على مدى السنوات الماضية، قامت Nova KBM برحلة غير عادية مليئة بالتغييرات الإيجابية. وبينما يحتفلون بمرور 160 عامًا على بدايته، يلاحظون أنه تحول من بنك إقليمي مهم إلى مزود رائد في سلوفينيا للخدمات والمنتجات المصرفية العالمية المتميزة، مدعومة بالمنصة الرقمية الأكثر تقدمًا وسهولة في الاستخدام في سلوفينيا.
الثقة مضاعفة
يقدر العملاء الموقف المهني والشخصي للمصرفيين الودودين. وهذا ما تؤكده أيضًا العديد من الاستطلاعات التي تضع Nova KBM على رأس قائمة العلامات التجارية في السوق المصرفية السلوفينية. في الاستطلاع المستقل All Finance 2021، الذي أعدته شركة Valicon، كان الأمر كذلك كيه بي إم الجديدة تم تسميته لأول مرة في تاريخ هذا البحث أقوى علامة تجارية بين جميع البنوك في سلوفينيا. وهذا يعني أن المستهلكين في السوق يعرفون ذلك ويثقون به ومخلصون له.
كما أكدت KBM الجديدة اللقب هذا العام سوبربراندزمما يؤكد أن علامتها التجارية أثبتت أنها فريدة من نوعها وأن المستهلكين يعرفونها ويثقون بها ويتعاطفون معها. إن التميز الذي تسعى إليه إحدى أكبر المؤسسات المصرفية السلوفينية في جميع مجالات الأعمال قد تم الاعتراف به من قبل العملاء ومجلس الخبراء، الذي يختار سنويًا العلامات التجارية في السوق السلوفينية التي تستوفي معايير صارمة. أقل من واحد بالمائة من العلامات التجارية الموجودة في السوق في سلوفينيا تفتخر بلقب Superbrands، لذا فإن تصنيفك من بين العلامات التجارية الأكثر نجاحًا يعد تقديرًا كبيرًا وفي الوقت نفسه التزامًا بالعمل في المستقبل.
لا تربط Nova KBM الموظفين الودودين والمهنيين فحسب، بل تربط أيضًا تجربة مصرفية حديثة، والتي وفقًا لنتائج الأبحاث، فإن عملاء Nova KBM يقدرونها أكثر من غيرها. إنها البنك الأكثر سهولة في الوصول إليه في سلوفينيا، والتي تقدم منتجات مصرفية بسيطة ومريحة وخدمات رقمية عالية الجودة، بما في ذلك أفضل الخدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمولوالذي تم اختياره مؤخرًا كأفضل فريق في سلوفينيا للعام الثاني في استطلاع مستقل أجرته شركة E-laborat. عملائهم هم في قلب كل ما يفعلونه. ولهذا السبب تسعى Nova KBM جاهدة لتوفير المزيد والمزيد من الخدمات للعملاء على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع، دون زيارة أي فرع. في الآونة الأخيرة، قاموا أيضًا بتوسيع نطاق الخدمات المتاحة للعملاء من خلال مركز الاتصال الحديث، بينما نسعى أيضًا باستمرار للحصول على أفضل تجربة مستخدم ممكنة. لذلك يمكن للعملاء عبر الرقم المجاني 080 17 70 قم بضبط حد السحب على المكشوف المسموح به (الحد) بسرعة وسهولة على الحساب الشخصي، وطلب بطاقة ائتمان، وإبرام حزمة كاملة، ومن هذا الشهر أيضًا الائتمان الاستهلاكي Nova KBM – Kredit Naprej.
مع Nova KBM في شركة الأفضل
تنفذ Nova KBM بنشاط استراتيجية المسؤولية الاجتماعية، وبالتالي المساهمة في تنمية البيئة المحلية والوطنية. إنهم ينظرون إلى الرعاية أو التبرع كفرصة لتطوير شراكة حقيقية ذات آثار إيجابية متعددة الأوجه تنعكس في البيئة الأوسع. أصبح سفراء Nova KBM حائزين على الميداليات الذهبية الأولمبية هذا العام بريمو روغليتش وشريكه الكاتب لورا كلينكالذين يتعاونون مع البنك في المشاريع الخيرية المشتركة وتعزيز نمط الحياة الصحي بين العملاء والموظفين.
أحد الأهداف المهمة لـ Nova KBM هو أن تصبح مؤسسة مالية أكثر تقدما في مجال إدارة الجوانب البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات. لقد حددوا بوضوح الطريق إلى هذا الهدف في استراتيجيتهم البيئية والاجتماعية والحوكمة، والتي تمثل استجابتهم الحاسمة للأسئلة الملحة بشكل متزايد حول نوع العالم الذي نريد أن نعيش فيه ونوع العالم الذي سنتركه للأجيال القادمة. كما يعتبر عملاؤهم وشركاء الأعمال والمنظمون والمالكون وغيرهم من أصحاب المصلحة أن هذه المواضيع مهمة.
تتمتع المؤسسات المالية، بما في ذلك Nova KBM، بتأثير كبير على الاقتصاد والمجتمع والبيئة. ولهذا السبب، تم أيضًا تعزيز المتطلبات التنظيمية في جميع المجالات البيئية والاجتماعية والحوكمة في مجال الأعمال المصرفية، خاصة فيما يتعلق بالتمويل المستدام، الذي يتمثل الغرض الرئيسي منه في زيادة كفاءة الطاقة في الاقتصاد والمجتمع وتقليل الآثار السلبية على البيئة.
اتخذت Nova KBM العديد من الخطوات في السنوات الأخيرة في اتجاه ربط أنشطة ESG بقيمها وثقافتها. الرقمنة الناجحة، والأعمال التجارية غير الورقية، ومبادرة Klik za ekloje - طباعة أقل، والحد من البصمة الكربونية، والرعاية والتبرعات رفيعة المستوى، وارتفاع رضا العملاء والموظفين، والعمليات المنسقة مع قواعد السلوك، وزيادة الوعي بالثقافة المالية، والحصول على جائزة حورس الإستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية هي مجرد أمثلة قليلة من الإنجازات الأخيرة التي يفخر بها البنك عن حق. كل ما سبق هو أيضًا سبب وجود علامة Nova KBM التجارية بين العملاء وشركاء الأعمال موضع تقدير ومعترف بها.
