Vaikka New Yorkin metro voi olla vilkas kuin muurahaiskeko, se on samalla myös väkisin vieraantunut paikka, koska sitä hallitsevat epäsosiaaliset vaistot, joita ihminen pettää kuulokkeilla, matkapuhelimella, tabletilla jne. ja jota hän viekkaasti välttelee kuin ketun vuorovaikutusta. Mutta mitä tapahtuu, kun joku "rikkoo", kun hän rikkoo kirjoittamatonta hiljaisuuden sääntöä tai vielä pahempaa, koskemattomuus? Tämän löysivät George Ferrandi ja Angela Gillands.