnější výrobky, který mají), což již na začátku obohatit svůj zážitek z nakupování. Věci, pro které jste skutečně přišli (např. nápoje, mléko, maso, vejce a sýr), jsou obvykle poslední, kterých si všimnete. Do té doby je váš nákupní košík plný zboží, které vlastně nepotřebujete. Cílem obchodníků je tedy abyste se mezi regály udrželi co nejdéle.
Lesklým věcem nemůžeme odolat.
Lidé si spojují lesk s luxusem, i když by to tak být nemělo. V minulosti se vědě dokonce podařilo prokázat, že chodci při pohledu na výlohu vyzdobenou v třpytivých barvách, zpomalují chůzi. Jak si takový čin vysvětlit? Vědci přišli se zajímavou teorií, která říká, že lidský druh vyvinul tuto vlastnost již dávno, když v divočina musela hledat čistou, perlivou vodu.
Nakupování zatemňuje lidskou mysl.
Obchody se snaží proměnit nakupování v adrenalinovou akci. Jen si připomeňme noční nákupy a dny se speciálními akcemi, jako je kupř Černý pátek. Tímto způsobem vás přesvědčí, abyste si koupili věc, kterou jste si mohli koupit už před časem, v konkrétní den. Totéž platí o celé řadě dalších produktů, které ani nepotřebujete. To se děje, protože se to má uvolňoval hormon v našem mozku při nakupování dopamin, což přispívá k lepší náladě a většímu množství energie.
Lidé číslům nerozumí.
Je cena blízká tisíci eur opravdu dobrá cena za nákup nového telefonu? Pravděpodobně ne, ale společnosti se snaží všemi možnými způsoby přesvědčit zákazníky o opaku. Účelem metody založené na stanovení ceny ve tvaru xx99 € nebo xx,99 €, dnes zná prakticky každý. Přestože si uvědomujete, že mezi 499 a 500 eury není žádný výrazný rozdíl, vaše podvědomí funguje jinak. Lidé čtou čísla zleva doprava, my také číslo 499 vypadá spíše jako číslo 400 než číslo 500. Měli byste také věnovat pozornost slevy, které obchody nabízejí svým zákazníkům. Běžné ceny nesnižují, ale snižují Předně zvýšit a poté z nich odečíst určité procento. Pokud chcete vidět, kolik produkt skutečně stojí před údajnou slevou, je nejlepší jít na web prodejce.
Věrnost může trumfnout osobní vkus.
Závazek značky silně ovlivňuje rozhodování spotřebitelů o nákupu. To je samovysvětlující. Pokud telefon od určitého výrobce uspokojil vaše přání a potřeby, je velmi pravděpodobné, že váš nový telefon bude stejné značky jako ten předchozí. Loajalita se ukazuje ve špatném světle, když nás nutí preferovat produkt oblíbené značky před produktem, který je jinak zcela podle našeho vkusu. To se stane, když části mozku odpovědné za myšlení a kategorizaci dominují částem mozku odpovědným za smyslové vnímání.
