Een woord dat empaten onderscheidt van andere mensen.
Psychologen noemen het vermogen om emoties te begrijpen en erop te reageren emotionele intelligentie. Sommige deskundigen beweren dat het belangrijker is dan het intelligentiequotiënt (IQ). Of iemand emotioneel intelligent is of niet, kunnen we zien aan: zijn woordkeuze.
Emotionele intelligentie (EQ) is de afgelopen jaren veel belangrijker geworden. Het biedt voordelen in het sociale en zakelijke leven en bepaalt bovendien onze relaties. Begrijp jij mensen en leef je met hen mee? Begrijpt u uw eigen gevoelens? Weet jij hoe je met je eigen gevoelens en de gevoelens van anderen om moet gaan? Dit alles getuigt van een sterke emotionele intelligentie.
Emotioneel intelligente mensen praten niet veel over zichzelf. Maar als ze praten, gebruiken ze niet één woord, maar één woord dat hen onderscheidt van de anderen.
Het gaat om een woord. "MIJ", nauwkeuriger – “Ik denk, ik hou van, ik doe” – dit zijn zinnen die emotioneel intelligente mensen in het dagelijks leven en op het werk vermijden.
Emotioneel intelligente mensen luisteren met hun hele wezen en gevoelens. Deskundigen hebben ontdekt dat de zogenaamde empathisch luisteren vaak verkeerd geïnterpreteerd. Veel mensen reageren bijvoorbeeld met advies dat voortkomt uit hun kijk op het probleem, wanneer ze een probleem bespreken. Dat is nu precies wat er mis is, want het veroorzaakt vaak negatieve gevoelens bij de persoon met wie je praat. Op deze manier vertellen we hem eigenlijk onbewust dat wij beter weten wat goed voor hem is. U kunt zich beter richten op de persoon met wie u praat en minder op advies en ervaring. De focus van het gesprek moet liggen op de ander en zijn/haar problemen.
In veel moeilijke situaties wil de persoon met wie je praat helemaal geen advies, maar wil hij weten hoe hij het probleem – en waarschijnlijk beter – kan oplossen. Hij wil het gewoon aan iemand vertellen en hem/haar in vertrouwen nemen. Hij wil dat iemand naar hem luistert, met hem meeleeft, hem begrijpt...
Emotioneel intelligente mensen hebben meer empathie voor anderen. Daarom is het woord "MIJ" minder vaak in hun vocabulaire voorkomen.
