一个好的药剂师如何赢得顾客的信任?针对人们对药房乃至这个职业本身的不信任的“最好的药物”是……
一个好的药剂师如何赢得顾客的信任?
对抗人们对药房和这个职业本身的不信任的“最好的良药”是善良和礼貌。药剂师应该始终愿意帮助顾客,并花时间倾听顾客寻求特定药物的问题。当然,这一切都必须接受良好的专业教育,这是建立信任的基础。在此过程中,如果对药物有任何疑问,我们会互相帮助,也会向医生提供帮助。然而,确实,在一个较小的地方,我已经认识很多人很多年了,即使只是表面上的,更容易建立信任。
一个普通药剂师能记住多少个药品名称?
很多。药房里大约有4000个左右,而且数量在迅速增加,特别是近几年,所以有必要每天跟踪哪些药得到了平行,有哪些创新。只需记住这些名称即可。培训和教育对此有所帮助,但名字会随着实践而熟悉。但是,不可能始终知道所有物品的位置及其用途,为此您可以随时查看药房中的清单。
推荐药物时,什么因素会优先考虑该药物:价格、质量还是制造商的营销方式?
绝对是产品的质量,因为我们大多数人都愿意为优质产品多花一点钱。在我看来,仅仅因为制造商的出色营销就向某人推荐某种药物在道德上是令人反感的。但在手工销售中,影响药品销售的往往是营销方式。我们都可以躺在他下面。如果某个人熟悉该产品,他会自己做出决定,不会咨询药剂师。
“阿司匹林”里是否隐藏着什么?
每种药物都有其作用,这就是它之所以是药物的原因。重要的是它对我们正在解决的问题有多大影响。如果这种作用远大于我们所说的副作用,那么该药就没有问题。非处方药的副作用很少,因此无需害怕它们,除非剂量非常大,例如,如果您超过推荐剂量十倍。大多数时候,问题根本不在于副作用(因为副作用很小),而在于药物的相互组合。在这里,后果可能会更大。
难道真的是“每种疾病都种出一朵玫瑰”吗?
我不能这么说,尤其是当我想到严重或严重的疾病时。然而,有时微笑和奉献给那个人的时间确实会产生积极的影响。
药店看起来很大,里面装满了盒子。你如何真正组织自己?
每个药房都分为几类。为了更容易组织和更快地工作,所有药物都分为处方药和非处方药。这两类药物又分为很多组,例如抗生素、镇痛药等。药品的储存也必须有组织,因为其中一些药品必须存放在冰箱中达到一定的温度。
你能说斯洛文尼亚有很多疑病症患者每天都去药房拿药吗?
很难为更广泛的领域说话。有些人经常来找我们购买药品,尽管他们可能并不需要这些药品。每次我们都会尝试询问他们的问题,看看他们是否需要药物。对于一些人来说,很明显这些问题是想象出来的,我们试图阻止他们购买。有时我们成功了,但那个人可以去另一家药店并在那里买东西。在我们的案例中,我们在两起案件中向医生和家属发出了警报。我认为这可以取决于,即使是人自己决定在人工销售中使用毒品。
您更喜欢推荐茶或自然疗法还是真正的药物?
如果可能的话,我使用茶或药物和植物来源的制剂。但我们不能用茶包治百病。当我得了重病的时候,我也得吃药。有时无需药物治疗也可以治愈疾病,但与接受药物治疗相比,身体需要更多的时间。然而,有些茶也属于药物,因为它们的作用很强,并且可能有副作用。
你认为人们很了解这些药物吗?
他们在购买针对特定问题的药物时是否需要大量建议?许多人前来获取药品的信息非常丰富,并且确切地知道自己要购买什么。他们读书很多,因为人们对医学和健康的普遍兴趣很高。然而,由于平行药物或新奇事物,仍然有必要向人们推荐不同的产品。对于某些事情,选择范围如此之大,以至于药剂师可以根据专家意见帮助选择药物。我们可以为斯洛文尼亚的此类药店感到非常自豪,因为您可以从药剂师那里获得每种药物的专业意见。
医生以“医书”着称。您在解读食谱时遇到困难吗?
当然,有时处方上的字迹难以辨认,以至于你无法确定它是什么药。在这种情况下,有必要打电话给开处方的医生,查看患者的档案,看看他开的是哪种药。二十四年来,医生们从未对此类呼吁做出过反对的回应。有必要谨慎对待药物,并仅配发那些 100% 确定为处方药的药物。
您喜欢在哪里阅读菜单或餐饮优惠?
我和我的家人喜欢去卢布尔雅那的 Cubo 餐厅。在伊佐拉上方的海上,宜人的科特旅馆仍然存在,因为在安卡兰,他们关闭了我们多次去吃海鲜的旅馆。我安排我的空闲时间和假期,以便全家人都参与其中。近年来,我们喜欢夏天去土耳其。