Kada je osnivač Amazona Jeff Bezos odstupio s mjesta izvršnog direktora, ostavio je niz pravila za svog nasljednika. Ova pravila mogu biti od pomoći svakom poduzetniku koji je predan osvajanju poslovnog puta.
Jeff Bezos, osnivač i izvršni direktor Amazona, bio je neumoljiv u svojoj potrazi za izgradnjom najdominantnije tvrtke. Kako se Amazonov put počeo usklađivati s Bezosovom vizijom, tako i jest stvorio izvanrednu tvrtku, koja nam je promijenila živote.
Bezos napušta svoju ulogu izvršnog direktora kao jedan od najvažnijih poslovnih lidera svoje generacije dok je svoju tvrtku razvijao s nule na gotovo 1,7 trilijuna dolara. Vodio je Amazon više od 25 godina. Tvrtku je osnovao krajem 1994. godine, dok je automobilom putovao Amerikom.
Isprva je bilo online knjižara, a tijekom godina ponudu je proširio na praktički sve što danas možemo zamisliti. Sa strane je razvio i druge industrije: servere u oblaku, razvija vlastitu umjetnu inteligenciju i filmski studio. Bezos ima golem utjecaj u širem aspektu američkog gospodarstva, kao iu filantropiji, medijima, i na kraju, ali ne manje važno, čak iu politici.
Usput je naučio neke od najvažnijih lekcija o poduzetništvu, inovativnosti i iskustvu kupaca. Slučaj od načela poslovanja, što svaki poduzetnik može naučiti od Jeffa Bezosa.
1. Koristite okvir za smanjenje žaljenja
Svaki poduzetnik želi svoje tvrtka raste, a putovanje često uključuje rizik i promjenu. Nemojte se bojati iskočiti iz svoje zone komfora, preuzimajte velike rizike i nemojte požaliti zbog svoje odluke da pokušate.
Bezos kaže da nije požalio što je izgubio posao, ali nikad nije požalio što je pokušao zaraditi na online zlatnoj groznici. “Znao sam da neću požaliti ako ne uspije, ali znao sam da jedino što mogu požaliti je to što nisam pokušao. "
Zato pokušajte koristiti Bezos okvir za smanjenje žaljenja . Možda ćete se iznenaditi koliko je inspirativan.
2. Pronađite pravu priliku
Poduzetnički proces počinje dobrim poslovna prilika, koju svi moraju prepoznati. Rezultat je sustavnog traženja, promišljanja i analize. Poduzetnik mora prepoznati priliku. Poslovnu priliku nije moguće naručiti jer posao ovisi o tržištu i potrebama kupaca. Radi se o sposobnosti prepoznati širu sliku i shvatiti gdje je prilika.
Bezos nije bio poseban strastven prema knjigama, ali ovo je bila najbolja prilika u tom trenutku. Početkom 1994. Amazon je bio samo obična internetska knjižara, a osnivač Jeff Bezos ispunjavao je narudžbe u svojoj kućnoj garaži. Unatoč nesvakidašnjem poslovnom prostoru, Amazonova knjižara već je stekla titulu najveće knjižare na svijetu i, poput jedne od prvih online trgovina, vrlo brzo stekla popularnost među potrošačima.
3. Budite opsjednuti kupcima
Morate biti usredotočeni na proizvoda i na kupce, njihovim potrebama, a ne o tome što možete učiniti s resursima koje imate. Kupci su ti koji tvrtki donose novac i uspjeh.
"Postoje mnoga načela, ali stvar broj jedan koja nas je do sada učinila uspješnima je opsesivna, kompulzivna usredotočenost na kupca", rekao je Bezos Davidu Rubensteinu u intervjuu za Economic Club 2018.
4. Neka vaša vrijednost premaši sve troškove
Osnovno pravilo prodaje je da ne prodajete kupcu, već njemu ti to ostvariš, da sama obavi kupnju. Ovo je značajna razlika. Ako se prodavač toga ne pridržava, onda se može pripremiti na borbu s kupcem, čiji rezultat gotovo sigurno neće biti prodaja.
Ako kupac percipira da će imati puno pogodnosti za cijenu, koja joj plaća, tada je njezina percepcija vrijednosti vrlo visoka. Potrebno je naučiti ljude da će imati koristi od vašeg proizvoda ili usluge. Što se više fokusiramo na vrijednost, cijena postaje manje važna.
