Sinun ei tarvitse etsiä kauaa tajutaksesi, kenen kanssa olet tekemisissä. Joskus yksi lause riittää. Yksi kommentti, tehty ilman tunteita, ilman muotoa. Yksi sävy, joka nöyryyttää. Yksi lause, joka kätkee epäkunnioituksen, vaikka se onkin kääritty näennäisen helppoon asuun.
Joillakin ihmisillä ei ole lainkaan käytöstapoja! Käyttäytyminen on hyvin yksinkertainen osoitus siitä, osaako ihminen kommunikoida, osaako hän ottaa muut huomioon ja säilyttääkö hän edes peruskunnioituksen epämiellyttävänäkin hetkenä. Kyse ei ole täydellisyydestä.
Monet ihmiset nykyään sekoittavat töykeyden vilpittömyyteen, terävyyden itsevarmuuteen ja epäkunnioittavan sävyn luonteenlujuuteen. Ihmiset, jotka osaavat kommunikoida kunnioittavasti He eivät tarvitse kovia sanoja tehdäkseen vaikutuksen. Päinvastoin. He kertovat eniten puhetavallaan, kun ovat eri mieltä jonkun kanssa.
Ongelmana eivät ole vain loukkaukset. Vielä paljastavampia ovat lauseet, joita jotkut ihmiset lausuvat lähes automaattisesti ja joissa on hyvin selkeä pohjavire – suvaitsemattomuus, holhous, halveksuntaa tai täydellistä välinpitämättömyyttä. Ihmisiä ilman muotoa!
"Pitääkö minun todella tehdä kaikki itse?"
Tämä ilmaus harvoin ilmaisee todellista ylikuormitusta. Useammin se paljastaa henkilön, joka haluaa turhautumista välittyy välittömästi kaikkiin ympärillä oleviin. Ei ole pyyntöä, ei selkeää viestintää, vaan moite, joka ilmaistaan tavalla, joka automaattisesti tuntee itsensä vähemmän kyvykkäiksi.
Perus kunnioittaminen näkyy juuri siinä, että joku voi sanoa, mitä tarvitsee, ilman draamaa ja nöyryyttämättä muitaKukaan, joka osaa kommunikoida kypsästi, ei tarvitse tuollaisia lauseita tyytymättömyyden ilmaisemiseen.
"Tämä on epäolennaista"
Näennäisesti viaton lause, mutta itse asiassa se usein toimii devalvaatiomenetelmäHän ei väittele, ei selitä, ei aloita keskustelua. Hän vain keskeyttää nopeasti toisen ihmisen ajatuksen, ponnistelun tai mielipiteen.
Kohteliaisuus Se ei tarkoita, että meidän täytyy pitää kaikesta. Se tarkoittaa, että ilmaisemme erimielisyytemme jossain määrin. Henkilö, jolla on peruskäytöstavat, voi sanoa olevansa eri mieltä jostakin asiasta ilman, että samalla väheksyy kaikkea.
"Ei se ole mitään sellaista"
Yksi yleisimmistä muodoista sosiaalinen välinpitämättömyys ihmiset vailla muotoa. Tällainen lause lausutaan usein nopeasti, lähes huolettomasti, mutta sen vaikutus on selvä – tunteesi ovat merkityksettömiä, kokemuksesi on liioiteltu, reaktiosi on tarpeeton.
Pitää kyse ei ole vain kauniista sanoista, mutta myös siinä tunteessa, kun edessäsi oleva henkilö ei tarvitse korjausta, vaan vain ymmärrystä. Joku, joka ymmärtää tämän, ei väheksy muita vain siksi, että he kokevat asiat eri tavalla.
"No, vihdoinkin"
Kuulemme tämän lauseen useimmiten tilanteissa, joissa yksinkertainen tervehdys tai välinpitämätön vastaus riittäisi. Sen sijaan keskustelukumppania tervehditään passiivis-aggressiivinen kommentti, joka kertoo hänelle heti ensihetkestä lähtien tehneensä virheen, unohtaneensa jotakin tai tuottaneensa pettymyksen jollekulle.
