Une partie du succès d'Apple réside également dans son mystère presque maçonnique. Nous avons rarement un aperçu des coulisses, des entrailles du produit, donc l'« accréditation » en coulisses que nous avons obtenue de l'ancien designer d'Apple Mark Kawan, que même certains employés d'Apple n'avaient pas obtenue auparavant, est comme Willy. Le ticket d'or de Wonka du film Charlie et la Chocolaterie.
Pomme dans le monde des appareils mobiles, définit ou dicte les tendancesSes créations sont comme commandements de la mode pour d'autres fournisseurs. Mais bien que nous connaissions tous l'apparence de leurs produits, nous savons très peu de choses sur leur fonctionnement. processus de formationJusqu'à présent, il s'agissait surtout de conjectures ; tout ce qui a été servi a été soigneusement mesuré et filtré à travers du vinaigre de cidre. tamis RPEh bien, il n'y a pas que des missiles « censurés » qui sortent d'Apple ; il leur arrive aussi d'en perdre le contrôle et, lorsqu'ils atteignent leur cible, l'impact est encore plus violent. Apple nous a donné une première bouchée, mais nous en voulons plus. La colle qui est sortie de suppositions Ça ne suffit plus. On ne peut pas reconstituer un morceau de pain avec des miettes.

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Avant que ce soit Mark Kawano établi Entrepôt était sept ans Concepteur chez Apple. Initialement, il supervisait les applications. Ouvertures et iPhotoet devint par la suite le « messie » des développeurs externes Applications iOSqui les a conduits sains et saufs au pays saint d'Apple. Sept années de rencontres, couvrant les moments charnières du lancement d'Apple iPhone et le « big bang » qui a donné naissance à l'univers des applications a fait de Kawan un véritable interlocuteur sur Qu'est-ce qu'Apple ? Et ce qu'Apple n'est pas dans le domaine du design.
Mythe n° 1 : Apple possède les meilleurs designers
Il existe une croyance dans le monde, ou du moins parmi les fidèles d'Apple, selon laquelle Conception Apple Le meilleur, le plus beau, le plus séduisant et le plus convivial. Comment est-ce possible ? Grâce à un mouvement de designers issus d'entreprises de premier plan. Fortune 500Cela a permis à Kawan de mieux comprendre ce « commandement ». Il explique que la clé réside moins dans les designers eux-mêmes que dans le fonctionnement d’Apple. Le processus de création est toujours en constante évolution. un seul organisme, un système qui respire comme un et où la conception et l'ingénierie travaillent de concert. Ce n'est pas un poste de direction, ni un mandat, qui a introduit cette approche chez Apple. Steve JobsIl s'agit d'un principe fondamental de l'entreprise, indépendant de toute secte ou personnalité. Le design est le rotor d'un générateur. Il est faux de dire que le campus d'Apple à Cupertino (Californie) a un pouvoir magique : c’est un endroit où les designers ont carte blanche et n’ont pas à se plier en quatre pour leurs idées. Ici, le design est une « autorité morale », et non une force absolue qui subordonne tout. Ce qui fait la différence, c’est que chez Apple, ils en sont issus et donc, par exemple, problèmes techniques elles n'altèrent pas sa forme, comme c'est l'usage ailleurs.

Mythe n°2 : Les designers d’Apple sont innombrables
Pour un système aussi important qu'Apple, on s'attendrait à… des milliers de créateursmais la vérité est que seulement environ 100, ce qui se situe dans la gamme Facebookmais relativement peu nombreux par rapport à mille GoogleKawano affirme connaître personnellement tout le monde, ce qui est probablement l'une des raisons principales de ce succès et met fin au mythe précédent. De plus, Apple n'a quasiment jamais embauché de personnes issues de milieux défavorisés. spécialistes du designChacune d'elles est une « touche-à-tout », chargée de créer des icônes, de nouvelles interfaces et tout ce qui se trouve entre les deux. Il a notamment invité développeurs ayant une affinité pour le designce qui permettait aux équipes travaillant sur le projet de se réunir au même endroit. Lorsque Apple était plus petite, ce type de structure organisationnelle était encore plus pertinent, mais aujourd'hui, malheureusement, elle s'est propagée de manière excessive. Jony Ive, une légende parmi les designers, et désormais également à la tête du département logiciel d'Apple, dans le cadre de la refonte iOS sept intégrés à une équipe bien coordonnée acteurs du marketingIls se trouvent désormais dans une impasse avec les concepteurs et les ingénieurs, ce qui pourrait marquer le début de la fin, ou du moins un revers majeur pour les innovations issues du design.

