Whoop on julkaissut uuden version älyrannekkeestaan, mutta päivityskäytäntönsä muutos on vahingoittanut juuri niitä ihmisiä, jotka pitivät sen hengissä – pitkäaikaisia tilaajia.
Whoop 5.0 on täällä – mutta vasta alussa. Maailmassa, jossa jääkaapit vaativat edelleen tilauksen "premium-jäähdytyksen" käyttämiseksi, Whoop on eräänlainen edelläkävijä: näytötön älyranneke, joka valvoo käyttäjää 24/7 ja kertoo hänelle, milloin levätä, liikkua tai juoda enemmän vettä (ja luultavasti milloin soittaa kätilölle). Kaikki tämä kuukausimaksua vastaan. Vain muutama vuosi sitten tämä oli tuore, lähes radikaali lähestymistapa. Tänään? Yhä hämmentävämpi ehtojen, mallien ja piilokustannusten sokkelo. Suuri muutos on tulossa – Huuto 5.0.
Whoopin kehitys: Vain eliittitason laitteesta tilauskaaokseen
Kun Whoop ilmestyi ensimmäisen kerran markkinoille, se oli suunnattu ammattilaisille – huippu-urheilijoille, valmentajille ja biohakkereille. Sen tärkein etu: analytiikka. Ei "kuinka monta askelta otit", vaan miten sykkeesi vaihtelee REM-unen aikana ja pystytkö toistamaan eilisen maratonin romahtamatta.
Myöhemmin Whoop tarjosi mullistavan tarjouksen: ilmaisen laitteistopäivityksen kanta-asiakasohjelmaan – jos olit pysynyt tilaajana vähintään kuusi kuukautta, sait uuden rannekorun uuden version saapuessa. Yksinkertainen. Kunnes Whoop 5.0 tuli mukaan.
Whoop 5.0: Paras tuote ikinä?
Meillä ei ole kommentteja. Whoop 5.0 on merkittävä askel eteenpäin:
- 10 kertaa energiatehokkaampi prosessori – tarkoittaa jopa kahden viikon itsenäistä käyttöaikaa.
- Edistyneet anturit entistä tarkempaan unen, stressin, sykevälivaihtelun, veren happipitoisuuden ja muiden mittaustulokseen.
- Terveysjänne ja ikääntymisvauhti – analytiikkaa, joka kertoo sinulle, vanhenetko kuin viini vai kuin maito auringossa.
- EKG MG-versiossa, joka on lääketieteellisesti sertifioitu ja selvästi suunnattu terveydenhuoltoalalle.
Lyhyesti sanottuna: tämä ei ole lelu. Tämä on ranteessasi oleva biometrinen laboratorio.
Ja sitten: käännekohta. Hämmennys. Paniikki. Redditissä.
Kaikki olisi hienoa, jos Whoop ei olisi muuttanut päivitysehtoja kirjaimellisesti yhdessä yössä. Vaikka vanhassa blogikirjoituksessa väitettiin, että vähintään kuuden kuukauden tilausajan omaavat saisivat ilmaisen päivityksen, yritys yhtäkkiä vaati sitä. 12 kuukautta JÄLJELLÄ OLEVIA tilauksia tai – katso sitä murto-osassa – maksu päivityksestä.
Kun käyttäjät kapinoivat (Redditin sammuessa kuin toimimattomat Apple Maps -kartat vuonna 2012), yritys antoi periksi paineelle – mutta ei kokonaan. Yli 12 kuukauden tilausjakson tehneet saavat nyt Whoop 5.0:n ilmaiseksi. Loput? Sanotaan, että heitä "kannustetaan" pidentämään.
Uudet tilausmallit: enemmän valinnanvaraa vai vain lisää hämmennystä?
Whoop tarjoaa nyt kolme pakettia:
Whoop One – $199/vuosi
Peruspaketti. Ei mitään erityistä. Ei ole päivityksiä.
Huippuvuori – $239/vuosi
Standardi. Päivitykset ovat tässä. Myös langaton laturi.
Whoop Life – $359/vuosi
Niille, jotka haluavat edelleen EKG:tä, terveysanalytiikkaa ja kokea vuoden 2040 tunnelman.
Jos tämä vaikuttaa monimutkaiselta, se johtuu siitä, että se on sitä. Eräs Reddit-käyttäjä jopa kirjoitti: ”Haluaisin mieluummin 10 erilaista proteiinipirtelöä, joista valita, kuin kolme tilausmallia, joita en ymmärrä.”
PR-skandaali? Vai pelkkää kapitalismia urheiluvaatteissa?
Whoop yritti korjata vaikutelman klassisella eleellä: "Se oli väärä blogikirjoitus, se ei koskaan ollut virallinen käytäntömme." Mutta internet, kuten tiedämme, ei koskaan unohda. Käyttäjillä on kuvakaappauksia, haastatteluja ja todisteita. Eivätkä he usko, että se oli "virhe".
Mitä olemme oppineet?
- Läpinäkyvyys on tärkeää.
- Uskollisia käyttäjiä ei pidetä itsestäänselvyytenä.
- Jos rakennat yhteisöä, älä valehtele sille päin naamaa.
Whoop 5.0 on epäilemättä poikkeuksellinen laite. Mutta jos yritys jatkaa tätä lähestymistapaa, jopa edistyneimpien algoritmien on vaikea mitata niiden käyttäjien määrää, jotka yksinkertaisesti lähtevät.