Se on lyhyt lause, mutta erittäin hyvin sanottu. Se ei kuulosta viestinnältä, mutta siltä kuin rangaistusJa juuri tällaisissa pikkumaisissa kiusoitteluissa perustavanlaatuisen hienostuneisuuden puute usein ilmenee selkeimmin.
"Etkö ymmärrä tätä?"
Kysymys on lähes avoin loukkaus. Se on muotoiltu siten, ettei se tarkista ymmärrystä, vaan pikemminkin kyseenalaistaa sen etukäteen. Se ei ole selitys, vaan määräävän aseman vakiinnuttaminen.
Hyväluonteiset ihmiset eivät käytä älykkyyttä aseena. Jos joku ei ymmärrä jotakin, hän... selittää. Jos he ovat eri mieltä jonkun kanssa, he sanovat sen. Mutta äänensävyn masentaminen on aina merkki huonosta kommunikaatiosta.
"Mitä nyt sitten?"
Tämä on tyypillinen lause ihmisiltä, jotka eivät osaa kantaa itseään. ei pienintäkään vastuuta tekojen tai sanojen vaikutuksesta. Ei välttämättä kovaäänisesti, mutta usein hyvin kylmästi. Se kertoo toiselle osapuolelle, että toisen reaktio ei ole tärkeä ja että emotionaalisella seurauksella ei ole merkitystä.
Siksi se toimii näin. töykeästiEi siksi, että se olisi välttämättä töykeää, vaan koska se paljastaa täydellisen haluttomuuden vuoropuheluun. Joku, jolla on peruskäytöstavat, pystyy käsittelemään jopa epämiellyttävän tilanteen hieman kypsemmin.
Toisen ihmisen pitäisi hyväksyä se.
"Sinä aina vaikeutat asioita"
Yksi kuluneimmista ilmaisuista toisen ihmisen hiljentäminenSen sijaan, että kuuntelisi, mitä toisella on sanottavaa, joku nopeasti leimaa hänet vaikeaksi, vaativaksi tai väsyttäväksi. Tämä on kommunikaation oikotie, joka ei ratkaise mitään, se vain sulkee tilan normaalille keskustelulle.
Kohtelias henkilö voi pysyä rauhallisena silloinkin, kun jokin aihe ei ole hänelle mieluinen. Keskustelukumppanin leimaaminen sisällön kohtaamisen sijaan paljastaa lähes aina peruskulttuurin puutteen.
"Älä nyt ole naurettava"
Näennäisesti kevyt huomautus, mutta usein hyvin aliarvioivaSillä ihminen ei ainoastaan hylkää toista sisällöllisesti, vaan myös henkilökohtaisesti vähättelee heitä. Yhdellä iskulla hän vie heiltä vakavuuden, painoarvon ja oikeutuksen.
Tällaisia lauseita käytetään jokapäiväisessä viestinnässä. salakavalinNe eivät välttämättä ole mauttomia, joten ihmiset ohittavat ne nopeasti, mutta heidän sävynsä on kaikkea muuta kuin viaton.
"Ei se niin paha ole."
Toisten ihmisten tunteiden hillitseminen ei ole merkki kypsyydestä, mutta kuulonalenemaJoku saattaa vaikuttaa pieneltä asialta, mutta kunnioittava ihminen ei väheksy toisen kokemusta vain siksi, ettei hän koe sitä samalla tavalla.
Todellinen kulttuurinen käyttäytyminen ilmenee usein juuri kyvyssä antaa jonkun toisen kokea se, vaikka emme täysin samaistuisi heihin.
"Sellainen minä vain olen"
Tätä ilmausta käytetään usein kätevänä suojana. Vastuun sijaan tarjotaan tekosyy. Muutoshalukkuuden sijaan puolustetaan huonoa käytöstä, ikään kuin töykeys olisi persoonallisuuden piirre, joka muiden on yksinkertaisesti hyväksyttävä.
Perusluonne ei ole luonteen, vaan päätöksen asia. Kukaan ei ole "vain sellainen", etteikö osaisi osoittaa peruskunnioitusta – käytöstapoja – suhteissaan muihin.
