Oletko nähnyt sen viraalikuvan vuodelta 1998? Laiha mies ylisuuressa paidassa istumassa pöydän ääressä, jossa on käsin kirjoitettu Amazon.com-logo. Nykyään? Jeff Bezos näyttää toimintasankarilta designerliivissään ja aurinkolaseissaan, jotka tekisivät Tom Cruisen kateellisiksi. Mitä tapahtui sillä välin muutaman sadan miljardin dollarin lisäksi? Se ei ole vain osakemarkkinoiden salaisuus. Se on omalaatuinen, joskus pelottava ja usein outo rutiini, johon kuuluu mustekala aamiaiseksi ja täydellinen kielto aamuherätyskelloille.
Samalla kun Instagramin tuottavuusgurut huutavat, että on herättävä aamulla kello 4.00, syötävä raaka kananmuna ja juostava maraton ennen auringonnousua, Jeff Bezos vain nauraa asialle. Hänen aamunsa alkaa järkyttävän normaalisti – ja täysin saavuttamattomana keskivertoihmiselle. Jeff Bezos Hän ei käytä herätyskelloa. Hän uskoo luonnolliseen heräämiseen.
Vielä mielenkiintoisempi on hänen käsityksensä "viuhkauksesta". Hän ei puhu puhelimeen aamulla. Hän juo kahvia. Hän lukee sanomalehteä. Hän syö aamiaista lasten kanssa. Ensimmäinen tapaaminen? Ei koskaan ennen kello 10. Miksi? Koska hän uskoo, että ennen sitä tuntia aivosi ovat peloissaan oleva sotku, kykenemätön tekemään miljardien dollarien päätöksiä. Tässä on opetus meille kaikille: jos maailman rikkain mies voi rennosti siemailla kahviaan ja tuijottaa seinää aamulla, niin sinäkin voit luultavasti odottaa viisi minuuttia ennen kuin vastaat kiireelliseen sähköpostiin.
Kahden pizzan sääntö: Kulinaarinen lähestymistapa johtamiseen
Jos olet joskus istunut kokouksessa 30 ihmisen kanssa eikä mitään ole saatu aikaan, ymmärrät Bezosin nerouden. Hänen kultainen tehokkuussääntönsä on legendaarinen "kahden pizzan sääntö". Konsepti on yksinkertainen mutta raaka: jos kaksi pizzaa (tietysti amerikkalaiskokoista) eivät riitä ruokkimaan koko kokoushuoneen tiimiä, ihmisiä on liikaa.
Tämä ei ole huoli työntekijöiden ravitsemuksesta, vaan sota byrokratiaa vastaan. Pienemmät tiimit ovat nopeampia, innovatiivisempia ja vähemmän yritysjargonin jumittamia. Bezos vihaa PowerPoint-esityksiä. Sen sijaan hänen johtajiensa on kirjoitettava kuuden sivun "narratiivisia muistioita", jotka kaikki lukevat täydessä hiljaisuudessa kokouksen alussa. Kuvittele epämukavuus – kolmekymmentä minuuttia hiljaisuutta huoneessa miljardöörin kanssa ennen kuin keskustelu edes alkaa. Se on sellaista painetta, joka luo timantteja (tai hermoromahduksia).
Uni liiketoimintastrategiana
Maailmassa, jossa unenpuute on statussymboli ("Voi, nukuin vain kolme tuntia, koska olen niin kiireinen"), Jeff Bezos on yllättävä kahdeksan tunnin unen puolestapuhuja. Hänen logiikkansa on matemaattisesti kylmää ja horjumatonta. Hän sanoo, että hänelle maksetaan siitä, että hän tekee pienen määrän laadukkaita päätöksiä, ei tuhansia huonoja.
”Jos nukun kahdeksan tuntia, ajattelen paremmin, minulla on enemmän energiaa ja mielialani on parempi”, hän sanoi kerran. Jos olet väsynyt, päätöksesi ovat tyhmiä. Ja tyhmä päätös Amazonilla ei maksa sataa euroa, se maksaa miljardin. Joten, hyvät naiset, seuraavan kerran kun painatte torkkunappia, kertokaa itsellenne, että teet sen uranne vuoksi. Se on Bezosin menetelmä.
Tuo pelottava kysymysmerkki
Yritysmaailmassa liikkuu urbaani legenda, joka pitää paikkansa. Bezosin sähköpostiosoite on julkinen (jeff@amazon.com), ja kun hän saa asiakasvalituksen, jonka hän uskoo olevan aiheellinen, hän lähettää sen eteenpäin asianmukaiselle esimiehelle. Mutta ilman tekstiä. Hän kirjoittaa viestin otsikkoon tai runkoon vain yhden merkin: "?".
Tämä on äärimmäinen voimansiirto. Ei huutamista, ei ohjeita. Kysy vain. Vastaanottaja tietää, että hänellä on vain muutama tunti aikaa korjata ongelma, kirjoittaa väitöskirja siitä, miksi se tapahtui, ja varmistaa, ettei se koskaan toistu. Tämä on psykologista terrorismia parhaimmillaan, mutta se myös varmistaa, että kaikki ovat koko ajan valppaina. Pieni pelko tekee ilmeisesti ihmeitä tuottavuudelle.
Kirjamadosta ”Swole Bezosiksi”
Emme voi sivuuttaa hänen fyysistä muodonmuutostaan. Hän myi aikoinaan kirjoja autotallista ja näytti siltä kuin pelkäsi aurinkoa. Nykyään hän käyttää cowboy-hattuja, lentää avaruudessa ja esittelee hauislihaksiaan tiukoissa t-paidoissa. Internet on kutsunut häntä "Swole Bezosiksi". Hänen ruokavaliostaan ja harjoittelustaan on tullut viraaliksi levinnyt salaisuus. Huhun mukaan hän on pakkomielteinen painoharjoittelusta ja runsasproteiinisesta ruokavaliosta.
Mutta tässä kohtaa asiat menevät omituisiksi. Kerran tapaamisessa Wootin perustajan kanssa hän tilasi aamiaiseksi Välimeren mustekalaa perunoiden, pekonin, vihreän valkosipulijogurtin ja keitetyn kananmunan kera. Kysyttäessä miksi, hän vastasi: "Kun katson ruokalistaa, haluan sellaista, mitä en ymmärrä, mitä en ole koskaan kokeillut." Se on hänen filosofiansa – valita aina tuntematon polku, vaikka se merkitsisi lonkeroiden pureskelua kello seitsemän aamulla.
Zen ja astianpesun taito
Ja lopuksi yllättävin yksityiskohta. Mies, joka voi ostaa maan, tiskataan itse joka ilta illallisen jälkeen. "Olen varma, että se on seksikkäin asia, mitä teen", hän vitsaili kerran. Vaikka se saattaa kuulostaa yritykseltä kuulostaa "kansanomaiselta", psykologit sanovat, että se on tapa maadoittaa itsensä. Maailmanmarkkinoiden muutoksen täyttämän päivän jälkeen lautasen tiskaaminen voi olla ainoa konkreettinen, suoritettu tehtävä.
Eli Jeffin resepti menestykseen? Nuku kahdeksan tuntia, syö outoja aamiaisia, pelottele ihmisiä välimerkeillä, nosta painoja ja tiskaat itse. Sinusta ei ehkä tule miljardööriä, mutta olet varmasti toimiston mielenkiintoisin ja levännein henkilö.
