Kuten kaikissa ammateissa, hotellialalla on monia salaisuuksia, jotka vain työntekijät tietävät.
Mitkä 10 salaisuutta paljastamme tällä kertaa, joita hotellinpitäjät eivät muuten luottaisi sinuun?
Online-varauspalveluntarjoajat leikkasivat osuutensa piirakasta.
Web-sivustot, kuten Booking, saavat jopa 30 prosenttia majoitusvarauksen summasta. Suosittelemme, että otat yhteyttä suoraan hotelliin ja yrität saada muutaman prosentin halvemman tarjouksen.
Älä odota alennusta ketjuhotelleista.
Itsenäisten, perheomisteisten hotellien hinnasta voidaan neuvotella, vaikka useimmat hotelliketjut ovat haluttomia tekemään niin.
Anna palvelijoille aikaa.
Jos saavuit hotellille syystä tai toisesta 3 tuntia ennen sovittua sisäänkirjautumisaikaasi, ei ole harvinaista, että huoneesi ei ole vielä valmis. Suosittelemme, että otat kahvit vastaanotossa ja odotat rauhassa, että piiat tekevät työnsä.
Pyydä parempaa huonetta henkilökohtaisesti.
Jos et ole tyytyväinen majoitukseesi ja haluaisit tilavamman huoneen, älä ilmaise sitä ollessasi muiden hotellin vieraiden kanssa.
Kysy retkistä vastaanotosta.
Matkatoimistot vakuuttavat usein asiakkaansa lähtemään heidän kanssaan ylihinnoiteltuille matkoille. Jälkimmäisestä saa tietoa vastaanottovirkailijoilta, jotka esittelevät sinulle edullisemmat tarjoukset.
Me kaikki valehtelemme.
Pomo usein pyytää meitä salaamaan totuuden. Jos hissi hajoaa hotellissa ja vastaanottovirkailija kertoo, että se korjataan huomiseen mennessä, se ei tarkoita, että se todellakin olisi niin.
Älä soita puheluita ulos- ja sisäänkirjautumisen aikana.
Klo 9.00-13.00 vieraiden ulos- ja sisäänkirjautumiset tapahtuvat yleensä hotelleissa, joten ruuhkaa tulee nopeasti. Henkilökunta on erittäin kiireinen tänä aikana, joten älä häiritse häntä puheluilla erityistoiveilla.
Ota hotellisaippuaa.
Saippuat, shampoot ja voiteet, jotka odottavat sinua huoneessasi, ovat siellä syystä. Hotellin henkilökunta haluaa sinun ottavan ne mukaasi ja vievän hotellin logon maailmalle.
Työntekijät kohtelevat sinua niin kuin sinä kohtelet heitä.
Kun puhut vastaanottovirkailijoiden kanssa, älä unohda, että hekin ovat ihmisiä. Suurin osa hotellin henkilökunnasta tekee aina parhaansa auttaakseen sinua.
Kaikki voidaan järjestää.
Jos hotellisi tarjoaa sekä lämpimän buffetaamiaisen että mannermaisen aamiaisen, on vaikea löytää syytä, miksi et voi saada lämmintä aamiaista huoneeseen toimitettuna. Hotellin henkilökunta harvoin kieltäytyy sinulta tällaisesta pyynnöstä.
