Ajat, jolloin saimme hoitaa pankkitoimintaa yksinomaan pankkitiskillä, ovat menneet. Ensimmäinen suuri muutos tällä alueella oli pankkiautomaattien käyttöönotto. Nämä mahdollistivat valittujen palvelujen suorittamisen milloin tahansa, myös pankin aukioloaikojen ulkopuolella. Mutta meidän piti silti päästä pankkiautomaatille. Seuraavan askeleen modernin pankkitoiminnan kehityksessä toi Internet, jossa otettiin käyttöön verkkopankki.
Jälkimmäinen antoi käyttäjille mahdollisuuden tarjota palveluita ei vain milloin tahansa, vaan myös siellä, missä käyttäjällä oli pääsy tietokoneeseen ja Internet-yhteyteen. Huolimatta siitä, että tämäntyyppinen verkkopankki oli äärettömän käyttäjäystävällisempi kuin perinteinen käynti konttorissa tai pankkiautomaatissa, sillä oli tiettyjä rajoituksia. Koska käyttäjä tarvitsi henkilökohtaisen tietokoneen ja Internetiä, hän ei voinut hoitaa pankkipalveluita, kuten maksumääräyksen maksamista, kotinsa ulkopuolella. Mutta sekin muuttui matkapuhelimien ja sen seurauksena maailman syntymisen myötä mobiilipankki.
Mobiilipankki Sloveniassa
Ulkomailla mobiilipankki, joka mahdollistaa pankkipalvelujen tarjoamisen älypuhelimilla, on ollut läsnä jo yli vuosikymmenen ajan, mutta meillä koki nousukauden käyttäjien keskuudessa vuonna 2015. Sittemmin mobiilipankkien käytön suosio Sloveniassa on kasvanut nopeasti. Jos mobiilipankki Sloveniassa käytti jotain vuonna 2015 alle 210 000 luonnollista henkilöä ja oikeushenkilöä, vuoden 2020 kolmannen neljänneksen lopussa mobiilipankkikäyttäjien määrä Sloveniassa oli jo lähes 950 000. Digikanavien entistä nopeampi kehitys ja lisääntynyt käyttö viime vuonna on varmasti myös covid-19-pandemian seurauksena. Deloitten tutkimus pankkisektorin digitaalisista kyvyistä ja valmiuksista paljasti, että maailmanlaajuisesti pandemian aikana jopa 60 prosenttia pankeista sulki tai lyhensi konttoreiden aukioloaikoja, ja monet ottivat käyttöön. uusia digitaalisia toimintoja (esim. tilien avaaminen käymättä pankkikonttorissa, etätunnistuksen todentaminen ja asiakirjojen etäallekirjoitus pilvessä).
Mobiilipankkitoiminnan leviäminen Sloveniassa jatkaa vain kasvuaan tulevaisuudessa, ja jos pitää paikkansa, että valtaosa maamme vanhuksista ajattelee rahasta vielä perinteisesti, niin nuori ja keski-ikäinen työväestö ajattelee jo eri tavalla. . Tämän vahvistaa myös se tosiasia, että se on Sloveniassa teini-ikäisten ja opiskelijoiden keskuudessa mobiilin käyttäjiä on jo enemmän kuin verkkopankkia.
Mobiilipankkipalvelut
Tosin toiminnallisuudet vaihtelevat palveluntarjoajan mukaan, mutta yleisesti ottaen mobiilipankki mahdollistaa jo nykyään seuraavat palvelut:
- tapahtumatilit: kaikkien tilien saldojen tarkistaminen; liikennetarkastus; näkemys jonosta ja tilauksen peruutusmahdollisuudesta; hylättyjen tilausten tarkastelu, tilin tiedot,
- maksukortit: kaikkien maksukorttien saldojen tarkistaminen; odotushuoneen ja liikenteen tarkastus, korttitietoihin tutustuminen,
- tehtyjen talletusten tietojen tarkastelu (saldo, julkaisupäivä, keston graafinen näyttö...)
- tehtyjen luottojen tietojen tarkastelu (tila, kesto ja keston graafinen näyttö, erääntyneiden maksamattomien sitoumusten määrä...) ja mahdollisuus nopeaan osamaksuun,
- maksu antamalla yleinen maksumääräys,
- nopea maksujen suorittaminen skannaamalla kuitit,
- helppo ja nopea laskujen maksaminen tallennetun maksumallin avulla,
- sisäiset siirrot, siirrot muihin pankkeihin,
- valuuttakaupan myynti, osto,
- pankkiautomaattien näyttö käyttäjän nykyisen sijainnin lähellä tai pankkiautomaattien näyttö valitun sijainnin lähellä,
- ilmoitus hylätyistä maksuista, uutisista, tarjouksista, yleisistä ehdoista ja erikoiskampanjoista,
- hyödyllisiä tietoja: pankin voimassa oleva valuuttakurssiluettelo, pankin yhteystiedot jne.
Listattujen palvelujen lisäksi jotkut pankit tarjoavat myös hieman vaativampia mobiilipankkipalveluita, joita ei edelleenkään monien mielestä voi tehdä ilman käyntiä pankin konttorissa. Tämä on mahdollista esimerkiksi mobiilipankissa Klikin käyttäjiä täysin käymättä konttorissa he myös ottavat pikalainaa, tekevät palvelutilauksen ja kaikki asiakirjat, jotka muuten joutuisivat allekirjoittamaan pankin konttorissa, he allekirjoittavat suoraan Klikinin mobiilipankissa.
Mobiilipankkitoiminnan edut ja haitat
Mobiilipankkitoiminnan tärkeimpiä etuja ovat: mukavuus, saavutettavuus ja toimivuus. Mobiilipankki on aina käden ulottuvilla älypuhelimellasi, joten voit suorittaa pankkipalveluita missä ja milloin tahansa. Mikä säästää sekä aikaa että rahaa. Toisaalta fyysisten sivukonttoreiden ja sen seurauksena pankin työntekijöiden puute voi olla ongelma niille, jotka ovat tottuneet henkilökohtaiseen lähestymistapaan pankkitapahtumissa tai jotka tarvitsevat neuvoja pankkiasiantuntijalta. Ja tämä ongelma ratkaistiin erittäin innovatiivisesti vuonna pankki NLB.
Tapaa ensimmäinen analoginen mobiilipankkikonttori neljällä pyörällä: NLB Bank&Go Mobile Branch!
V NLB, joka on yksi verkko- ja mobiilipankkitoiminnan edelläkävijöistä maassamme, keksi innovatiivisen ratkaisun, jolla he haluavat "tappaa kaksi kärpästä yhdellä iskulla". Heidän pankki neljällä pyörällä mahdollistaa näin toisaalta Slovenian pienten kaupunkien, joissa ei ole pankkikonttoreita, keskeytymättömän liike- ja henkilökohtaisen yhteydenpidon pankin työntekijään, ja toisaalta hankkeen puitteissa halutaan kouluttaa asiakkaita palvelujen alalla mobiilipankki. Että he voivat tulevaisuudessa suorittaa yhä enemmän palveluita itsenäisesti - Internetin tai älypuhelimien kautta.
