De campagne "You're Right", die consumenten informeert over hun rechten in de Europese Unie, werd aan het Sloveense publiek gepresenteerd in het Huis van Afgevaardigden in Ljubljana. De campagne is ontworpen door het directoraat-generaal Justitie en Consumentenzaken van de Europese Commissie en zal plaatsvinden in 10 geselecteerde EU-lidstaten, waaronder Slovenië.
Iedereen wil graag gelijk hebben. Maar als het om consumentengeschillen gaat, kunnen wij als consumenten alleen zeker zijn van onze "rechten" als we op de hoogte zijn van de consumentenrechten in de EU. Van reispakketten, retouren, reparaties of vervangingen, eerlijke contractvoorwaarden en betrouwbare reclame. Dankzij de rechten die de EU waarborgt, kunt u als consument tevreden en veilig zijn.
Hoofd van de vertegenwoordiging van de Europese Commissie in de Republiek Slovenië, Dokter Zoran Stancicherinnerde de persconferentie eraan dat "de EU ons bepaalde consumentenrechten en een hoog niveau van bescherming en bijstand overal in de Unie garandeert." Het Europees recht beschermt ons tegen illegale en oneerlijke handelspraktijken; "Veiligheid en consumentenrechten vormen een belangrijk onderdeel van alle beleidsmaatregelen van de Europese Unie."
Breda Kutin, de voorzitter van de Consumentenbond van Slovenië, benadrukte bij deze gelegenheid:
Damijan NacevskiHet ODMEV-agentschap, de vertegenwoordiger van de campagne-uitvoerder in Slovenië, presenteerde een visueel beeld van de campagne en de geplande activiteiten. De campagne "You're Right" zal van juli 2019 tot en met maart 2020 in Slovenië plaatsvinden. De geselecteerde thema's van de campagne op EU-niveau zijn: herroeping van de overeenkomst - terugbetaling van de aankoopprijs binnen 14 dagen bij online aankopen, reparatie of vervanging van het product, betrouwbare reclame, eerlijke contracten, productveiligheid, reispakketten, overstappen naar een andere bank. In Slovenië werden drie belangrijke campagneonderwerpen geselecteerd: toeristische pakketten, het recht om binnen 14 dagen af te zien van een aankoop via internet en reparatie of vervanging van producten. Een vertegenwoordiger van het ODMEV-agentschap legde uit dat "in de informatie die aan jonge consumenten wordt verstrekt, ook informatie zal worden opgenomen dat de organisator de prijs van de reis alleen kan verhogen in expliciet gespecificeerde situaties (stijging van de brandstofprijzen, verhoging van belastingen van derden of wijzigingen in wisselkoersen). In bovengenoemde gevallen hebben consumenten het recht om het contract te beëindigen zonder beëindigingskosten te betalen als de prijsverhoging meer dan 8% van de overeengekomen prijs van de pakketreis bedraagt.
De geselecteerde doelgroep van de campagne is: jongeren tussen 18 en 35 jaarMet dit in gedachten werden ook de communicatiekanalen geselecteerd, waaronder berichten op sociale netwerken. Zo is er samenwerking met Sloveense influencers, die zich richten op een geselecteerde doelgroep. Als vertegenwoordiger van de social media influencers die de gezichten van de campagne zullen zijn, woonde de blogger de persconferentie bij Lara Koren Nastran (www.romeojulijaandco.com), die de campagne "niet alleen interessant vindt voor haar volgers en jongeren in het algemeen, maar ook ontzettend belangrijk, omdat jongeren zich vaak niet bewust zijn van hun rechten en daardoor niet weten hoe ze de problemen waarmee ze als consument worden geconfronteerd, kunnen oplossen." Ze sprak ook de hoop uit dat "de verhalen die Sloveense influencers creëren en delen, zullen bijdragen aan het vergroten van het bewustzijn onder jonge consumenten."
