Ottaen huomioon, että elämässämme tuskin ole mitään osa-aluetta, johon koronaviruspandemia ei olisi vaikuttanut, tämä unohtumaton hetki ihmiskunnan historiassa muuttaa myös matkailun ikuisesti. Matkailun innovaatiot reagoivat nopeammin kuin koskaan markkinoiden muutoksiin matkustajien odotusten ja käyttäytymisen suhteen. Matkailijat pyrkivät korkeampaan turvallisuustasoon ja kestävämpiin matkatarjouksiin, ja heidän mieltymyksensä muuttuvat myös sen suhteen, minne ja kenen kanssa matkustaa.
Booking.comMatkavarausten maailman johtava johtaja valmisteli omilla tiedoillaan yli 20 000 matkailijaa 28 maasta kyselyn ja paljasti yhdeksän matkustamiseen liittyvää ennustetta tuleville vuosille. Yli puolet maailmanlaajuisista matkailijoista (53 prosenttia) sanoi, että he eivät viihtyisi matkustamisessa ennen kuin COVID-19:ää vastaan löydetään rokote tai tehokas hoito, voi kestää kauan, ennen kuin alamme todella matkustaa ja tutkia maailmaa. Siitä huolimatta matkailuala sopeutuu edelleen nopeasti ja vastaa matkustustarpeeseen, kun se on taas turvallista.
Halu matkustaa, joka ei koskaan katoa
Uudet rajoitukset ja jatkuva epävarmuus eivät ole vähentäneet matkustushaluamme. Kotona vietetty aika on saanut meidät kaipaamaan entistä enemmän ulkomaailmaan ja siten lisääntymään halu matkustaa kaukaisiin kohteisiin ja halua matkustaa tulevaisuudessa enemmän korvatakseen vuonna 2020 menetettyä aikaa.
Tätä silmällä pitäen voimme odottaa matkatoimistojen tekevän luovempia vuonna 2021 ja tarjoavan uusia matkasuunnitelmia ja suosituksia, jotka herättävät mielikuvituksen kaikissa matkailijoissa, jotka jäivät paitsi matkastaan vuonna 2020 ja jotka etsivät jännittävää kohdetta seuraavalle matkalleen. matka.
Enemmän meidän rahoillamme
Koronaviruksen taloudellisesta "perinnöstä" johtuen ihmiset etsivät tulevaisuudessa enemmän rahaa rahoilleen. Kiinnitämme varmasti enemmän huomiota hintaan matkaa suunnitellessamme ja etsimme todennäköisemmin kampanjatarjouksia ja säästöjä. Tällaisten matkustajien käyttäytymismallien odotetaan jatkuvan tulevina vuosina.
Siksi matkustajat haluavat matkanvarausalustojen tarjoavan enemmän avoimuutta peruutusehtojen, hyvitysmenettelyjen ja matkavakuutusvaihtoehtojen suhteen. Lisäksi he pitävät palautettavaa majoitusta välttämättömänä seuraavalla matkallaan sekä joustavaa päivämäärää, jota he voivat muuttaa ilman lisäkustannuksia.
Matkailumaailman on yhdistyttävä vastatakseen todella luovasti haasteisiin ja tarjotakseen enemmän vastinetta rahoillemme, enemmän valinnanvaraa, suurempaa joustavuutta ja läpinäkyvyyttä sekä merkityksellisempiä kokemuksia tuleville matkailijoille.
Paikalliset matkailijat
Uudessa koronaviruksen aiheuttamassa maailmassa paikallinen matkustaminen on noussut etusijalle enemmän kuin koskaan, koska se on yksinkertaisempi, turvallisempi ja useimmiten kestävämpi vaihtoehto. Tulevaisuuteen katsottuna matkasuunnitelmien kärjessä on pysyminen lähempänä kotia ja paikalliset matkailijat.
