I betragtning af at der næppe er noget aspekt af vores liv, der ikke er blevet påvirket af coronavirus-pandemien, vil rejseverdenen også for altid blive ændret af dette uforglemmelige øjeblik i menneskehedens historie. Innovation i rejseverdenen vil reagere hurtigere end nogensinde på markedsændringer, når det kommer til rejsendes forventninger og adfærd. Rejsende vil stræbe efter et højere sikkerhedsniveau og mere bæredygtige rejsetilbud, og deres præferencer vil også ændre sig, når det kommer til, hvor og med hvem de rejser.
Booking.com, førende i verden af rejsebookinger, brugte sine egne data til at udarbejde en undersøgelse af mere end 20.000 rejsende fra 28 lande og afslørede ni forudsigelser relateret til rejser i de kommende år. Da mere end halvdelen af de globale rejsende (53 procent) siger, at de ikke ville være komfortable med at rejse, før der er fundet en vaccine eller effektiv behandling for COVID-19, kan der gå lang tid, før vi for alvor begynder at rejse og udforske verden. Ikke desto mindre vil rejsesektoren fortsat tilpasse sig hurtigt og imødekomme behovet for at rejse, når det er sikkert at gøre det igen.
Et rejselyst, der aldrig forsvinder
Nye restriktioner og konstant usikkerhed har ikke dæmpet vores lyst til at rejse. Tiden hjemme har fået os til at længes endnu mere efter omverdenen og dermed have en øget lyst til at rejse til fjerne destinationer og ønsker at rejse mere i fremtiden for at indhente den tabte tid i år 2020.
Med dette i tankerne kan vi forvente, at rejsebureauer bliver mere kreative i 2021 og tilbyder nye rejseplaner og anbefalinger, der vil sætte gang i fantasien hos alle rejsende, der gik glip af deres rejser i 2020 og vil lede efter en spændende destination for deres næste rejse.
Mere for vores penge
På grund af den økonomiske "arv" fra coronavirus, vil folk lede efter mere valuta for pengene i fremtiden. Vi er sikre på at være mere opmærksomme på prisen, når vi planlægger en rejse og er mere tilbøjelige til at lede efter kampagnetilbud og besparelser. Sådanne mønstre for rejsendes adfærd forventes at vare i mange år fremover.
Rejsende ønsker derfor, at rejsebookingsplatforme giver større gennemsigtighed vedrørende afbestillingsbetingelser, refusionsprocedurer og rejseforsikringsmuligheder. Derudover betragter de refunderbar indkvartering som et must for deres næste rejse, samt en fleksibel dato, de kan ændre uden ekstra omkostninger.
Turismeverdenen bliver nødt til at mødes for virkelig at reagere kreativt på udfordringerne og tilbyde mere valuta for pengene, flere valgmuligheder, mere fleksibilitet og gennemsigtighed og mere meningsfulde oplevelser for fremtidige rejsende.
Lokale rejsende
I den nye verden med coronavirus er lokale rejser kommet mere i forgrunden end nogensinde, da det er en enklere, sikrere og oftest bæredygtig mulighed. Når man ser på fremtiden, vil ophold tættere på hjemmet og lokale rejsende være øverst på rejseplanerne.
At rejse til nærliggende destinationer sparer penge og tid, så destinationer og overnatningssteder vil reagere ved at tilbyde flere kulturelle og historiske ture for at uddanne og underholde besøgende og forsøge at vinde turister med unikke tilbud såsom gæstekokke og personlige cocktails. Rejseverdenen bliver nødt til at tilpasse sig mere og mere til kæledyr, hvilket alt sammen vil føre til en genopblussen af populariteten af bilrejser, hvor rejsende vil udforske lokale skjulte perler.
På jagt efter en flugt fra virkeligheden
På jagt efter trøst i ugerne med isolation søgte de fleste efter rejseinspiration, med mere end en tredjedel af rejsende på udkig efter potentielle turistdestinationer selv en gang om ugen. I betragtning af de konstante ændringer i rejserestriktioner kan vi forvente, at destinationer og overnatningssteder leder efter stadigt mere innovative måder at udnytte rejsendes voksende ønske om at undslippe virkeligheden og forbinde dem med oplevelser.
Sociale medier er ikke den eneste inspirationskilde for verdensrejsende, når det kommer til at drømme om deres næste rejse. 36 procent af de rejsende vælger at tale med venner og familie, og en tredjedel af gæsterne ser nostalgisk på gamle billeder fra tidligere rejser for at vælge deres næste destination.
Sikkerhed kommer først
Rejsende vil være meget mere forsigtige med coronavirus-situationen i fremtiden og vil forvente, at rejsebranchen hjælper dem med at forberede sig på det nye normale. Regeringer, rejsebureauer og tjenesteudbydere bliver nødt til at arbejde sammen for at opstille ensartede standarder for at holde rejsende sikre, og efterhånden som forventningerne stiger, bliver nogle destinationer og virksomheder nødt til at arbejde endnu hårdere for at tjene de rejsendes tillid.
