Ste že kdaj zapustili frizerski salon s frizuro, ki ni niti približno takšna, kot ste si jo zamislili? Gre za pogosto izkušnjo, ki lahko povzroči razočaranje, celo obžalovanje. Toda, zakaj se to zgodi in kako se temu izogniti? Ključ do uspešne frizure je v pravilni komunikaciji, a pogosto pride do komunikacijskih šumov, ki lahko vodijo v nezadovoljstvo z rezultatom.