Matkustaminen läheisiin kohteisiin säästää rahaa ja aikaa, joten kohteet ja majoituspaikat vastaavat tarjoamalla enemmän kulttuuri- ja historiallisen perinnön retkiä vierailijoiden kouluttamiseksi ja viihdyttämiseksi ja yrittävät houkutella turisteja ainutlaatuisilla tarjouksilla, kuten vieraskokkien ja henkilökohtaisten cocktailien avulla. Matkailumaailman on sopeuduttava yhä enemmän lemmikkieläimiin, mikä kaikki johtaa automatkailun suosion nousuun, jossa matkustajat tutkivat paikallisia piilotettuja helmiä.
Etsimässä pakoa todellisuudesta
Useimmat ihmiset etsivät lohtua eristyneisyyden viikkoina matkustamiseen inspiraatiota, ja yli kolmannes matkustajista etsi mahdollisia matkailukohteita jopa kerran viikossa. Matkustusrajoitusten jatkuvan muutoksen vuoksi voimme odottaa kohteiden ja majoituspaikkojen etsivän yhä innovatiivisempia tapoja hyödyntää matkustajien kasvavaa halua paeta todellisuutta ja yhdistää heidät elämyksiin.
Sosiaalinen media ei ole ainoa inspiraation lähde maailmanmatkaajille seuraavan matkan suunnittelussa. 36 prosenttia matkustajista päättää jutella ystävien ja perheen kanssa, ja kolmasosa vieraista katselee nostalgisesti vanhoja kuvia aikaisemmista matkoista valitakseen seuraavan määränpäänsä.
Turvallisuus tulee ensin
Matkustajat suhtautuvat jatkossa paljon varovaisemmin koronavirustilanteeseen ja odottavat matkailualan auttavan heitä valmistautumaan uuteen normaaliin. Hallitusten, matkatoimistojen ja palveluntarjoajien on tehtävä yhteistyötä asettaakseen johdonmukaiset standardit matkustajien turvallisuuden takaamiseksi, ja odotusten kasvaessa joidenkin kohteiden ja yritysten on työskenneltävä entistä kovemmin ansaitakseen matkustajien luottamuksen.
Lyhyellä aikavälillä myös matkustustavat haluttuun kohteeseen muuttuvat, sillä yli 30 prosenttia matkustajista välttää joukkoliikennettä koronavirustartunnan pelon vuoksi. "Uuden normaalin" olosuhteissa matkustajat kiinnittävät yhä enemmän huomiota terveys- ja turvallisuustoimenpiteisiin. Koska olemme tottuneet matkustamaan ilman nesteitä käsimatkatavaroissa ja ottamaan kengät pois lentokentän turvatarkastuksia varten, matkustajat valitsevat yhä useammin kohteita, jotka tarjoavat terveystarkastuksen perille saapuessaan. Kohteet, joissa on pakollinen karanteeni, ovat vähemmän suosittuja, koska siellä matkustaa paljon vähemmän kansainvälisiä vieraita (27 prosenttia).
Tietoisuuden lisääminen matkailun vaikutuksista ympäristöön
Matkailijat aikovat matkustaa tulevaisuudessa kestävämmällä tavalla, joten odotamme suurempaa ympäristötietoisuutta vuonna 2021 ja sen jälkeen. Koronavirus on lisännyt tietoisuutta ihmisen vaikutuksista ympäristöön ja paikallisyhteisöön. Matkailijat luottavat siihen, että matkailuala tarjoaa kestävämpiä vaihtoehtoja, he valitsevat vaihtoehtoisia kohteita välttääkseen sesonkiajan matkustamisen ja ylikuormituksen. Tämä halu tarkoittaa myös sitä, että he välttävät tungosta matkailukohteita, mikä viittaa siihen, että kohteiden on mukauduttava ja otettava käyttöön uusia, älykkäämpiä toimenpiteitä houkutellakseen matkailijoita maahansa.
Vallitseva koronavirustilanne on pakottanut ihmiset harkitsemaan jätteen vähentämistä ja/tai muovin kierrätystä matkustaessaan rajoitusten purkamisen jälkeen, mikä osoittaa, että ihmiset eivät keskity pelkästään suojelemaan itseään, vaan myös suojelemaan matkakohdetta.
