Er zijn dingen die je nooit zou moeten zeggen op het werk. Je kunt ze niet terugnemen. En dit zijn geen racistische grappen, politieke incorrectheid of iets dat je wordt ontzegd. Er zijn dingen die een veel slechter licht op je werpen. Meestal zijn dit kleine en ogenschijnlijk onschuldige observaties die onherstelbare schade aanrichten en ons echt incompetent maken. Het maakt niet uit hoe getalenteerd je bent of wat je ook hebt bereikt in het leven, er zijn uitdrukkingen die de mening van mensen over jou onmiddellijk veranderen. Deze zinnen zijn zo geladen met negatieve implicaties dat ze zelfs carrières schaden. Bekijk de 11 zinnen die u uit uw zakelijke vocabulaire moet schrappen als u uw baan wilt behouden.
11 dingen die op het werk je mag nooit zeggen...
Dat is niet eerlijk.
Iedereen weet dat het leven niet eerlijk is. Als je dit benadrukt, wek je de indruk dat je vindt dat het leven eerlijk moet zijn. Hierdoor kom je onvolwassen en naïef over.
Wij hebben het altijd zo gedaan.
De technologie ontwikkelt en verandert zo snel dat een zaak die een half jaar oud is, al achterhaald kan zijn. Door deze zin kom je lui over en zie je eruit als iemand die niet wil veranderen. Als je iets doet zoals je het altijd hebt gedaan, dan is er zeker een betere manier.
Geen probleem.
Wanneer iemand u een bevel geeft of u bedankt, zeg dan nooit: "Geen probleem." Dit wekt de indruk dat de taak misschien moeilijk is, terwijl tegelijkertijd het gevoel ontstaat dat mensen zich aan je opdringen, dat ze je lastig vallen. Vervang ‘geen probleem’ door ‘met plezier’.
Ik denk.../Dit klinkt misschien stom.../Ik ga iets stoms vragen.
De geloofwaardigheid gaat in een oogwenk verloren met deze uitgeklede zinnen. Zelfs als je een goed idee hebt, suggereren deze zinnen dat je geen vertrouwen hebt en dat mensen het vertrouwen in je hebben verloren. Wees niet je eigen grootste criticus. Als jij niet zeker weet wat je zegt, zal niemand anders dat ook zijn. En als je iets niet weet, zeg het dan gewoon.
Het duurt maar een minuut.
Als iets echt niet eens een minuut duurt (waarom kost het die korte tijd???), dan laat je zien dat je vaardigheden mist of dat je door taken heen haast.
LEES VERDER: 7 dingen die op de zenuwen van vaste klanten werken!
Ik zal het proberen.
Net als 'denken' klinkt het woord 'proberen' aarzelend en getuigt het van een gebrek aan vertrouwen. Vertrouw op je capaciteiten. Als je wordt gevraagd iets te doen, doe het dan of bied een alternatief aan, maar zeg nooit dat je het gaat proberen, want het klinkt alsof je niet hard genoeg je best gaat doen.
Hij is lui./Hij is incompetent./Hij is een idioot.
Kleineren leidt, net als geweld, nergens toe. Als jouw inschatting van de incompetentie van een collega juist is, weet iedereen dat toch al, dus daar hoef je niet op te wijzen. Want als het niet waar is, gedraag je je als een dwaas.
Dit staat niet in mijn functieomschrijving.
Deze vaak sarcastische zin suggereert dat u alleen bereid bent om het absolute minimum te doen om uw salaris te verdienen en voor niets anders een vinger uit te steken. Als je baas je ooit verrast met een nieuwe taak waarvoor je je niet verantwoordelijk voelt (en die niet in strijd is met je ethische en morele overtuigingen), pak die dan toch met enthousiasme aan. Boek later een afspraak om met uw baas te praten over uw rol in het bedrijf.
Het is niet mijn schuld.
De schuld voor een mislukking bij iets of iemand anders leggen is nooit een slim idee. Als u schuldig bent, zelfs gedeeltelijk of indirect, beken dan schuld. Ga de verantwoordelijkheid niet uit de weg. Als het echt niet jouw schuld is, bied dan een objectieve verklaring en blijf kalm. Houd u aan de feiten en laat uw superieuren of collega's hun eigen conclusies trekken.
Ik kan het niet.
'Ik kan het niet' is zoiets als 'het is niet mijn schuld'. Mensen horen deze woorden niet graag, omdat ze ze begrijpen als 'Ik wil/wil niet'. 'Ik kan niet' duidt erop dat u niet bereid bent te doen wat nodig is om de taak te voltooien. Als u iets echt niet kunt doen, stel dan een alternatieve oplossing voor. In plaats van te zeggen wat je niet kunt, zeg wat je wel kunt doen.
Ik haat deze baan.
Het laatste dat uw collega's willen horen, is dat u verkondigt hoeveel u deze baan haat. Hiermee krijg je de stempel van een slechterik, die het moreel van het hele team verlaagt. Dergelijke dingen vallen snel op bij uw superieuren en we weten dat er een lange rij kandidaten achter u staat die u graag willen vervangen.