Bezos kaže: “U ranim danima online prodaje naručivanje se obavljalo online užasno iskustvo. Samo otprilike trećina kućanstava imala je računala koja su bila vrlo spora. Morali smo uvjeriti sva kućanstva da trebaju naše proizvode, a samim time i kupnju računala. U slučaju Amazona, to je gotovo točno ono što se dogodilo.”
5. Bojte se kupaca, a ne konkurenata
Poduzetnik ne bi trebao toliko gledati oko sebe na konkurente, nego na nas same i na njihove kupce. Naime, za moguću propast tvrtke nije kriva konkurencija, već često njeni vlasnici. Ipak, ne smijete potpuno zaboraviti na konkurenciju i ne smijete dopustiti da ona ima prevelik utjecaj na vaše poslovne procese i viziju. Također je iznimno važno fokusirati se na svoje kupce, jer oni su ti koji generiraju vaš profit.
“Nemojte se bojati svojih konkurenata, jer oni vam nikada neće poslati novac. Bojte se kupaca, jer oni imaju novac", rekao je jednom Bezos.
6. Usredotočite se na ciljeve
Čest problem u poduzetništvu je taj što vi ne postavljate ciljeve. Postizanje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva ključ je uspjeha. Čak i ako ih ne ostvarite odmah, to može biti izazov i motivacija za promjenu. Postavljeni ciljevi važan su dio početka, jer bez njih se krećete bez pravog smjera. Poslovni ciljevi to omogućuju fokusiranje, gdje želite biti, dok vam pomaže u izradi plana kako tamo stići.
7. Zapošljavajte sa strašću
U regrutaciji je strast od najveće važnosti, jer ovaj je vodi do mnogih uspjeha. Ako želite zaposliti sjajne ljude za svoju tvrtku, morat ćete odvojiti vrijeme da ih upoznate, jer su oni ti koji će s vama podijeliti vašu viziju poslovanja. Prije svega, takvim ljudima je potrebno dati misiju u tvrtki, jer i njima je potrebna strast i motivacija za rad. Samo tako možete zajedno rasti i biti uspješni.
“Kako zaposliti sjajne ljude i spriječiti ih da odu? Prvo im dajući veliku misiju – nešto što ima stvarnu svrhu, što ima značenje.” desno Bezos.
8. Birajte prave ljude
Za uspješno poslovanje svake tvrtke važno je da su u njoj zaposleni pravi ljudi. Naime, ljudi trebaju tvrtke, a tvrtke trebaju ljude. Zato je važno da u svom poduzeću privući ljude slične kulture, razmišljanje i pogon. Važna je i kultura tvrtke te odnos prema zaposlenicima. Odnosi i poslovna kultura ne utječu samo na to kako se ljudi osjećaju na poslu, već i na učinak tvrtke i privatne živote zaposlenika.
9. Znajte koje odluke donosite
Kako kaže Bezos, važno je znati donositi prave odluke u poslovnom svijetu. Prvi su odluke tip 1, koji imaju manje posljedice i gdje se možete vratiti. Ovdje predlaže da svoj posao radite s manjim timom ili čak pojedincima. Drugo, radi se o odlukama tip 2, u kojem su stvari nepovratne, ali vrlo važne. U ovom slučaju uvijek se traži informacija više, a kada se jednom donese odluka, nema povratka.
Važno je da svaki poduzetnik odlučuje i donosi pametne odluke, po mogućnosti ispravljive. Problem nastaje uglavnom kod neodlučnosti, konfuzije i miješanja obje vrste odluka. To bi svaki poduzetnik trebao izbjegavati.
10. Slušajte svoje kritičare – ali ne previše
Ljudi također koriste različite oblike kritike iz različitih razloga. Važno je da poduzetnik poznaje načine kritiziranja jer ih tako lakše prepoznaje i na njih odgovara.
"Ako si ne možete dopustiti da budete neshvaćeni i kritizirani, nemojte činiti ništa novo ili inovativno", kaže Bezos. “Prvo se pogledajte u ogledalo i odlučite jesu li vaši kritičari u pravu”, kaže Bezos. "Ako su u pravu, promijenite."
Kupnja bez PDV-a na Amazonu
Slovenske pravne osobe - obveznici za PDV mogu kupovati na Amazon.de bez PDV-a - poreza na dodanu vrijednost! Ako se vaša tvrtka registrira kao poslovni korisnik na Amazon.de. Registracija je brza i jednostavna! Uz njega ostvarujete posebne poslovne popuste!
