Kako prepoznati imate li emocionalno inteligentnog šefa ili narcisoidnog šefa.
Šef, koji je svjestan sebe, svojih ograničenja i sposoban za samorefleksiju, emocionalno je inteligentan šef. On je empatičan i usklađen s emocijama ljudi u prostoriji, svjestan je svojih pogrešaka i ne krivi druge za njih. Tko ne bi želio takvog šefa?
Empatija, samopouzdanje, društvena svijest i emocionalno regulirana komunikacija mogu biti pokazatelji da imate emocionalno inteligentnog šefa. Nedostatak ovih kvaliteta, međutim, može ukazivati na šefa s puno narcisoidnih problema. Emocionalno inteligentan šef osjetiti osjećaje ljudi oko sebe te im dosljedno objašnjava zašto je donio odluku koja im nije po volji. Iako ne udovoljava svakom zahtjevu svojih zaposlenika, izražava iskreno poštovanje i razumijevanje za njihovu dobrobit. To omogućuje zaposlenicima da se osjećaju vidljivo, shvaćeno, poštovano.
Vođe s emocionalnom inteligencijom i društvenom sviješću poznaju svoje podređene. Primjerice, znaju da je jedan njegov zaposlenik izgubio dijete, pa u tvrtki izbjegavaju obiteljske priče.
Njihova sposobnost da budu emocionalno usklađeni s drugima omogućuje im da se suzdrže od govorenja bilo čega uvredljivog, poticajnog, marginalizirajućeg ili obezvrijeđujućeg. S druge strane, nadređeni kojem nedostaje društvena svijest rijetko uzima u obzir osjećaje drugih. Potpuno su usredotočeni na ono što misle i ne shvaćaju kako njihove riječi i djela utječu na druge.
Je li vaš šef emocionalno inteligentan?
Ovo su izjave emocionalno inteligentnih vođa naspram onoga što bi rekao narcisoidni šef.
1. “Imaš svako pravo tako se osjećati.” - "Preboli to."
2. “Razumijem tvoja gledišta.” – “Promijeni svoj stav.”
3. "I ja bih se osjećao isto da sam na tvom mjestu." – “Previše si osjetljiv.”
4. “Razumijem kako se osjećaš.” - "Odrasti."
5. "I sam snosim dio krivnje." – "U potpunosti si ti kriva."
6. “Moram preuzeti odgovornost za ovaj dio…” – "Svojim greškama nanosite štetu ovoj tvrtki."
7. “Oprosti, nisam to razumio...” – "Kako si mogao dopustiti da se ovo dogodi?"
8. “Radimo zajedno da to popravimo.” - "Popravi to sada!"
9. “To je zanimljiva misao. Morat ću razmisliti o tome.” – “Ovo je loša ideja iz bezbroj razloga.”
10. “Cijenim povratne informacije.” – “Zadrži svoje smiješne ideje za sebe. Nemamo vremena."
11. “Zbunjen sam, ali želim razumjeti. Molim vas pomozite mi razjasniti.” – “Nitko te nije pitao. Sljedeći put šuti.”