På kort sigt vil måderne at rejse til den ønskede destination også ændre sig på, da mere end 30 procent af de rejsende undgår offentlig transport på grund af frygt for smitte med coronavirus. Under omstændighederne omkring den "nye normal" vil passagerer lægge stigende vægt på sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger. Da vi er vant til at rejse uden væske i håndbagagen og tage skoene af for at gennemgå lufthavnens sikkerhedstjek, vil rejsende i stigende grad vælge destinationer, der tilbyder sundhedstjek ved ankomsten til destinationen. Destinationer med obligatorisk karantæne vil være mindre populære, da langt færre internationale gæster vil rejse dertil (27 procent).
Øge bevidstheden om rejsens indvirkning på miljøet
Rejsende har til hensigt at rejse på en mere bæredygtig måde i fremtiden, så vi forventer større miljøbevidsthed i 2021 og fremover. Coronavirussen har øget bevidstheden om den menneskelige påvirkning af miljøet og lokalsamfundet. Rejsende er så sikre på, at rejsesektoren vil tilbyde mere bæredygtige muligheder, at de vil vælge alternative destinationer for at undgå rejser i højsæsonen og overbelægning. Dette ønske betyder også, at de vil undgå overfyldte turistattraktioner, hvilket tyder på, at destinationer bliver nødt til at tilpasse sig og indføre nye, smartere foranstaltninger for at tiltrække rejsende til deres land.
Den nuværende coronavirus-situation har tvunget folk til at overveje at reducere affald og/eller genbruge plastik, når de rejser, efter at restriktionerne er ophævet, hvilket viser, at folk ikke kun fokuserer på at beskytte sig selv, men også på at beskytte den destination, de besøger.
Arbejde uden for kontoret
At arbejde væk fra kontoret er blevet en del af hverdagen under pandemien, hvilket tyder på, at folk i fremtiden vil tage på længere ture, hvor de kan kombinere arbejde og fornøjelse mere effektivt. Med folk, der ikke længere er dømt til fem dage på kontoret og desperate efter at ændre omgivelser for at arbejde hjemmefra, vil vi se en markant stigning i arbejdskoblede ferier, hvor rejsende ønsker at forlænge ture til nye steder og blive i en uge eller to længere til at arbejde uden for kontoret, eller de vil arrangere en ferie på deres forretningsrejse. Vi forventer, at bærbare computere bliver en nødvendig del af bagagen før end siden, og et attraktivt arbejdshjørne vil være ekstremt vigtigt for rejsende, når de skal vælge bolig.
Rejseplatforme og overnatningssteder vil prioritere kontorudstyr og Wi-Fi-hastigheder for at tiltrække en ny gruppe digitale nomader. I en verden af forretningsrejser vil vi se en øget efterspørgsel efter privatliv, renlighed og længere ophold. Og selvom virksomheder helt sikkert vil genoverveje deres tilgang til forretningsrejser i fremtiden, vil arbejderne fortsætte med at få mest muligt ud af deres rejser.
Små glæder
Meget tid tilbragt derhjemme med sine kære har ført til en justering af rejseprioriteter og et ønske om at nyde mere af de naturressourcer, vi har til rådighed. Brug af anbefalinger relateret til små fornøjelser såsom vandreture, ren luft, natur og afslapning på Booking.com er steget siden starten af pandemien, og forskning viser, at de fleste rejsende har til hensigt at værdsætte enkle oplevelser, såsom at tilbringe tid udendørs med familien, når de er på ferie.
I betragtning af den nuværende vægt på privatliv, masser af plads og personlig kontrol over renlighed og hygiejne, er det ikke overraskende, at rejsende i stigende grad vil søge overnatning "tættere på hjemmet", da de fleste rejsende foretrækker at bo i et feriehus eller lejlighed frem for et hotel (sammenlignet med 2019). Næsten halvdelen af de globale rejsende (46 procent) vil foretrække at spise indendørs i stedet for på en restaurant, så veludstyrede køkkener vil være nøglen til at leje privat indkvartering i fremtiden.
Badeferie vil stå øverst på listen, når det kommer til det "nye normale", efterfulgt af afslappende ture og bybesøg.
Spontanitet gennem teknologi
Teknologiske innovationer vil spille en vigtig rolle i genopbygningen af rejsendes tillid, og vi vil i stigende grad have mulighed for at være vidne til teknologi, der vil lette tilpasningen af en ny type rejsende. Teknologien vil hjælpe os med at bringe fortidens spontanitet, selvtillid og enkelhed tilbage, samtidig med at den hjælper folk til at rejse på en sikrere og mere ansvarlig måde. 64 procent af rejsende er enige i, at teknologi vil spille en vigtig rolle i håndteringen af rejsesundhedsrisici, og 63 procent af rejsende mener, at indkvartering bliver nødt til at bruge den nyeste teknologi for at hjælpe dem med at rejse mere sikkert. Derudover vil rejsende vende sig til teknologi for at lave restaurantreservationer i sidste øjeblik, forvente flere selvbetjeningsenheder i stedet for kort- og billettællere og lignende.
