6 habitudes de politesse qui énervent vraiment le personnel de l'hôtel

Voici quelque chose manières polies, ce qu'il faut éviter la prochaine fois, car parfois une bonne intention peut mener à un rafting.

Parcourir les chariots de femme de chambre

Même si vous avez besoin d'une serviette ou d'un shampoing supplémentaire, et que vous ne voulez pas déranger la femme de chambre pour une si petite chose, mieux vaut ne pas toucher vous-même à son panier. Il est tentant de simplement prendre l'article dans le chariot qui est commodément garé dans le couloir ou dans un placard ouvert, mais cela peut provoquer un véritable "chaos". Les grandes chaînes hôtelières enregistrent quotidiennement les stocks d'accessoires individuels, et un oreiller "manquant" peut causer une foule de problèmes à la femme de chambre.

Vous pensez que les employés vivent à l'hôtel

De nombreux clients imaginent que les employés de l'hôtel vivent sur place ou du moins à proximité. Comme l'a dit l'une des femmes de ménage du complexe au Reader's Digest Floride, elle reçoit souvent des questions sur ce que c'est que de vivre dans la station, à quel point c'est amusant et si elle a accepté le travail à cause des crédits que ladite station offre. C'est encore pire car certains clients supposent qu'il fait son travail par amour et par appartenance à la station. "Qui aime nettoyer toute la journée ?! Je fais ça parce que j'ai besoin d'un salaire. Mais je dois encore sourire et remercier les invités qui pensent me faire un compliment", a déclaré la femme de chambre anonyme.

Vous leur faites confiance pour tenir les comptes correctement

De nos jours, de nombreuses personnes utilisent des caisses enregistreuses automatiques, mais il y a étonnamment de nombreux clients qui vérifient à la réception sans même regarder leur facture. Comme de nombreux réceptionnistes l'ont dit, il est bon que les gens leur fassent confiance, et le système peut mal tourner, ils recommandent donc de toujours vérifier la facture. Bien qu'à première vue, cela puisse sembler être une des habitudes polies de ne pas montrer de méfiance, les réceptionnistes vous seront reconnaissants si vous ne les dérangez pas par la suite.

Vous posez des questions sur leur vie personnelle

Parler à une bonne, un concierge ou un porteur sympathique est une excellente idée, mais soyez respectueux et ne les traitez pas comme des domestiques. Le personnel de l'hôtel est bien avec des conversations agréables, mais la plupart n'aiment pas quand ils deviennent personnels. Ils n'aiment pas que vous leur posiez des questions sur l'état de leur relation, leurs enfants, leur nom de famille ou même à quelle heure ils finissent leur quart de travail.

Vous les aidez à nettoyer

De temps en temps, les femmes de ménage rencontrent un invité qui essaiera d'aider au nettoyage - soit en nettoyant avec le travailleur (non-non !) Soit en essayant d'anticiper ce qui serait utile, par exemple en enlevant toute la literie et l'a posé sur le sol. Cela ne peut qu'ajouter plus de travail à la femme de ménage, car le linge de lit n'est pas changé tous les jours. Et même en essuyant les comptoirs et en balayant, vous ne rendrez aucun service aux femmes de ménage.

Vous ne leur faites pas confiance avec vos problèmes tout de suite

Parmi les habitudes les plus désagréables des clients, le personnel de l'hôtel a mentionné l'habitude des gens de ne pas parler de leurs problèmes tout de suite, mais plutôt de les retarder parce qu'ils veulent être une nuisance. Certaines personnes cuisinent dans des chambres sans climatisation, tandis que d'autres dorment dans des draps sales. C'est pourquoi il est bon de leur dire ce qui vous tracasse et ils essaieront de vous aider du mieux qu'ils pourront.