Jos olet koskaan haaveillut omasta henkilökohtaisesta stylististäsi, joka neuvoo sinua ostamisessa, nyt tämä unelmatyö on ulkoistettu tekoälylle. Rahoitusteknologia-alusta Klarna on kehittänyt edistyneen ostosavustajan, joka hyödyntää OpenAI:n tekoälymallien voimaa. Klassisen avainsanahaun sijaan shoppailu Klaran kanssa on kuin chattailua ystävän kanssa, joka tuntee sinut kuin kätensä ja tietää mitä haluat. Nyt meillä on tekoäly, joka tekee ostokset puolestasi.
Meillä on ostos-AI. Klarna on suunnitellut uusimman ominaisuutensa helpottamaan ostosten tekemistä täysin uudella tavalla – puhumalla. Oletko dilemmassa kahden kenkämallin välillä? Kirjoita mieltymyksesi samalla tavalla kuin jakaisit ne hyvän ystävän kanssa, ja tekoäly laatii nopeasti luettelon tuotteista, jotka vastaavat mieltymyksiäsi parhaiten. Oletetaan, että etsit tiettyä punaista takkia, jolla on mahdollisimman paljon positiivisia arvosteluja - AI huolehtii parhaiden vaihtoehtojen löytämisestä, seuraa hintoja ja suosittelee muita löytöjä. Kyllä, chattailu tekoälyn kanssa voi olla yllättävän tuottavaa!
AI henkilökohtaisena stylistinäsi ja ostosgurunasi
Klarna-assistentti menee askeleen pidemmälle. Aiempien ostojesi ja ilmaisemiesi mieltymystesi perusteella se ehdottaa automaattisesti asioita, joista saatat pitää. Jos esimerkiksi ostat uuden takin joka vuosi syyskuussa, Klarna muistuttaa sinua suosikkimerkeistäsi ja -väreistäsi juuri oikeaan aikaan. Pidätkö minimalistisesta tyylistä vai pidätkö villeistä väreistä? Tekoäly tietää tämän eikä tarjoa sinulle asioita, joihin et ole millään tavalla tyytyväinen.
Oletko yksi niistä ihmisistä, jotka tekevät perusteellisen tarkastuksen ennen jokaista ostoa? Klarna vertailee tuotteita hinnan, laadun ja arvostelujen perusteella - joten sinun ei tarvitse. Ja jos sinulla ei ole aavistustakaan, mitä puisit päällesi seuraavaan tapahtumaasi, Klarna laatii täydellisen luettelon tarvitsemistasi vaatteista tai asusteista. Olipa kyseessä työtapaaminen tai viikonloppumatka luontoon, Klarna pitää sinusta huolen.
Mitä yhteistyö OpenAI:n kanssa tarkoittaa?
Tämän keskusteluavustajan toiminnassa Klarna teki yhteistyötä OpenAI:n kanssa, joka on yksi tekoälyn johtajista. Mallia on koulutettu yli 5,6 miljoonaan tuotteeseen, joten assistentti tietää tarkalleen, mitkä ovat tämänhetkiset hinnat, missä on alennuksia ja mitkä ovat toimitusehdot. Tämä tarkoittaa, että mahdollisuus, että avustaja antaa vääriä tietoja, on minimaalinen. Tekoäly auttaa myös asiakastuessa, jossa se on korvannut jopa 700 agenttia ja käsitellyt yli 2 miljoonaa keskustelua muutamassa viikossa!
David Fock, Klarnan tuotejohtaja, sanoo: "Tällä tekoälyllä haastamme verkkokaupan jättiläiset, jotka ovat hallinneet markkinoita liian kauan ja tukahduttaneet innovaatiot. Yhdistämällä LLM-yritysten älykkyyden, runsaan tietokannan ja intuitiivisen käyttökokemuksemme olemme luoneet täysin uudenlaisen ostotavan – juttelevan, henkilökohtaisen ja uskomattoman helpon.
AI-ostokset ovat täällä – ja tulevaisuus on valoisa
Klarna ei ole ainoa, joka uskaltaa tekoälyn ostosavustajien maailmaan. Amazon on aiemmin esitellyt Rufuksen, chatbotin, joka tarjoaa samanlaisen palvelun. Mutta Klarna uskoo, että se erottuu joukosta joustavuudellaan ja henkilökohtaisella lähestymistavalla. Joka tapauksessa näyttää siltä, että tekoälyostoksista tulee tulevaisuudessa jotain täysin arkipäivää. Klarna on osoittanut, että teknologia ei ole vain jättiläisten alaa, vaan myös nuoremmat pelaajat voivat luoda innovatiivisia, käyttäjäystävällisiä ratkaisuja.
Ja sinä? Oletko valmis testaamaan uutta ostosassistentiasi ja antamaan tekoälyn auttaa sinua seuraavassa muotiprojektissasi? Kuka tietää, se voi jopa säästää muutaman euron ja paljon hermoja!