Työskentele toimiston ulkopuolella
Toimiston ulkopuolella työskentely on pandemian aikana tullut osaksi arkea, mikä viittaa siihen, että tulevaisuudessa ihmiset tekevät pidempiä matkoja, joilla voidaan yhdistää työ ja vapaa-aika tehokkaammin. Koska ihmisiä ei enää tuomita viiteen päivään toimistossa ja he haluavat epätoivoisesti vaihtaa maisemaa työskennelläkseen kotoa, työhön liittyvien lomien määrä lisääntyy merkittävästi, kun matkustajat haluavat pidentää matkoja uusiin paikkoihin ja viipyä viikoksi. tai kaksi pidempään töihin toimiston ulkopuolelle, tai he järjestävät loman työmatkalleen. Odotamme, että kannettavat tietokoneet ovat välttämätön osa matkatavaroita ennemmin tai myöhemmin, ja houkutteleva työnurkkaus on erittäin tärkeä matkustajalle majoitusta valittaessa.
Matkailualustat ja majoitustilat asettavat etusijalle toimistolaitteet ja Wi-Fi-nopeudet houkutellakseen uutta digitaalista nomadeja. Liikematkustusmaailmassa tulemme näkemään kasvavaa kysyntää yksityisyydelle, siisteydelle ja pidemmälle oleskelulle. Ja vaikka yritykset tulevat varmasti harkitsemaan uudelleen lähestymistapaansa liikematkustukseen tulevaisuudessa, työntekijät käyttävät jatkossakin mahdollisimman paljon matkojaan.
Pienet ilot
Paljon aikaa kotona läheisten kanssa on johtanut matkustusprioriteettien säätöön ja haluun nauttia enemmän käytettävissämme olevista luonnonvaroista. Hyödynnämme suosituksia, jotka liittyvät pieniin nautintoihin, kuten patikointiin, puhtaaseen ilmaan, luontoon ja rentoutumiseen Booking.com on lisääntynyt pandemian alun jälkeen, ja tutkimukset osoittavat, että useimmat matkailijat aikovat lomalla arvostaa yksinkertaisia kokemuksia, kuten viettää aikaa ulkona perheen kanssa.
Ottaen huomioon nykyisen yksityisyyden, runsaan tilan ja puhtauden ja hygienian henkilökohtaisen hallinnan painopisteen, ei ole yllättävää, että matkustajat etsivät yhä enemmän majoitusta "lähempänä kotia", koska useimmat matkustajat yöpyvät mieluummin loma-asunnossa tai huoneistossa kuin hotellissa. (verrattuna vuoteen 2019). Lähes puolet maailmanlaajuisista matkailijoista (46 prosenttia) syö mieluummin sisätiloissa kuin ravintolassa, joten hyvin varustetut keittiöt ovat jatkossa avainasemassa yksityisasunnon vuokraamisessa.
Rantaloma tulee olemaan listan kärjessä "uuden normaalin" suhteen, jota seuraa rentouttavat matkat ja kaupunkivierailut.
Spontaanius tekniikan kautta
Teknologiset innovaatiot tulevat olemaan tärkeässä roolissa matkustajien luottamuksen uudelleenrakentamisessa, ja meillä on yhä enemmän mahdollisuus nähdä teknologiaa, joka helpottaa uudenlaisen matkustajan sopeutumista. Teknologia auttaa meitä tuomaan takaisin menneisyyden spontaanisuuden, luottamuksen ja yksinkertaisuuden ja samalla auttaa ihmisiä matkustamaan turvallisemmin ja vastuullisemmin. 64 prosenttia matkustajista on yhtä mieltä siitä, että teknologialla on tärkeä rooli matkustamisen terveysriskien hallinnassa, ja 63 prosenttia matkustajista uskoo, että majoitustiloissa on käytettävä uusinta teknologiaa, jotta he voivat matkustaa turvallisemmin. Lisäksi matkustajat kääntyvät teknologian puoleen tehdäkseen viime hetken ravintolavarauksia, odottavat enemmän itsepalvelulaitteita kortti- ja lipputiskien sijaan ja niin edelleen.
