Jak se chovat jako hotelový host?

Jako hotelový host měli byste vědět, že i zde existují určitá pravidla, která musíte dodržovat. Jde o obecné zásady zdvořilosti, taktu a respektu k druhým, které vy uvádíme níže.

Jak se chovat jako hotelový host?

Přetížení personálu

Nechat ve svém pokoji velký nepořádek, žádat o nepotřebné ručníky nebo ložní prádlo nebo žádat o úklid několikrát denně se může zdát jako zdvořilé chování, ale ve skutečnosti to zvyšuje zátěž pro úklidový personál. Místo toho se snažte udržovat svůj pokoj čistý a organizovaný a požadujte zvláštní úklid nebo výměnu prádla pouze v případě potřeby.

Ignorování znaků

Umístěte jako hotelový host na dveře cedulku „Nerušit“ znamená, že nechcete být rušeni úklidem nebo jiným personálem. Ignorování tohoto znamení a volání úklidu nebo pokojové služby způsobuje zmatek a nepříjemnosti. Pokud něco potřebujete, zavolejte na recepci nebo přijďte dolů do haly.

Hotelové potřeby

I když je lákavé vzít si domů tyto miniaturní lahvičky šamponu nebo luxusní pantofle, je důležité si uvědomit, že tyto předměty jsou určeny pro vaše použití během vašeho pobytu, nikoli jako suvenýry. Jejich užívání způsobuje hotelu zbytečné náklady a personál je možná bude muset vyměňovat častěji.

Hluk pozdě v noci

Hlasitá hudba, mluvení nebo jakýkoli jiný hluk pozdě v noci může rušit ostatní hosty a narušovat klidnou atmosféru hotelu. Pokud chcete mluvit nebo sledovat film pozdě, použijte sluchátka nebo snižte hlasitost.

Být příliš náročný

I když je naprosto v pořádku klást rozumné požadavky, nikdy není přijatelné být arogantní nebo hrubý k hotelovému personálu. Pamatujte, že jsou tu, aby vám pomohli, ale nejsou vašimi osobními služebníky. Vždy buďte zdvořilí a ohleduplní, a pokud se vyskytne problém, snažte se společně najít řešení.

Ponechání cenností na očích

Nechat peníze, šperky nebo jiné cennosti na očích není nikdy dobrý nápad. Nejenže se stávají náchylnějšími ke krádeži, ale také to vytváří více práce pro zaměstnance, aby zajistili, že je vše v bezpečí. Vždy používejte hotelový trezor nebo si cennosti zamkněte do zavazadla.

Používání hotelového telefonu pro osobní hovory

Přestože je vhodné používat hotelový telefon pro osobní hovory, je důležité mít na paměti, že je určen pro hotelové podnikání. Uskutečňování meziměstských nebo osobních hovorů na hotelovém telefonu může přidat další poplatky k vašemu účtu a přerušit telefonní linku, což ztíží ostatním hostům nezbytné hovory.

Nedodržování pravidel hotelu

Každý hotel má svůj vlastní soubor pravidel a předpisů a je důležité je dodržovat, abyste zajistili bezpečný a pohodlný pobyt pro každého. Ať už jde o kouření, domácí mazlíčky nebo hladinu hluku, vždy dodržujte zásady a pokyny hotelu.

Zapomněl jsi na tip

Spropitné je nezbytnou součástí pohostinství a je důležité uznat tvrdou práci a obětavost hotelového personálu. I když to není povinné, zanechání malého spropitného za úklid, pokojovou službu nebo službu je zdvořilé a oceňované gesto.

Vytváření zbytečného odpadu

Používání nadměrného množství ručníků, nechávání světla po celý den nebo plýtvání vodou nejenže vytváří více práce pro personál, ale také poškozuje životní prostředí. Snažte se věnovat pozornost své spotřebě a proveďte malé změny, jako je zhasnutí světel a klimatizace, když nejste v místnosti.

Pozdní odhlášení

Některé hotely mohou nabízet prodlouženou dobu pozdního odhlášení, pokud se neodhlásíte v určený čas, může to způsobit problémy hotelu a personálu.