كلمة "لا" كلمة مخيفة للغاية (ففي النهاية، لا توجد حتى في قاموس اليابانيين!)، ولها آثار جانبية محتملة كثيرة تضاهي بعض مضادات الاكتئاب. لا عجب أننا نتجنبها كما نتجنب صليب الشيطان، فهي قادرة على جرحنا بعمق. لكن إذا عرفت كيف تستخدمها بالشكل الصحيح، فبإمكانها أن تعزز موقفك (مستوى رضاك) الذي تدافع عنه بشدة بإيماءات رأسك.