Mythe n° 3 : Chez Apple, chaque détail est soigneusement planifié
Malgré le grand nombre de produits sur le marché qui se rapprochent beaucoup d'Apple en termes de design, la marque parvient toujours à se démarquer. de se démarquer« Ketch » est dans détails, notamment celles liées à l'ergonomie. Par exemple : lorsque vous saisissez un mot de passe incorrect, bannière de mot de passe milkshakes. Ce sont des bonbons qui édulcorent expérience utilisateur et elles font une différence cruciale, même s'il s'agit de bibelotsMais c'est comme dans la vie : au final, ce sont les petits moments qui comptent le plus, ceux qui pouvaient paraître insignifiants sur le moment. Et toutes ces petites innovations ne sont pas faciles à mettre en œuvre. Il est impossible de les créer quand l'épée de Damoclès plane au-dessus de vous sous la forme de… date limite (date limiteLes concepteurs d'Apple proposent généralement des idées. pendant votre temps librelorsqu'elles ne participent pas directement au processus de travail et couvent généralement les œufs, comme une poule couve les siens, jusqu'à l'éclosion. la voie naturelleSi nous forçons le trait et mettons l'idée (l'œuf) sous les projecteurs, et que nous voulons précipiter les choses (c'est-à-dire respecter les délais), alors nous obtenons quelque chose d'éphémère. idées reposIls filtrent les informations au fil du temps et des différents processus de développement, effectuent des tests inopinés et, comme leur existence est connue de tous, ils sont disponibles à tout moment pour intervenir et résoudre le problème. Mais, comme le dit Kawano, si vous pensez qu'Apple cache quelque chose d'important… coffre-fort d'idéesVous vous trompez. Le phénomène est bien plus bohème, car il se propage grâce à… tradition oralece qui « force » les gens à collaborer. Du coup, les idées ne se trouvent plus qu'au fond de la mémoire.

Mythe n°4 : La passion et l’enthousiasme de Steve Jobs ont effrayé les employés
Il circulait dans les couloirs d'Apple. conseilque le concepteur doit toujours Prenez les escaliers plutôt que l'ascenseur. Prenez l'escalier plutôt que l'ascenseur.car s'il y rencontre Jobs, il lui demandera ce qu'il fait et il ne peut se passer que deux choses : 1. il pourrait penser que son travail est désespérément et il le licenciera, ou 2. il aura un projet J'aime ça et devront dire adieu à leurs soirées, week-ends et vacances. La réalité n'est pas loin de là, mais il est important de savoir que ceux qui ont accueilli Jobs passion et enthousiasme et ils devinrent un avec le produit Ils travaillaient sur un projet et interagissaient avec les clients. Nombre d'entre eux sacrifiaient leurs week-ends, mais beaucoup se plaignaient que ce n'était pas le cas. équitableMais, selon Kawano, ils ne voyaient pas que le prix qu'ils payaient était réellement juste, car… payé Tous les désirs et besoins de l'utilisateur. Le produit Apple dépasse l'individu. Jobs a souvent été critiqué pour cette approche, mais tout ce qu'il voulait, c'était meilleur produitet il attendait la même chose de ses employés ; il ne comprenait donc pas et ne tolérait pas les personnes qui n'étaient pas disposées à donner. intérêts personnels sur l'autel d'Apple.
Mark Kawan
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