Ako ste ikada sanjali o vlastitom osobnom stilistu koji će vas savjetovati što kupiti, sada je taj posao iz snova povjeren AI-ju. Platforma financijske tehnologije Klarna razvila je naprednu pomoćnicu za kupovinu koja koristi snagu OpenAI-jevih modela umjetne inteligencije. Umjesto klasične pretrage po ključnim riječima, kupnja s Klarom od sada će biti poput čavrljanja s prijateljicom koja vas poznaje kao svoj džep i zna što želite. Sada imamo umjetnu inteligenciju koja će obaviti kupovinu umjesto vas.
Imamo AI za kupovinu. Klarna je osmislila svoju najnoviju značajku kako bi korisniku olakšala kupnju na potpuno novi način – razgovorom. Jeste li u dilemi između dva modela cipela? Unesite svoje postavke kao što biste ih podijelili s dobrim prijateljem, a AI će brzo pripremiti popis proizvoda koji najbolje odgovaraju vašim željama. Recimo da tražite određenu jaknu u crvenoj boji sa što više pozitivnih recenzija – AI će se pobrinuti za pronalaženje najboljih opcija, pratiti cijene i preporučiti sve druge povoljne ponude. Da, razgovor s umjetnom inteligencijom može biti iznenađujuće produktivan!
AI kao vaš osobni stilist i shopping guru
Pomoćnik Klarna ide korak dalje. Na temelju vaših prošlih kupnji i preferencija koje ste izrazili, automatski će predložiti stvari koje bi vam se mogle svidjeti. Na primjer, ako svake godine u rujnu kupite novi kaput, Klarna će vas podsjetiti na vaše omiljene brendove i boje u pravom trenutku. Volite li minimalistički stil ili više volite divlje boje? AI će to znati i neće vam nuditi stvari koje vam ni na koji način ne odgovaraju.
Jeste li jedan od onih koji prije svake kupnje rade temeljit pregled? Klarna će usporediti proizvode na temelju cijene, kvalitete i recenzija - tako da vi ne morate. A ako nemate ideju što odjenuti za sljedeći događaj, Klarna će vam pripremiti potpuni popis odjeće ili dodataka koji su vam potrebni. Bilo da se radi o poslovnom sastanku ili vikend-bijegu u prirodu, Klarna se brine za vas.
Što znači suradnja s OpenAI-jem?
Za rad ovog razgovornog pomoćnika Klarna je surađivala s OpenAI-jem, jednim od vodećih u području umjetne inteligencije. Model je uvježban na više od 5,6 milijuna proizvoda, tako da pomoćnik točno zna koje su trenutne cijene, gdje su dostupni popusti i kakvi su uvjeti isporuke. To znači da je mogućnost da asistent da pogrešnu informaciju minimalna. AI također pomaže u korisničkoj podršci, gdje je zamijenio čak 700 agenata i obradio preko 2 milijuna razgovora u samo nekoliko tjedana!
David Fock, direktor proizvoda u Klarni, kaže: „S ovom umjetnom inteligencijom izazivamo divove e-trgovine koji su predugo dominirali tržištem i gušili inovacije. Kombinirajući inteligenciju LLM-a, bogatu bazu podataka i naše intuitivno korisničko iskustvo, stvorili smo potpuno novi način kupovine – brbljav, osoban i nevjerojatno jednostavan.”
AI kupovina je ovdje – a budućnost je svijetla
Klarna nije jedina koja se upušta u svijet AI shopping pomoćnika. Amazon je ranije predstavio Rufus, chatbot koji nudi sličnu uslugu. Ali Klarna vjeruje da se može izdvojiti iz gomile svojom fleksibilnošću i osobnim pristupom. U svakom slučaju, čini se da će AI shopping u budućnosti postati nešto sasvim svakodnevno. Klarna je dokazala da tehnologija nije samo domena divova, već da čak i mlađi igrači mogu stvoriti inovativna rješenja laka za korištenje.
a ti Jeste li spremni testirati svog novog pomoćnika u kupnji i dopustiti umjetnoj inteligenciji da vam pomogne u vašem sljedećem modnom pothvatu? Tko zna, možda vam uštedi koji euro i puno živaca!
