Lorsque le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, a quitté son poste de PDG, il a laissé un ensemble de règles à son successeur. Ces règles peuvent être utiles à tout entrepreneur qui s'engage à conquérir le chemin des affaires.
Jeff Bezos, le fondateur et PDG d'Amazon, a été implacable dans sa quête pour construire l'entreprise la plus dominante. Alors que le chemin d'Amazon commençait à s'aligner sur la vision de Bezos, il l'a fait créé une entreprise exceptionnelle, qui a changé nos vies.
Bezos quitte son poste de PDG en tant que l'un des chefs d'entreprise les plus importants de sa génération alors qu'il faisait passer son entreprise de zéro à près de 1,7 billion de dollars. Il a dirigé Amazon pendant plus de 25 ans. Il a fondé l'entreprise fin 1994, alors qu'il parcourait l'Amérique en voiture.
Au début c'était librairie en ligne, et au fil des ans, il a élargi l'offre à pratiquement tout ce que nous pouvons imaginer aujourd'hui. A côté, il a aussi développé d'autres industries : des serveurs dans le cloud, il développe sa propre intelligence artificielle, et un studio de cinéma. Bezos a une influence considérable sur l'aspect plus large de l'économie américaine ainsi que sur la philanthropie, les médias et, enfin et surtout, même la politique.
En cours de route, il a appris certaines des leçons les plus importantes sur l'entrepreneuriat, l'innovation et l'expérience client. Un cas de principes commerciaux, que chaque entrepreneur peut apprendre de Jeff Bezos.
1. Utilisez un cadre de réduction des regrets
Chaque entrepreneur veut son l'entreprise grandit, et le voyage implique souvent des risques et des changements. N'ayez pas peur de sortir de votre zone de confort, prenez de gros risques et ne regrettez pas vos décisions d'essayer.
Bezos dit qu'il n'a pas regretté d'avoir perdu son emploi, mais qu'il n'a jamais regretté d'avoir tenté de profiter de la ruée vers l'or en ligne. « Je savais que si ça ne marchait pas, je ne le regretterais pas, mais je savais que la seule chose que je pouvais regretter était de ne pas avoir essayé. "
Alors essayez d'utiliser Bezos cadre pour réduire les regrets . Vous pourriez être surpris de voir à quel point c'est inspirant.
2. Trouvez la bonne opportunité
Le processus entrepreneurial commence par une bonne opportunité commerciale, que tout le monde doit reconnaître. C'est le résultat d'une recherche, d'une réflexion et d'une analyse systématiques. L'entrepreneur doit reconnaître l'opportunité. Il n'est pas possible de commander une opportunité commerciale, car l'activité dépend du marché et des besoins des clients. Il s'agit d'être en mesure de reconnaître la situation dans son ensemble et de déterminer où se trouve l'opportunité.
Bezos n'était pas spécial passionné de livres, mais c'était la meilleure opportunité à l'époque. Au début de 1994, Amazon n'était qu'une simple librairie en ligne, et le fondateur Jeff Bezos exécutait les commandes directement dans son garage. Malgré les locaux commerciaux inhabituels, la librairie d'Amazon a déjà gagné le titre de plus grande librairie au monde et, comme l'une des premières boutiques en ligne, a rapidement gagné en popularité auprès des consommateurs.
3. Soyez obsédé par les clients
Vous devez être concentré sur produit et sur les clients, leurs besoins et non sur ce que vous pouvez faire avec les ressources dont vous disposez. Les clients sont ceux qui apportent de l'argent et du succès à l'entreprise.
"Il existe de nombreux principes, mais la première chose qui a fait notre succès jusqu'à présent est une concentration obsessionnelle et compulsive sur le client", a déclaré Bezos à David Rubenstein dans une interview au Economic Club en 2018.
4. Laissez votre valeur dépasser tous les coûts
La règle de base de la vente est que vous ne vendez pas au client, vous lui vendez tu le fais arriver, pour effectuer l'achat elle-même. C'est une différence significative. Si le vendeur n'y adhère pas, il peut alors se préparer à une bagarre avec le client, dont le résultat ne sera presque certainement pas une vente.
Si le client perçoit qu'il aura beaucoup d'avantages pour le prix, qui la rémunère, alors sa perception de la valeur est très élevée. Il est nécessaire d'enseigner aux gens qu'ils bénéficieront de votre produit ou service. Plus nous nous concentrons sur la valeur, moins le prix devient important.
