Želite li izbjeći da svojim riječima odajete dojam da vam nedostaje samopouzdanja i autoriteta? Sljedećih deset izbjegavajte u širokom luku i vaš će nastup odmah biti prizemniji i suvereniji. Jer ako mislite da se samopouzdanje vidi samo u izrazima lica i da se može sakriti iza e-maila, duboko se varate. I zato ne treba znati čitati između redaka, jer sve je lijepo crno-bijelo.
Čak i jedna muška riječ može otkriti razinu samopouzdanja i tako za tili čas pokaže 'gdje se pas moli'. Oni postoje okidači, koji, posebno u poslovnom okruženju, pokazuju kakav ste stav zauzeli. To nije uvijek slučaj, ali te riječi obično dolaze od vas ili vašeg sugovornika staviti u loše svjetlo i pokazuju da niste potpuno sigurni u sebe kada se raspitujete o proizvodu, usluzi, poslu ili ugovoru. Stoga izbjegavajte sljedećih deset kao đavo od križa, jer su skloni preuzeti autoritet.
1. Možda
Budite oprezni kada koristite riječ "možda". Nitko od vas ne traži da riješite glad u svijetu ili zaustavite ratne oluje. Ali kada kažete da ćete "možda" završiti izvješće, implicirate da hoćete nisi sposoban učiniti da ne znate kako rasporediti svoje vrijeme ili da ne znate kako odrediti prioritet svojih zadataka.
2. Namjeravam
Najbolje je izbaciti ovu riječ iz vokabulara poslovne e-pošte, jer svaki put kada kažete da ćete nešto raditi ili da idete na sastanak, poruka provesti neizvjesnost i negativnu konotaciju. Budite odlučni. Prihvatite ili odbacite i prestanite sumnjati.
3. Obično
Ova riječ vas izdaje u smislu da ili ne znate ili niste naoružani svim činjenicama. Ako kažete da vaš šef obično kasni ili da obično odbija vaše prijedloge, možete naići na pretjerivanje, skrivanje istine ili iskrivljavanje stvarne slike.
4. Sumnjam ili Pretpostavljam
Ako niste Sherlock Holmes, onda slutnje i pretpostavke prepustite detektivima, nego sebi reci bobu bob. Potkrijepite svoju tvrdnju činjenicama i recite da znate, a ne samo predosjećaj, da će dogovor propasti.
5. Nemoguće
Uz riječ "nemoguće" sami sebi kopate poslovni grob. Izbacite je iz svog rječnika i nemojte se tako lako razmetati njezinim povjerenjem u vas. Istaknite zašto je nešto teško učiniti ili recite da se ne slažete s procesom. Ali nemojte zamarati ljude govoreći da je nešto nemoguće. Jer kako je rekao Mandela: "Mnoge stvari izgledaju nemoguće dok se ne dogode."
6. Zabrinut
Svi mi ponekad pokleknemo pod teretom, ali povjerite li svoje probleme onome s druge strane računala putem e-maila, bit će mu u očima umanjio dio vašeg kredibiliteta i sposobnosti. Naravno, izrazite svoju zabrinutost, svoje rezerve, ali ih u isto vrijeme ublažite rješenjem.
7. Zbunjen
Zbunjenost i "teorija kaosa" idu ruku pod ruku "efekt leptira", jer svaka dodatna zabuna samo produbljuje zabunu. Recite što vas muči i raspršite sjene postavljanjem pitanja. Ako ste jednostavno zbunjeni, stvorit ćete dojam da ili ne razumijete temu ili ste općenito zbunjeni. Jer nema glupih pitanja, samo glupih odgovora, zato hrabro.
8. Neophodno
Svi mi imamo svoje potrebe, ali kada delegirate ili dajete upute, izbjegavajte riječ "potrebno". Nemojte govoriti da je potrebno da netko nešto obavi ili da treba ranije doći na posao. Budite izravniji, jer stalno 'trebajući' nešto, topi tvoj autoritet kao lanjski snijeg.
ČITAJ VIŠE: 10 najboljih nogometaša Svjetskog prvenstva 2014 talent i stil
9. Posramljenost
Ne hodajte čistim i ne pokazujte da vam je neugodno, jer ovakva neugodnost situacije signalizira da lutate u mraku, što u slučajevima poslovno dopisivanje uglavnom nije točno, jer ne rješavate moralno-etičke dileme.
10. Vjerojatno
Rijetki su ljudi koji mogu predvidjeti budućnost u poslovnom svijetu, stoga zaboravite na ovu riječ u komunikaciji, jer ćete prije ili kasnije trošak vjerodostojnosti. “Vjerojatno” ne piše ništa dobro u kartama, au staklenoj kugli vidimo da donosi samo navalu samopouzdanja.
