Vil du gerne undgå at give indtryk af, at du mangler selvtillid og autoritet med dine ord? Undgå de næste ti i en bred bue, og din præstation vil straks være mere jordet og suveræn. For hvis du tror, at tvivlen på dig selv kun kan ses i ansigtsudtryk, og at den kan skjules bag en e-mail, tager du dybt fejl. Og derfor behøver du ikke at kunne læse mellem linjerne, for alt er smukt sort/hvidt.
Selv et enkelt mandsord kan afsløre et niveau af selvtillid og så på ingen tid viser han 'hvor hunden beder'. De findes udløser, som især i et erhvervsmiljø angiver, hvilken holdning du har indtaget. Dette er ikke altid tilfældet, men disse ord er normalt fra dig eller din samtalepartner stillet i et dårligt lys og angive, at du ikke er helt sikker på dig selv, når du forespørger om et produkt, en tjenesteydelse, en forretning eller en kontrakt. Undgå derfor de følgende ti ligesom korsets djævel, da de har en tendens til at tage autoritet.
1. Måske
Vær forsigtig, når du bruger ordet "måske". Ingen beder dig om at løse verdens sult eller stoppe krigens storme. Men når du siger, at du "måske" vil afslutte rapporten, antyder du, at du vil du er ikke i stand at gøre, at du ikke ved, hvordan du skal fordele din tid, eller at du ikke ved, hvordan du skal prioritere dine opgaver.
2. Jeg agter at
Det er bedst at fjerne dette ord fra virksomhedens e-mail-ordforråd, for hver gang du siger, at du skal lave noget, eller at du skal deltage i et møde, vises beskeden bruge usikkerhed og negativ konnotation. Vær beslutsom. Accepter eller afvis og stop med at tvivle.
3. Normalt
Dette ord forråder dig i den forstand, at du enten ikke ved det eller du er ikke bevæbnet med alle fakta. Hvis du siger, at din chef normalt kommer for sent, eller at de normalt afviser dine forslag, kan du komme til at virke som at overdrive, skjule sandheden eller forvrænge det virkelige billede.
4. Jeg har mistanke om eller Jeg formoder
Hvis du ikke er Sherlock Holmes, så overlad antagelserne og antagelserne til detektiverne, men snarere dig selv sige bob bob. Underbygg din pointe med fakta og sig, at du ikke bare ved, at aftalen vil falde igennem.
5. Umuligt
Med ordet "umuligt" du graver din egen forretningsgrav. Kryds hende ud af din ordbog, og prøv ikke så let med hendes tillid til dig. Påpeg, hvorfor noget er svært at gøre, eller sig, at du er uenig i processen. Men træt ikke folk ud ved at sige, at noget er umuligt. For som Mandela sagde: "Mange ting virker umulige, indtil de sker."
6. Bekymret
Vi vakler alle under byrdens vægt nogle gange, men hvis du betror dine problemer til den på den anden side af computeren via e-mail, vil det være i hans øjne skåret væk på noget af din troværdighed og evner. Giv selvfølgelig udtryk for din bekymring, dine forbehold, men dæmp dem samtidig med en løsning.
7. Forvirret
Forvirring og "kaosteori" går hånd i hånd "sommerfugle effekt", da enhver yderligere forvirring kun uddyber forvirringen. Sig, hvad der generer dig, og fjern skyggerne ved at stille et spørgsmål. Blot at være forvirret vil skabe det indtryk, at du enten ikke forstår emnet eller generelt er forvirret. For der er ingen dumme spørgsmål, kun dumme svar, så vær modig.
8. Nødvendigt
Vi har alle vores behov, men når du uddelegerer eller giver instruktioner, så undgå ordet "nødvendigt". Sig ikke, at det er nødvendigt for nogen at gøre noget eller at komme tidligere på arbejde. Vær mere direkte, fordi du konstant 'bruger' noget, det smelter din autoritet som sidste års sne.
LÆS MERE: Top 10 fodboldspillere ved VM 2014 talent og stil
9. Forlegenhed
Gå ikke i det klare og vis ikke, at du er flov, fordi denne form for kejtethed i situationen signalerer, at du vandrer i mørket, hvilket i tilfælde erhvervskorrespondance for det meste er det ikke sandt, fordi du ikke løser moralsk-etiske dilemmaer.
10. Sandsynligvis
Der er få mennesker, der kan forudsige fremtiden i erhvervslivet, så glem alt om dette ord i kommunikation, for før eller siden vil du omkostningerne ved troværdighed. "Sandsynligvis" har ikke noget godt skrevet i kortene, og i glaskuglen ser vi, at det kun giver et udslæt af selvtillid.
