Viděli jste tu virální fotku z roku 1998? Hubený muž v nadměrně velké košili sedící u stolu s ručně psaným logem Amazon.com. Dnes? Jeff Bezos vypadá v designovém vestě a slunečních brýlích, na které by záviděl i Tom Cruise, jako akční hrdina. Co se mezitím stalo, kromě pár set miliard dolarů? Není to jen tajemství na akciovém trhu. Je to výstřední, někdy děsivá a často bizarní rutina, která zahrnuje chobotnici k snídani a absolutní zákaz ranních budíků.
Zatímco guruové produktivity na Instagramu křičí, že se musíte probudit ve 4:00 ráno, sníst syrové vejce a uběhnout maraton před východem slunce, Jeff Bezos se tomu jen směje. Jeho ráno začíná šokujícím způsobem normálně – a pro průměrného člověka naprosto nedosažitelné. Jeff Bezos Nepoužívá budík. Věří v přirozené probouzení.
Ještě zajímavější je jeho koncept „mrhání času“. Ráno netelefonuje. Pije kávu. Čte noviny. Snídá s dětmi. První schůzka? Nikdy před desátou hodinou. Proč? Protože věří, že před touto hodinou je váš mozek vyděšený chaos, neschopný dělat miliardová rozhodnutí. Zde je ponaučení pro nás všechny: pokud si nejbohatší muž světa může ráno ležérně popíjet kávu a zírat do zdi, pak pravděpodobně můžete počkat pět minut, než odpovíte na ten naléhavý e-mail.
Pravidlo dvou pizz: Kulinářský přístup k managementu
Pokud jste někdy seděli na schůzce s třiceti lidmi a nic se neudělalo, pochopíte Bezosovu genialitu. Jeho zlatým pravidlem pro efektivitu je legendární „pravidlo dvou pizz“. Koncept je jednoduchý, ale krutý: pokud dvě pizzy (samozřejmě americké velikosti) nemohou nakrmit celý tým v zasedací místnosti, je tam příliš mnoho lidí.
Nejde o problém s výživou zaměstnanců, ale o válku proti byrokracii. Menší týmy jsou rychlejší, inovativnější a méně zahlcené firemním žargonem. Bezos nesnáší prezentace v PowerPointu. Místo toho musí jeho vedoucí psát šestistránkové „narativní memoranda“, která si všichni na začátku schůzky přečtou v naprostém tichu. Představte si to nepohodlí – třicet minut ticha v místnosti s miliardářem ještě před začátkem debaty. Je to ten druh tlaku, který vytváří diamanty (nebo nervová zhroucení).
Spánek jako obchodní strategie
Ve světě, kde je nedostatek spánku symbolem společenského postavení („Ach, vždyť jsem spal jen tři hodiny, protože jsem tak zaneprázdněný“), je Jeff Bezos překvapivým zastáncem osmihodinového spánku. Jeho logika je matematicky chladná a nezpochybnitelná. Říká, že je placen za to, aby dělal malý počet kvalitních rozhodnutí, ne tisíce špatných.
„Když spím osm hodin, myslím lépe, mám více energie a mám lepší náladu,“ řekl jednou. Pokud jste unavení, vaše rozhodnutí jsou hloupá. A hloupé rozhodnutí v Amazonu nestojí sto eur, stojí miliardu. Takže, dámy, až příště stisknete tlačítko odložení budíku, řekněte si, že to děláte pro svou kariéru. To je Bezosova metoda.
Ten děsivý otazník
V korporátním světě koluje městská legenda, která je skutečně pravdivá. Bezosova e-mailová adresa je veřejná (jeff@amazon.com) a když obdrží stížnost zákazníka, kterou považuje za oprávněnou, přepošle ji příslušnému manažerovi. Ale bez textu. Do předmětu nebo těla zprávy napíše pouze jeden znak: „?“.
Tohle je vrcholný tah. Žádné křičení, žádné instrukce. Prostě se zeptejte. Příjemce ví, že má jen pár hodin na to, aby problém vyřešil, napsal disertační práci o tom, proč se stal, a zajistil, aby se už nikdy neopakoval. Tohle je psychologický terorismus v nejlepším slova smyslu, ale zároveň to zajišťuje, že jsou všichni neustále ve střehu. Trocha strachu zjevně dělá s produktivitou zázraky.
Od knihomola k „Swole Bezosovi“
Nemůžeme ignorovat jeho fyzickou proměnu. Kdysi prodával knihy z garáže a vypadal jako někdo, kdo se bojí slunce. Dnes nosí kovbojské klobouky, létá do vesmíru a v přiléhavých tričkách ukazuje své bicepsy. Internet ho přezdívá „Swole Bezos“. Jeho strava a trénink se staly virálním tajemstvím. Říká se, že je posedlý silovým tréninkem a dietou s vysokým obsahem bílkovin.
Ale tady se věci začínají bizarně rozvíjet. Jednou, během schůzky se zakladatelem Wootu, si k snídani objednal středomořskou chobotnici s bramborami, slaninou, jogurtem se zeleným česnekem a ztraceným vejcem. Na otázku proč, odpověděl: „Když se podívám na menu, chci to, čemu nerozumím, co jsem nikdy nezkoušel.“ To je jeho filozofie – vždycky si volit neznámou cestu, i kdyby to znamenalo okusovat chapadla v 7 hodin ráno.
Zen a umění mytí nádobí
A nakonec ten nejpřekvapivější detail. Muž, který si může koupit celou zemi, si každý večer po večeři myje nádobí sám. „Jsem si jistý, že je to ta nejvíc sexy věc, kterou dělám,“ jednou zažertoval. I když to může znít jako pokus znít „lidově“, psychologové říkají, že je to způsob, jak se uzemnit. Po dni stráveném pohybem na globálních trzích může být drhnutí talíře jediným hmatatelným a splněným úkolem, který máte.
Takže, Jeffův recept na úspěch? Dopřejte si osm hodin spánku, jezte divné snídaně, zastrašujte lidi interpunkcí, zvedejte činky a myjte si vlastní nádobí. Možná se nestanete miliardářem, ale rozhodně budete nejzajímavějším a nejodpočatějším člověkem v kanceláři.