Bezos dit: «Au début des ventes en ligne, la commande se faisait en ligne expérience terrible. Seulement environ un tiers des ménages avaient des ordinateurs très lents. Nous devions convaincre tous les foyers qu'ils avaient besoin de nos produits, et donc aussi acheter des ordinateurs. Dans le cas d'Amazon, c'est presque exactement ce qui s'est passé.
5. Craignez les clients, pas les concurrents
Un entrepreneur ne devrait pas tant regarder autour de lui sur les concurrents, mais sur nous-mêmes et sur leurs clients. A savoir, la concurrence n'est pas responsable de l'effondrement possible de l'entreprise, mais souvent de ses propriétaires. Néanmoins, vous ne devez pas complètement oublier la concurrence et ne devez pas lui permettre d'avoir trop d'influence sur vos processus d'affaires et votre vision. Il est également extrêmement important de se concentrer sur vos clients, car ce sont eux qui génèrent votre profit.
"N'ayez pas peur de vos concurrents, car ils ne vous enverront jamais d'argent. Craignez les clients, car ils ont de l'argent", a déclaré Bezos.
6. Concentrez-vous sur les objectifs
Un problème courant dans l'entrepreneuriat est que vous tu ne te fixe pas d'objectifs. Atteindre des objectifs à court et à long terme est la clé du succès. Même si vous ne les atteignez pas tout de suite, cela peut être un défi et une motivation pour le changement. Fixer des objectifs est une partie importante du démarrage, car sans eux, vous avancez sans la bonne direction. Les objectifs commerciaux rendent cela possible mise au point, où vous voulez être, tout en vous aidant à créer un plan pour y arriver.
7. Recrutez avec passion
C'est dans le recrutement une passion de la plus haute importance, car celui-ci est guide de nombreux succès. Si vous souhaitez embaucher des personnes formidables pour votre entreprise, vous devrez prendre le temps de les connaître, car ce sont elles qui partageront avec vous votre vision de l'entreprise. Il faut avant tout donner une mission à ces personnes dans l'entreprise, car elles ont aussi besoin de passion et de motivation pour travailler. C'est la seule façon de grandir ensemble et de réussir.
« Comment embaucher des gens formidables et les empêcher de partir ? En leur donnant d'abord une grande mission – quelque chose qui a un vrai but, qui a du sens. à droite Bezos.
8. Choisissez les bonnes personnes
Pour le bon fonctionnement de toute entreprise, il est important qu'ils y soient de vraies personnes employées. À savoir, les gens ont besoin des entreprises et les entreprises ont besoin des gens. C'est pourquoi il est important dans votre entreprise attirer des personnes qui ont une culture similaire, penser et conduire. La culture et l'attitude de l'entreprise envers les employés sont également importantes. Les relations et la culture d'entreprise affectent non seulement la façon dont les gens se sentent au travail, mais aussi les performances de l'entreprise et la vie privée des employés.
9. Sachez quelles décisions vous prenez
Comme le dit Bezos, il est important de savoir prendre les bonnes décisions dans le monde des affaires. Le premier concerne les décisions type 1, qui ont moins de conséquences et où vous pouvez revenir en arrière. Ici, il suggère de faire votre travail avec une équipe plus petite ou même des individus. Deuxièmement, il s'agit de décisions type 2, où les choses sont irréversibles mais très importantes. Dans ce cas, plus d'informations sont toujours recherchées, et une fois les décisions prises, il n'y a pas de retour en arrière.
Il est important que chaque entrepreneur prenne des décisions et prenne des décisions intelligentes, de préférence celles qui peuvent être corrigées. Le problème se pose principalement avec l'indécision, la confusion et le mélange des deux types de décisions. Chaque entrepreneur devrait éviter cela.
10. Écoutez vos critiques – mais pas trop
Les gens utilisent également différentes formes de critique pour différentes raisons. Il est important pour un entrepreneur de connaître les manières de critiquer, car cela permet de les reconnaître et d'y répondre plus facilement.
"Si vous ne pouvez pas vous permettre d'être incompris et critiqué, ne faites rien de nouveau ou d'innovant", déclare Bezos. "Regardez-vous d'abord dans le miroir et décidez si vos détracteurs ont raison", déclare Bezos. "S'ils ont raison, changez."
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