Send mig en e-mail, så skal jeg fortælle dig, hvem du er. E-mail er vores spejl, vores vindue til verden. Det er det første indtryk. Det svarer til et dårligt formuleret skriblet brev og viser ingen respekt for samtalepartneren. Rutiniseringen af dets brug har gjort os sårbare over for overfladiskhed og løsnet reglerne. I omgangskredsen spiller det ikke nogen rolle, og i erhvervslivet gælder e-etiketten stadig, så tjek hvor du halter og ret fejlene.